peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
55293 Jäsentä
156652 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

Miten löydän asiakaspalvelu-chatin Telian "Omilta sivuilta"?



Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎06-06-2017
Kirjoituksia: 247
11/18

Vs: Miten löydän asiakaspalvelu-chatin Telian "Omilta sivuilta"?

@tlauttia

 

Hieno homma, että syy löytyi nopeasti. Tästä on varmasti apua myös muille käyttäjille, jos chat-ikkuna on lähtenyt piilosille Hymiö Onnellinen

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎08-08-2017
Kirjoituksia: 2
12/18

Vs: Miten löydän asiakaspalvelu-chatin Telian "Omilta sivuilta"?

Ei chat ole toiminnut heti alkuun TELIA, ei ohjestuksen mukaisestikaan. Windows 10

0 tykkäystä
Lady
Lady
Rekisteröitynyt: ‎06-06-2015
Kirjoituksia: 2 943
13/18

Vs: Miten löydän asiakaspalvelu-chatin Telian "Omilta sivuilta"?


@Reform99 kirjoitti:

Ei chat ole toiminnut heti alkuun TELIA, ei ohjestuksen mukaisestikaan. Windows 10


Kokeile näitten ohjeitten mukaan : https://yhteiso.telia.fi/t5/Blogi/Chat-apunasi-24-7/ba-p/147767

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎06-01-2015
Kirjoituksia: 31
14/18

Vs: Miten löydän asiakaspalvelu-chatin Telian "Omilta sivuilta"?

Yritin päivittää TELIA-tuotetta, kysyin Asiakaspalvelusta, mutta: Tänään e-mail´iini joka ei ole xxxx.zzzz @pp.inet.fi,  tuli kehoite  menemistä TELIA-Chat, mutta ohjeen a viitekuvan Ratkaisu mukaan ei mokomaa Chat osiota oikea alakulma enää löydy ?

Kuka p....le sen Chat´in vei, palauttakoon sen heti tai asiakas voi peräti ostan palvelun muualta, se palvelun tuottaja joka/kuka ei "peittele" vaikeasti löydettävään paikkaan palveluansa palvelu-sivuilta.

Neuvon eriyttämään palvelun ostajat/palvelun jatkajat ja laskutuksen (niissä on aina häikkää ja ne ei tule koskaan kuntoon, joka toista väittää on väärässsä) Palvelunostajille voisi vaikka laittaa sen keskele sivua, koska kyseessä ei ole laskutus asia moittiminen, vaan tuotteeen ostaminen/käytön jatkaminen.

Onhan siellä tarjous-osio, mutta uusille asiakkaille, vanhat käyttäjät hyljeksitty tunnuksineen jonnekin huitsin-Nevadaan. Huonoa asiakspalvelua sanon minä.

Pyhä jysäys mikä "insinööri" TELIAN sivut teki, no teki "suden" tahtomattaan tai tieten.

0 tykkäystä
Lady
Lady
Rekisteröitynyt: ‎06-06-2015
Kirjoituksia: 2 943
15/18

Vs: Miten löydän asiakaspalvelu-chatin Telian "Omilta sivuilta"?

Hei @RISTOJOKISALO!

Kyllä se chat vielä on olemassa siellä omilla sivuilla oikeassa alanurkassa -> Siirry chattiin

Tässä vielä ohjeita chatin löytymiseen : https://yhteiso.telia.fi/t5/Blogi/Chat-apunasi-24-7/ba-p/147767

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎06-01-2015
Kirjoituksia: 31
16/18

Vs: Miten löydän asiakaspalvelu-chatin Telian "Omilta sivuilta"?

Jep. Onhan se Chat, mutta ainoastaan selaimessa Edge, muut Firefox yms.. on mahdollista estää kaikenlainen puppu eli nuo popupit. Siksi tuo TELIA-Chat "nappula" ei ilmesty näytön oikeaan alakulmaan.

 

TELIA on parannettava "palvelua" asiakkaillensa tarjoamalla selvä osio Chat, eikä minnekkään popup palveluna, koska ihmiset suojautuu nykyään kaikelta *******..ta mitä netti lykkää.

 

No sain hoidettua Edge + Chat asian 60% koska p-tunnuksilla tunnistautuminen ei siirtynyt TELIA Chat palvelijan nähtäville.

 

Suljin koneen ja starttasin uudelleen, P-tunnuksilla omille sivuille ja kas sieltä löytyi ne asiat mitä tavoittelin.

 

Turhan vaikea, kun asian voisi hoitaa nykyaikaiseen tapaan. TELIA sivusto kaipaa kehittelyä näemmä, sillä potentiaalliset asiakkaat saattava siirtyä mm. DNA asiakkaaksi, siellä näytää olevan paljon parempi ja yksinkertaisempi palvelu vanhoille asikkaille, kun heidän asikkaan kanssa tutkailtiin asiaa.

 

Kittos vastauksestasi.

0 tykkäystä
Vakiokalustoa ☆☆
Rekisteröitynyt: ‎13-07-2017
Kirjoituksia: 273
17/18

Vs: Miten löydän asiakaspalvelu-chatin Telian "Omilta sivuilta"?


@RISTOJOKISALO kirjoitti:

Jep. Onhan se Chat, mutta ainoastaan selaimessa Edge, muut Firefox yms.. on mahdollista estää kaikenlainen puppu eli nuo popupit. Siksi tuo TELIA-Chat "nappula" ei ilmesty näytön oikeaan alakulmaan.



Hmmm...

 

Jos kokee jonkun sivuston popupit tarpeelliseksi , niin Firefoxin asetuksissa voi kyllä sallia yksittäiset sivut , vaikka popup-esto on muuten käytössä.

Herrasmies
Herrasmies
Rekisteröitynyt: ‎26-05-2016
Kirjoituksia: 1 759
18/18

Vs: Miten löydän asiakaspalvelu-chatin Telian "Omilta sivuilta"?


@kustaa1967 kirjoitti:

@RISTOJOKISALO kirjoitti:

Jep. Onhan se Chat, mutta ainoastaan selaimessa Edge, muut Firefox yms.. on mahdollista estää kaikenlainen puppu eli nuo popupit. Siksi tuo TELIA-Chat "nappula" ei ilmesty näytön oikeaan alakulmaan.



Hmmm...

 

Jos kokee jonkun sivuston popupit tarpeelliseksi , niin Firefoxin asetuksissa voi kyllä sallia yksittäiset sivut , vaikka popup-esto on muuten käytössä.


Jos käytössä on mainosten estämisen ohjelmisto (esim. uBlock), niin kannattaa lisätä sivusto valkoiselle listalle Hymiö Onnellinen

 

ublock_valkoinen_lista_firefox_selaimessa.JPGuBlock-lisäosan valkoinen lista Firefox-selaimessa

 

 

Viat ja häiriöt | ✆ Asiakaspalvelu | ⛹ Omat Sivut | ⛔ Mobiilivarmenne | ⚽ Telia TV | ♫ Spotify | ❤ Minun Telia | ⚪ Telia DOT

"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich

0 tykkäystä