peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
57177 Jäsentä
160045 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

Asiakaspalautus



Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎01-05-2016
Kirjoituksia: 6
1/4

Asiakaspalautus

Palautin telialle Samsung galaxy a40 puhelimen.Laite on käyttämätön.Palautin ostamani tuotteen runsaat 2 viikkoa sitten.Kysymys kuuluukin...kauanko kestää maksamani puhelimen hinta tulla tililleni??

0 tykkäystä
3 vastausta
Lady
Lady
Rekisteröitynyt: ‎06-06-2015
Kirjoituksia: 3 014
2/4

Vs: Asiakaspalautus

Hei @Rane1957 !

 

Tuolla Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilla sanotaan ainakin seuraavaa :

Yrityksen on viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuaan palautettava kuluttajalta saadut maksut. Yrityksellä on oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes tavara on palautettu tai kuluttaja on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin, esimerkiksi palautuskuitilla.

 

Asiasta kannattaa varmaan tiedustella Telian asiakaspalvelusta: https://www.telia.fi/asiakastuki/yhteystiedot

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
Lady
Lady
Rekisteröitynyt: ‎06-06-2015
Kirjoituksia: 3 014
3/4

Vs: Asiakaspalautus

Hei @Rane1957 !

 

Telian sivuilla lukee seuraavaa: Palautuksen käsittelyaika on 2–3 viikkoa. 

Kannattaa varmaan kysyä asiakaspalvelusta, että missä vaiheessa tuo palautus nyt on :

https://www.telia.fi/asiakastuki/yhteystiedot

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
Herrasmies
Herrasmies
Rekisteröitynyt: ‎26-05-2016
Kirjoituksia: 1 789
4/4

Vs: Asiakaspalautus

Hyvää huomenta @Rane1957! Suosittelen tiedustelemaan Telian asiakaspalvelusta esim. lomakkeella tai chat-palvelusta missä vaiheessa se on menossa. Palautuksen käsittelyaika on usein 2–3 viikkoa. Täällä Yhteisössä ei voi julkisesti käsitellä asiakkaan tunnistautumista vaativia asioita.

 

Toivotaan, että saisit mahdollisimman pian asian hoidettua! 🙂

 

 

Viat ja häiriöt | ✆ Asiakaspalvelu | ⛹ Omat Sivut | ⛔ Mobiilivarmenne | ⚽ Telia TV | ♫ Spotify | ❤ Minun Telia | ⚪ Telia DOT

"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich