Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Soirija
Kommentaattori
  • 8 custom-general.kudos
  • 45 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Chatin jonot

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei !

 

On alkanut jo aikaa sitten ärsyttää aivan suunnattomasti tämä, että CHAT on nykyään lähes kokoajan ruuhkautunut. Nytkin (16.2 klo 12.53 jono oli täynnä ainakin 5min, sitten lopetin yrittämisen). Aiotteko lisätä resursseja tähän vai jatkuuko samanlaisena jatkossakin ? Määräaikaisuus umpeutumassa, niin tiedän vaihtaa muualle. 

2 vastausta
Soirija
Kommentaattori
  • 8 custom-general.kudos
  • 45 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Käytännössä KOKO prkl päivän ollut chatin jonot täynnä. Viimeksi yritin äsken , klo 1750 !!!!!!!! Aivan uskomatonta "asiakaspalvelua". Ja PLEASE, älkää selitelkö mitään vaan sanokaa suoraan, onko asiantilaan tulossa parannusta ? Minä en nimittäin tällaista "palvelua" hyväksy

Katjane
Moderaattori
Moderaattori
  • 222 custom-general.kudos
  • 514 custom-general.replies
  • 30 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Soirija  kirjoitti:

Käytännössä KOKO prkl päivän ollut chatin jonot täynnä. Viimeksi yritin äsken , klo 1750 !!!!!!!! Aivan uskomatonta "asiakaspalvelua". Ja PLEASE, älkää selitelkö mitään vaan sanokaa suoraan, onko asiantilaan tulossa parannusta ? Minä en nimittäin tällaista "palvelua" hyväksy


Kiitos palautteestasi ja pahoittelen kovasti tähän alkuun chatin jonotilannetta. Asiakaspalvelussa on tällä hetkellä hankala tilanne kun iso määrä ammattilaisia on sairaspedissä. Ruuhkaa on kertynyt ja huhkimme tilanteen kanssa kaikin voimin. Verkkosivuillamme onkin tästä tiedote sekä myös ohjeistusta yhteydenottoon.

 

Voisimmeko me täällä olla sinulle avuksi? Yleisiä neuvoja voimme antaa, mutta asikakastietoja emme tätä kautta pääse tutkimaan. 

Telia Yhteisön moderaattori | iPhone 11 | Sarjat ja elokuvat |