Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 63263
Kirjoituksia 172641

Kysy meiltä -chat ei toimi?



Highlighted
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎07-02-2015
Kirjoituksia: 29
1/8

Kysy meiltä -chat ei toimi?

Ainakin tällä viikolla Omien sivujen "Kysy meiltä" -chat on jumittanut. Kun jonottamisen jälkeen pääsee keskustelemaan ja esittää asiansa niin mitään ei tapahdu Soneran puolelta, ainoa viesti on tervetuloa keskustelemaan-viesti. Omat viestit näkyy chatissa mutta Soneran ei...? Lisäksi chat on sijoitettu hankalaan paikkaan ruudun oikeaan alakulmaan, parempi olisi sijoittaa yläpalkkiin, olisi helpottaisi käyttää.

0 tykkäystä
7 vastausta
Highlighted
Ex-telialainen
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 1 346
2/8

Vs: Kysy meiltä -chat ei toimi?

Tuossa testattuani näyttäs toimivan ihan makeasti toi chatti. Toki jotain tilapäisiä häiriöitä voi ilmetä myös.
Ruuhkaa siellä on ajoittain, eli vastauksen saaminen saattaapi tuosta syystä viivästyä. Hymiö Onnellinen

Jos Chatilla ei pääse läpi, löytyy toki myös muita yhteydenottotapoja, esimerkiksi Omien Sivujen palvelupyyntö. Muista lisää täällä.

0 tykkäystä
Highlighted
Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎03-01-2015
Kirjoituksia: 59
3/8

Vs: Kysy meiltä -chat ei toimi?

onko chat lomalla kun ei ilmesty kun menee omille sivulle?

pitäisi saada kanava paketti peruttua, ei onnistu itse tulee virehe ilmoitus yritä myöhemmin uudelleen!

eikä onnistu lomakkeen kautta herjaa- ilmoita henkilö tunnus oikeassa muodossa, eli missä muodossa?

0 tykkäystä
Highlighted
Lady
Lady
Rekisteröitynyt: ‎06-06-2015
Kirjoituksia: 3 396
4/8

Vs: Kysy meiltä -chat ei toimi?

Chatin pitäisi toimia aina, se ei ole lomalla. Ei ilmestynyt kyllä itsellekään chat äsken, kun kokeilin.

Onnistuuko asian hoitaminen tämän yhteydenoton kautta?

https://www4.sonera.fi/palvelu/lomake/yhteydenotto?&path=2/3

0 tykkäystä
Highlighted
Yhteisömanageri
Rekisteröitynyt: ‎12-12-2014
Kirjoituksia: 3 931
Kirjautuneena
5/8

Vs: Kysy meiltä -chat ei toimi?


@kiisseli67 kirjoitti:

Chatin pitäisi toimia aina, se ei ole lomalla. Ei ilmestynyt kyllä itsellekään chat äsken, kun kokeilin.

Onnistuuko asian hoitaminen tämän yhteydenoton kautta?

https://www4.sonera.fi/palvelu/lomake/yhteydenotto?&path=2/3


Juuri noin, Omien Sivujen chat-asiakaspalvelu on aina avoinna.

 

Tällä hetkellä palvelussa on vikaa ja tästä syystä chat-kuvake ei näy Omilla Sivuilla. Vika on tiedossa ja sitä tutkitaan koko ajan.

 

Pahoittelut ongelmista.

0 tykkäystä
Highlighted
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎05-09-2016
Kirjoituksia: 2
6/8

Vs: Kysy meiltä -chat ei toimi?

Hei, chat kuvake ei näy ainakaan minulla, onko palvelussa jotain ongelmaa?

0 tykkäystä
Highlighted
Konkari ☆
Rekisteröitynyt: ‎11-09-2012
Kirjoituksia: 1 234
7/8

Vs: Kysy meiltä -chat ei toimi?


@ridgee kirjoitti:

Hei, chat kuvake ei näy ainakaan minulla, onko palvelussa jotain ongelmaa?


Olet ihan oikeassa, ei näy nyt.

0 tykkäystä
Highlighted
Lady
Lady
Rekisteröitynyt: ‎06-06-2015
Kirjoituksia: 3 396
8/8

Vs: Kysy meiltä -chat ei toimi?


@PasiS kirjoitti:

@ridgee kirjoitti:

Hei, chat kuvake ei näy ainakaan minulla, onko palvelussa jotain ongelmaa?


Olet ihan oikeassa, ei näy nyt.


Näkyy nyt ainakin mulla.

0 tykkäystä