Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 63983
Kirjoituksia 174261


Highlighted

Chat logit

Vakiokalustoa ☆☆
Viestejä 308 kpl

Chat logit

1/11

Moikka
Vielä toukokuussa aspan kanssa käydyt chat-keskustelut tallentuivat automaattisesti omille sivuille, näemmä enää ei. Miksi? Sieltä oli kätevä tarkistaa mitä oli sovittu yms. 

https://www.telia.fi/OmatSivut/messagingCenter.do#/support

 

0 tykkäystä
10 vastausta
Highlighted

Konkari
Viestejä 690 kpl

2/11

Keskustelut eivät näy Omilla Sivuilla välittömästi chatin päättymisen jälkeen.

 

Jos chatin päättymisestä on alle puoli tuntia – tunti aikaa, odota ja tarkasta Laskut ja viestit / Tuki -osio myöhemmin uudelleen.

0 tykkäystä
Highlighted

Vakiokalustoa ☆☆
Viestejä 308 kpl

3/11

Keskusteluista on useampi päivä-

0 tykkäystä
Highlighted

Moderaattori
Viestejä 922 kpl

4/11

Laitoimme tästä selvityspyyntöä eteenpäin ja palataan heti kun saadaan tarkempaa infoa.

Highlighted

Vakiokalustoa ☆☆
Viestejä 449 kpl

5/11

Onkohan tässä 3 päivän aikana jo selvinnyt yhtään mitään? Eli miksi chatissa käydyt keskustelut eivät enää tallennu omien sivujen laskut ja viestit-osioon? Sieltä näkisi selvästi mistä on sovittu! Viimeisin viestini mikä siellä näkyy on 23.8.2018. Ja sen jälkeen olen ollut useasti yhteydessä chatin kautta, mutta mitään dokumenttia näistä keskusteluista ei ole tallessa. Miksi?

Highlighted

Vakiokalustoa ☆☆
Viestejä 308 kpl

6/11

Onko tämä nyt rikki vai miten? 🙂

0 tykkäystä
Highlighted

Moderaattori
Viestejä 396 kpl

7/11

Chat-keskusteluiden tallentumista Omille sivuille tutkitaan vikatiketillä meidän päässä. Eli ongelmaa on niiden suhteen tällä hetkellä, mutta korjataan mahdollisimman pian!

Highlighted

Herrasmies
Herrasmies
Viestejä 2 065 kpl

8/11
@JoonasLam  kirjoitti:

Chat-keskusteluiden tallentumista Omille sivuille tutkitaan vikatiketillä meidän päässä. Eli ongelmaa on niiden suhteen tällä hetkellä, mutta korjataan mahdollisimman pian!


Heippa,

 

onko tämä vika korjattu? Huomasin, ettei eilisen 31.10.2018 klo 11-12 välisen ajan chat-keskustelu ole tallentunut Omien Sivujen Tuki-sivustolle. En tiedä sekoittiko laajakaistan tunnuksista uloskirjautuminen ja takaisin sisäänkirjautuminen mobiilivarmenteella, jotta asiakaspalvelija Kirsi pääsi tietoihini käsiksi Hymiö Onnellinen

0 tykkäystä
Highlighted

Herrasmies
Herrasmies
Viestejä 2 065 kpl

9/11

Mielenkiintoista ettei tästä ole häiriöilmoitusta Telian sivuilla 🧐

0 tykkäystä
Highlighted

Telialainen
Viestejä 722 kpl

10/11

@Sekunti  Hyvä pointti, laitoin asian eteenpäin niin saataisiin se näkymään Häiriötiedotteissa. Vika on yhä tosiaan tutkinnassa. 

Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.