Kerää pisteitä ja voita - kilpailu: Palaute ja ideointikeskustelu

Uudistettu kilpailu on nyt rullannut muutaman kuukauden ajan. Haluaisin kuulla sinulta ajatuksia, mitä olet siitä mieltä? Koetko hyödylliseksi, muuttaisitko siinä jotain ja jos niin mitä?

Mietin esimerkiksi, että onko tarvetta viikottaiselle pisteiden raportoinnille? Voisiko se olla keskellä kuukautta ja lopullinen lista sitten seuraavan kuukauden alussa? Tai joku muu malli?

Onko viestintä tämän kilpailun ympärillä selkeää? Jos mietit Yhteisökonkarina tai sitten uutena jäsenenä. Törmääkö kilpailuun helposti ja saako siitä kuvan mistä on kyse?

Aiemmin joku on toivonut muun muassa:

• Olisi hyvä, jos palkinnon voisi itse aktivoida käyttöön, sitten kun haluaa
• Yllä mainittuun liittyy myös se, että maksuttomia kuukausia olisi hyvä voida kerryttää “varastoon”

Itse haluaisin, noiden edellä mainittujen lisäksi siis, että etu voisi olla ihan kampanja, samalla tavalla kuin liittymien/palveluiden alennukset normaalistikin ovat. Näin ne näkyisivät laskulla selkeämmin.

--

Kartoitan nyt ajatuksianne. Katsotaan mitä ja milloin voimme niistä toteuttaa. Hullutkin ideat kannattaa tuoda esille 😁

Kyllä, tässä menee hyvä tarkoitus vähän ohi. Edun pitäisi olla etu, hyvä asia, eikä aiheuttaa harmaita hiuksia millään muotoa. Pahoittelut vielä kerran.

Kiitos tästä. Tosi hyvä pointti, jonka takia meillä on ehdottomasti syytä jatkaa viikottaista raportointia 🙂

Hmm, näin ei tietenkään pitäisi olla. Katsomme mikä tässä on.

Kiitos kommenteista. Tarkoitus ei ole tosiaan tällä tavalla hämmentää tai sekoittaa tai muutakaan. Tämä pitää saada kuntoon, tavalla tai toisella. Syvimmät pahoittelut kaikille.

niin miten voi saaha pisteitä lisää

@Katjane Telian yhteisön säännöt (linkki edellisessä) näyttää tältä.

@kiisseli67 & @irritus & @Hannele2022 ja muut tiedoksi, että löysimme syyn miksi hyvitykset eivät ole kohdistuneet/kirjautuneet kuten pitäisi. Meillä on nyt myös korjaus olemassa, joten jatkossa nämä tulevat menemään kuten on ollut koko ajan tarkoitus 😊 Pahoittelut vielä uudemman kerran.

Tässä voi olla kyse siitä, että hyvitys on talletettu sen jälkeen, kun lasku on muodostunut ja lähtenyt sinne päin. Tästä syystä minulla on tuolla kilpailun säännöissä maininta, että emme pysty lupaamaan etukäteen mille laskulle etu (=hyvitys) kohdistuu, koska se riippuu täysin juurikin tuosta talletuksen ajankohdasta suhteessa ko. voittajan laskutusrytmiin.

Mutta, me katsomme tämän. Tämäntyyppisissä tilanteissa on hyvä laittaa viestiä @Yhteisötiimi niin katsomme nämä läpi. Koska tämä on meidän järjestämä kilpailu ja malli hoidamme nämä tutkimukset ja tapaukset kyllä.

Tutkimme tämänkin tarkemmin mutta tässä vaiheessa yleisellä tasolla:

Tästä tosiaan käytiin aiemmin keskustelua, Minun Telia ei osaa näyttää näitä käsin erikseen tehtäviä hyvityksiä. Siksi siellä näkyy, että muka olisi jotain maksettavaa siirtynyt eteenpäin, kun näin ei todellisuudessa kuitenkaan ole.

Ei poistu, emmekä laskuta. Koska olemme luvanneet edun ja olet sellaisen voittanut, sen myös saat.

--

Tässä kilpailussa ja edussa on huonoa se, että esimerkiksi elokuun kilpailusta saatu palkinto ei välttämättä kohdistu juuri elokuun laskulle. Se voi olla syyskuun laskussa tai aikatauluista riippuen, jos ne oikein maksimaalisesti menevät ristiin niin se voi olla vasta lokakuun laskussa. Tästä pahoittelut.

Lähetämme kyllä laskun lopulta jossain kohtaa. Milloin, se riippuu mitä tuotteita laskulla on. Esimerkiksi puhelinliittymän laskun lähetämme 6 kuukauden välein, vaikka minimi laskutusraja ei olisikaan tullut siinä ajassa täyteen. Jos laskulla on 6kpl kk-maksuhyvityksiä täältä Yhteisön kilpailusta, eikä siinä ole mitään muita palveluita tai tapahtumia, niin sen laskun pitäisi silloin olla 0€.

Asiaan toki vaikuttaa kuitenkin se, että jos henkilö voittaa kilpailusta edun 6 kuukautta putkeen, niin onko edut talletettu aina siinä mielessä oikeaan aikaan, että etu löytyy kuudesta perättäisestä laskusta. Jos ei, niin välissä voi yksi lasku tulla, josta etu puuttuu yhden kuukauden osalta, kun se löytyy jälleen sitten seuraavasta laskusta. Mutta, vaikka etu siirtyisikin välissä yhden laskun yli niin sieltä se silti tulee. Se ei häviä minnekään.

Ne poistuu sieltä tosiaan esimerkiksi puhelinliittymäasiakkaan kohdalla puolen vuoden välein, koska silloin ko. asiakkaalle viimeistään lähtee lasku, oli siinä maksettavaa tai ei.

Olen samaa mieltä, siirretyn maksun ei siellä pitäisi kummitella ja näin ei olisikaan, jos tämä Yhteisöstä saatava etu olisi vaikka jonkinlainen alekoodi tai muu kampanja. Mutta koska se on maksuhyvitys niin siellä se ikävä kyllä kummittelee. Ja hämää tosiaan muutenkin, kun Minun Telia ei myöskään huomioi sitä tehtyä maksuhyvitystä.

--

Nämä mistä olemme nyt jutelleet on sellaisia seikkoja, että haluaisin niistä ehdottomasti tulevaisuudessa eroon. Voi kuitenkin mennä vielä pitkään, ennen kuin niihin voidaan saada muutos. Joten ikävä kyllä niiden kanssa meillä on pärjättävä, jos meillä jatkossakin on vastaava palkinto tätä kautta jaossa. Voidaan toki ottaa mietintään jotkut muut palkinnot tottakai. Sitä varten tämä ketju on olemassa, että saa ehdottaa 😊