Ennen pystyi android appista sentään löytämään vikailmoituksen tekemisen. Ja kerran jopa otettiin yhteyttä tehdystä vikailmoituksesta. Kerrassaan mahdotonta nykyään löytää muuta kuin jonkin robotin numero. Näin ne vikojen määrät saadaan vähenemään. Mitä siellä nykyään puuhastellaan?
Käyttäjätaso 7
+16
@kinnupe1 kirjoitti:
Ennen pystyi android appista sentään löytämään vikailmoituksen tekemisen. Ja kerran jopa otettiin yhteyttä tehdystä vikailmoituksesta. Kerrassaan mahdotonta nykyään löytää muuta kuin jonkin robotin numero. Näin ne vikojen määrät saadaan vähenemään. Mitä siellä nykyään puuhastellaan?
Hei @kinnupe1 ja tervetuloa Telia Yhteisöön!
Tarkoitat varmaan Minun Telia -sovellusta? Sovelluksessa ei ole tällä hetkellä kyseisestä ominaisuutta. Voit jättää palautteen kautta toiveen "Oma profiili"-osiossa sen saamiseksi lähitulevaisuudessa. Tällä hetkellä on menossa laskujen maksamisen pilotti jota voit halutessasi seurata täällä Yhteisössä. Jos menet Omille Sivuille (telia.fi/kirjaudu) selaimella, niin jokaisen liittymiesi sivuilta löytyy kohta "Tee vikapyyntö / jätä yhteydenottopyyntö"-linkki ja 24/7 chat-asiakaspalvelija on apunasi tarvittaessa oikean puolen alakulman ns. puhekuplassa. Oikotie tähän vikailmoituksen sivulle on:
https://www.telia.fi/kirjautuneille/lomakkeet/palvelupyynto
Laita vaikkapa kirjanmerkkeihin :smileywink:
Sivulla voit jättää vaihtoehtoisesti yhteydenottopyynnön eli silloin Telia soittaa sinulle :smileyhappy:
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.