peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
55990 Jäsentä
157783 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

Ylimääräinen varaus omilla sivuilla



Highlighted
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎11-06-2019
Kirjoituksia: 2
1/5

Ylimääräinen varaus omilla sivuilla

Tilasin pari päivää sitten laitteen Telia Rahoituksella. Tilausta tehdessä selain jumitti ja jouduin aloittamaan tilauksen uudelleen. Toisella yrityksellä tilaus meni läpi kuten pitikin. Sähköpostiin tuli tilausvahvistus ja laite on jo postissa matkalla.

 

Nyt kuitenkin omilla sivuilla näkyy, että olisin muka tilannut kaksi laitetta erillisinä tilauksina, vaikka näin ei siis ole. Myös luottoa on varattu kahden laitteen verran. Toinen laite on toimitettu kuten kuuluukin, mutta toisen edessä lukee listalla "Varaus". Oletan, että varaus jäi siitä keskeytyneestä tilauksesta? Poistuuko varaus automaattisesti tietyn ajan kuluessa, vai jääkö se sinne kummittelemaan? Tarvitseeko minun välittää siitä mitään?

 

Yhden laitteen siis tilasin, ja yksi minulle on toimitettukin, aivan kuten kuuluikin. Pisti vaan mietityttämään tuo ylimääräinen varaus. Pahoittelut jos viesti on sekava.

0 tykkäystä
4 vastausta
Lady
Lady
Rekisteröitynyt: ‎06-06-2015
Kirjoituksia: 2 968
2/5

Vs: Ylimääräinen varaus omilla sivuilla

Hei @Mattijs ja tervetuloa Telian yhteisöön!

 

Kannattaa ottaa yhteyttä Telian asiakaspalveluun, jotta ylimääräinen varaus/tilaus voidaan mitätöidä.

Pahimmassa tapauksessa sinulle tulee toinen samanlainen laite, jos ei varausta peruuteta.

https://www.telia.fi/asiakastuki/yhteystiedot?intcmp=footer-asiakaspalvelun-yhteystiedot

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎04-06-2019
Kirjoituksia: 30
3/5

Vs: Ylimääräinen varaus omilla sivuilla

Kuten tuossa yllä jo sanottiin, niin suosittelen ottamaan yhteyttä meihin vaikka omien sivujen chatin kautta, niin asiaa voidaan katsoa tarkemmin. 

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎11-06-2019
Kirjoituksia: 2
4/5

Vs: Ylimääräinen varaus omilla sivuilla

Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja nyt asia on kunnossa. Ylimääräinen varaus lähti ja nyt siellä näkyy vain yksi laite. Mulle olisi varmaan tullut toinenkin samanlainen laite jos en olisi tätä heti huomannut.

Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎03-06-2019
Kirjoituksia: 27
5/5

Vs: Ylimääräinen varaus omilla sivuilla


@Mattijs  kirjoitti:

Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja nyt asia on kunnossa. Ylimääräinen varaus lähti ja nyt siellä näkyy vain yksi laite. Mulle olisi varmaan tullut toinenkin samanlainen laite jos en olisi tätä heti huomannut.


Hyvä, että asia on nyt kunnossa. Hymiö Onnellinen

0 tykkäystä