peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
54056 Jäsentä
154455 Kirjoitusta
Uusi käyttäjä, aloita täältä
^

Keskustele. Kerro kokemuksistasi. Ratko ongelmia. Testaile uusia makeita juttuja.

ALOITA HAUSTA

Etsimästäsi aiheesta voi löytyä jo valmiita keskusteluita tai artikkeleita. Jos ei, aloita uusi keskustelu.

HAKUUN

VERTAISTUKI

Yhteisössämme jäsenet ovat tähtiä. Törmäät nopeasti VIP-jäseniimme. Mukana on ajoittain myös telialaisia.

TUTUSTU

OLE AVULIAS

Paina peukkua hyville kommenteille. Merkitse ratkaisuksi vastaus, joka ratkaisi ongelmasi. Neuvo muita.

YHTEISÖN SÄÄNNÖT

Harhaanjohtaminen asiakkuutta tavoitellessa



Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎20-11-2017
Kirjoituksia: 2
1/2

Harhaanjohtaminen asiakkuutta tavoitellessa

 
 

Moi, lauantaina kävin Telian liikkeessä kyselemässä galaxy s8 puhelinta. Siellä ei sitten sitä ollut hyllyssä, ja olin pois lähdössä, niin myyjä sitten sitten sanoi, että maanantaina saat varmasti puhelimen postista jos nyt sen tilaat tässä. Hetken miettimisen jälkeen sitten suostuin sillä että se sitten maanantaina on saatavilla. Noh "yllättäen" postiseuranta nyt maanantaina näyttää että huomenna tiistaina illasta saapuu postiin. Minulle siis luvattiin selkeästi tyhjää, että ostaisin puhelimen telialta. Olisin tänään voinut hakea sen useammastakin eri liikkeestä ja minulla olisi jo puhelin kourassa, nyt odotellaan sit tyhjin käsin ainakin huomiseen. Minusta tämä on selkeää harhaanjohtamista että saadaan uusi maksava asiakas. Ei hyvä juttu ollenkaan telia...

0 tykkäystä
1 vastaus
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎29-12-2014
Kirjoituksia: 133
2/2

Vs: Harhaanjohtaminen asiakkuutta tavoitellessa


@Jakeotus kirjoitti:
 
 

Moi, lauantaina kävin Telian liikkeessä kyselemässä galaxy s8 puhelinta. Siellä ei sitten sitä ollut hyllyssä, ja olin pois lähdössä, niin myyjä sitten sitten sanoi, että maanantaina saat varmasti puhelimen postista jos nyt sen tilaat tässä. Hetken miettimisen jälkeen sitten suostuin sillä että se sitten maanantaina on saatavilla. Noh "yllättäen" postiseuranta nyt maanantaina näyttää että huomenna tiistaina illasta saapuu postiin. Minulle siis luvattiin selkeästi tyhjää, että ostaisin puhelimen telialta. Olisin tänään voinut hakea sen useammastakin eri liikkeestä ja minulla olisi jo puhelin kourassa, nyt odotellaan sit tyhjin käsin ainakin huomiseen. Minusta tämä on selkeää harhaanjohtamista että saadaan uusi maksava asiakas. Ei hyvä juttu ollenkaan telia...


Moikka @Jakeotus
Verkkokaupan mukaan toimitusaika on 1 - 2 arkipäivää. Lauantaina tehdyn tilauksen kohdalla en uskaltaisi luvata toimitusta maanantaille, joten myyjä on ollut joko yltiö-optimisti tai ei ole huomannut että on viikonloppu Hymiö Onnellinen. Olen pahoillani, että laite ei sinulle maanantaiksi ehdi. Laitan vielä toki myymälään palautetta tästä. Onhan tuo toimitusaika silti nopea ja näin vältyit myös juoksemasta läpi eri myymälöitä, joten toivottavasti huomenna harmitus vaihtuu ilahdukseen.

| Innostaja ja innostuja | Yritysasiakkaiden apu ja tuki | Sopivasti hörhö | Metsissä rämpijä | Asiakaskokemuksen puolesta puhuja | Moderaattori |