peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
59153 Jäsentä
163977 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

Kysy meiltä -chat ei toimi?



Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎07-02-2015
Kirjoituksia: 29
1/8

Kysy meiltä -chat ei toimi?

Ainakin tällä viikolla Omien sivujen "Kysy meiltä" -chat on jumittanut. Kun jonottamisen jälkeen pääsee keskustelemaan ja esittää asiansa niin mitään ei tapahdu Soneran puolelta, ainoa viesti on tervetuloa keskustelemaan-viesti. Omat viestit näkyy chatissa mutta Soneran ei...? Lisäksi chat on sijoitettu hankalaan paikkaan ruudun oikeaan alakulmaan, parempi olisi sijoittaa yläpalkkiin, olisi helpottaisi käyttää.

0 tykkäystä
7 vastausta
Ex-telialainen
Ex-telialainen
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 1 346
2/8

Vs: Kysy meiltä -chat ei toimi?

Tuossa testattuani näyttäs toimivan ihan makeasti toi chatti. Toki jotain tilapäisiä häiriöitä voi ilmetä myös.
Ruuhkaa siellä on ajoittain, eli vastauksen saaminen saattaapi tuosta syystä viivästyä. Hymiö Onnellinen

Jos Chatilla ei pääse läpi, löytyy toki myös muita yhteydenottotapoja, esimerkiksi Omien Sivujen palvelupyyntö. Muista lisää täällä.

Paina peukkua jos tykkäsit vastauksesta!

0 tykkäystä
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎03-01-2015
Kirjoituksia: 59
3/8

Vs: Kysy meiltä -chat ei toimi?

onko chat lomalla kun ei ilmesty kun menee omille sivulle?

pitäisi saada kanava paketti peruttua, ei onnistu itse tulee virehe ilmoitus yritä myöhemmin uudelleen!

eikä onnistu lomakkeen kautta herjaa- ilmoita henkilö tunnus oikeassa muodossa, eli missä muodossa?

0 tykkäystä
Lady
Lady
Rekisteröitynyt: ‎06-06-2015
Kirjoituksia: 3 140
4/8

Vs: Kysy meiltä -chat ei toimi?

Chatin pitäisi toimia aina, se ei ole lomalla. Ei ilmestynyt kyllä itsellekään chat äsken, kun kokeilin.

Onnistuuko asian hoitaminen tämän yhteydenoton kautta?

https://www4.sonera.fi/palvelu/lomake/yhteydenotto?&path=2/3

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
0 tykkäystä
Yhteisömanageri
Yhteisömanageri
Rekisteröitynyt: ‎12-12-2014
Kirjoituksia: 3 636
5/8

Vs: Kysy meiltä -chat ei toimi?


@kiisseli67 kirjoitti:

Chatin pitäisi toimia aina, se ei ole lomalla. Ei ilmestynyt kyllä itsellekään chat äsken, kun kokeilin.

Onnistuuko asian hoitaminen tämän yhteydenoton kautta?

https://www4.sonera.fi/palvelu/lomake/yhteydenotto?&path=2/3


Juuri noin, Omien Sivujen chat-asiakaspalvelu on aina avoinna.

 

Tällä hetkellä palvelussa on vikaa ja tästä syystä chat-kuvake ei näy Omilla Sivuilla. Vika on tiedossa ja sitä tutkitaan koko ajan.

 

Pahoittelut ongelmista.

⎮Telia Yhteisön capitán⎮Apple iPhone XS Max⎮Apple iPad Air 2⎮ Apple TV 4K⎮Apple MacBook Pro⎮

0 tykkäystä
Highlighted
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎05-09-2016
Kirjoituksia: 2
6/8

Vs: Kysy meiltä -chat ei toimi?

Hei, chat kuvake ei näy ainakaan minulla, onko palvelussa jotain ongelmaa?

0 tykkäystä
Konkari ☆
Rekisteröitynyt: ‎11-09-2012
Kirjoituksia: 1 234
7/8

Vs: Kysy meiltä -chat ei toimi?


@ridgee kirjoitti:

Hei, chat kuvake ei näy ainakaan minulla, onko palvelussa jotain ongelmaa?


Olet ihan oikeassa, ei näy nyt.

0 tykkäystä
Lady
Lady
Rekisteröitynyt: ‎06-06-2015
Kirjoituksia: 3 140
8/8

Vs: Kysy meiltä -chat ei toimi?


@PasiS kirjoitti:

@ridgee kirjoitti:

Hei, chat kuvake ei näy ainakaan minulla, onko palvelussa jotain ongelmaa?


Olet ihan oikeassa, ei näy nyt.


Näkyy nyt ainakin mulla.

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
0 tykkäystä