Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Marianne27
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Apua - uudet tunnukset ei toimi

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Mitä ihmettä? Vaihdoin tunnukseni omille sivuille kirjautumiseen ja pääsin ekalla kerralla sisään normaalisti. Nyt kun yritän kirjautua uudelleen, tunnarit ilmeisesti hyväksytään (ei tule ainakaan herjaa vääristä) mutta heti tulle lopetussivu: Kiitos käynnistä - tervetuloa uudellleen. Ja minä kun yritän vaan päästä TV-tallennukseen.

13 vastausta
eitaastoimi
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Sama juttu täällä. Firefox kirjautuu uudestaan ulos, Google Chrome ilmoittaa, että "Tällä verkkosivulla on uudelleenohjaussilmukka".

maatomsii
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Sama juttu täällä

MiaSL
Ex-telialainen
Ex-telialainen
  • 113 custom-general.kudos
  • 734 custom-general.replies
  • 49 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Onpahan omituista! Oliko tässä kyse nimenomaan tuosta pankkitunnuksilla tehtävästä Sonera Tunnuksesta? Kyselin tuolta teknisen puolen kavereilta, onko tullut kyselyitä vastaavista tilanteista. Näyttää siltä, ettei ainakaan yleinen vika ole kyseessä.

Minkä pankin verkkotunnuksilla loitte nuo tunnukset? Onko edelleen niin, että uusi tunnus heittää samantien pihalle Omilta Sivuilta?

Pongasitko hyvän viestin --> klikkaa "Tykkää"
Saitko avun probleemaasi --> klikkaa "Hyväksy ratkaisuksi"
Omilla Sivuilla hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi milloin tahansa. Chat-yhteys asiakaspalveluumme 24/7


 


sandels404
Uusi jäsen
  • 2 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Itselläni on sama ongelma. Kokeillut puhelimella, IE:llä, Chromella ja Firefoxilla. Tämän lisäksi olen luonut uudet tunnukset, tyhjentäny välimuistin ja poistanu kaikki vanhat salasanat häiritsemästä.

himitsu
Uusi jäsen
  • 2 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Täällä sama vika. Yritin kirjautua omille sivuille mutta välittömästi tulee ilmoitus että Kiitos käynnistä. Olet nyt kirjautunut ulos omilta sivuilta Turhautunut-hymiö

 

Edit: Eilen illalla vielä toimi ja pääsin kirjautumaan normaalisti.

PATURINT
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Minulla on sama vika. Olen luonut uudet tunnukset, mutta kiittää vain käynnistä.

kiisseli67
Kunniajäsen
  • 2565 custom-general.kudos
  • 4083 custom-general.replies
  • 338 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Ei toimi vanhatkaan tunnukset tänään, samanlailla potkii heti pihalle...

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
kiisseli67
Kunniajäsen
  • 2565 custom-general.kudos
  • 4083 custom-general.replies
  • 338 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Soneran omille sivuille kirjautuminen ei onnistu millään muotoa, ei vanhoilla eikä uusilla tunnuksilla. Kun kirjautuu niin kirjaa välittömästi ulos...Screenshot_2015-06-06-10-59-12.png


@kiisseli67 kirjoitti:

Ei toimi vanhatkaan tunnukset tänään, samanlailla potkii heti pihalle...


 

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
aina
Konkari
  • 69 custom-general.kudos
  • 575 custom-general.replies
  • 4 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@eitaastoimi kirjoitti:

Sama juttu täällä. Firefox kirjautuu uudestaan ulos, Google Chrome ilmoittaa, että "Tällä verkkosivulla on uudelleenohjaussilmukka".


Tämä vaikuttaa vihjeelle mistä on kyse - sisään ei pääse koska joudutaan uudelleenohjaussilmukkaan

 

Epäselväksi on jäänyt, että kun kirjaudutaan "Omille Sivuille" osoitteesta https://www4.sonera.fi/Kirjaudu/

- estyykö sisäänpääsyä pankkitunnuksilla luotavan "Sonera Tunnuksen" lisäksi sopimukokohtaisilla tunnuksilla - siis esimerkiski laajakaistasopimuksen tunnuksella tai sähköpostiosoitteella

- onko estyminen alkanut ilman että mitään tunnusta tai salasanaa on vaihdettu; useissa ilmoituksissa kuitenkin kerrotaan, että Sonera Tunnusta on koitettu vaihtaa

- saadaanko muuta ilmoitusta kuin normaalin näköinen uloskirjautumisilmoitus "Kiitos käynnstä"

- tapahtuuko samoilla henkilöillä webbimailiin mennessä https://webmail.inet.fi/cp/index.jsp pikainen ulosheitto

- laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, selain, onko koneen kellossa aikavyöhykkeenä  UTC +02.00 h ja kesäaika ja kellonaika oikein

- liittyykö asiaan, että edellisellä kerralla on jäänyt kirjautumatta itse ulos ja järjestelmä on päättänyt istunnon kun määräaikaan (tuntiin?) ei siäänkirjautuneena ole tehty mitään

- esiintyykö salasanassa erikoismerkkejä

 

Puusta katsoen arvailen, että äskettäin otettiin yleiseen käyttöön uusi webbimaili, sen kanssa on ongelmia että jotkut heitetään ulos postista minuutin sisälla, omille sivuille kirjautumisessa on ehkä kyse teknisesti samasta asiasta ja sen mahdollisista paikkailuyrityksistä. Kirjautumismekanismi on ainakin osittain yhteinen eri sovelluksille.

 

Itselläni "Omille Sivuille" kirjautuminen onnistuu ongelmitta niin asiakastunnuksella ("Sonera Tunnus") kuin sopimustunnuksella (Laajakaistasopimuksen tunnus). Tunnuksia ja salasanoja en ole äskettäin vaihtanut. Taitaa olla jotenkin niin, että kun kolme kertaa antaa kelpaamattoman tunnuksen ja salasanan niin tunnus menee joksikin aikaa (tunniksi?) lukkoon niin että oikeakaan tunnus ei kelpaa.

 

Sellaistakin muistelen Soneralla sattuneen, että sähköpostiosoitteen (laajakaistaliittymän) salasanavaihdon jälkeen kestää yli tunnin ennen kuin uusi salasana on kaikissa paikoissa vaihtunut, osaan vain nopeasti.

 

Näin aina