peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
57307 Jäsentä
160317 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

Telia Pay kirjautuminen ei onnistu



Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎21-09-2017
Kirjoituksia: 8
1/4

Telia Pay kirjautuminen ei onnistu

Olen jälleen asentanut Telia Pay - sovelluksen Samsung Galaxy Tab S5e ja Huawei Mate 10 Pro laitteille, ja kirjautuminen sovellukseen ei edelleenkään onnistu.

 

Tunnistautuminen jää vaiheeseen :Hetkinen, varmistetaan henkilöllisyyttä. 

Sama tilanne molemmilla tunnistustavoilla ja molemmilla laitteilla. 

 

 

0 tykkäystä
3 vastausta
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎08-04-2019
Kirjoituksia: 145
2/4

Vs: Telia Pay kirjautuminen ei onnistu

Hei @Pekuli65 

 

Testasin itse sovellusta ja pääsin mobiilivarmenteella sisään. Onko sinulla ollut samaa ongelmaa aiemminkin sovellukseen kirjautumisen kanssa? 

Telia Pay -sovelluksen TUPAS tunnistautuminen, eli verkkopankkitunnuksilla, onnistuu vain Dansken, Nordean, OP-pankkien ja S-Pankin tunnuksilla. Mobiilivarmennetta suositellaan käytettäväksi. Toimiiko mobiilivarmenteesi muilla sivuilla, esim. Telia.fi sivuille kirjautuessa?

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎21-09-2017
Kirjoituksia: 8
3/4

Vs: Telia Pay kirjautuminen ei onnistu

Mobiili varmenne toimii kaikkialla missä olen sitä käyttänyt, paitsi Telia Pay - sovelluksessa. Olen myös kokeillut molemmilla liittymillä, joissa minulla on mobiilivarmenne käytössä. Jotka molemmat toimivat kaikissa muissa palveluissa joita olen käyttänyt. 

Yritin myös kirjautua Osuuspankin kautta, samalla huonolla menestyksellä. 

 

Ainoa missä kirjautuminen ei onnistu on Telia Pay - sovellus. 

0 tykkäystä
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎08-04-2019
Kirjoituksia: 145
4/4

Vs: Telia Pay kirjautuminen ei onnistu

Aivan, testailut on siis testattu ja tuosta tulee kirjata häiriöilmoitus, niin voidaan tutkia tarkemmin. Täällä yhteisössä en pysty asiakastietoja avaamaan, joten pyytäisin jättämään häiriöilmoituksen asiasta tai ottaamaan yhteyttä häiriöilmoituksiin meidän chatissa. Lauantaisin ja sunnuntaisin häiriöilmoitukset vastaa chatissa 09:00 - 19:30 välisenä aikana.

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
0 tykkäystä