Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Merviitti
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Laskun summa nousi yllättäen

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Olen viimeisen vuoden ajan maksanut kiltisti 24kk sopimustani Sonera viihteestä sekä valokuidusta 19,90 (enempää en tuosta edes maksaisi). Nyt kuitenkin laskun loppusumma oli 20,54. Miksi? Miksi minua ei ole informoitu asiasta etukäteen?

3 vastausta
MiaSL
Ex-telialainen
Ex-telialainen
  • 113 custom-general.kudos
  • 734 custom-general.replies
  • 49 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Tervetuloa Klaaniin @Merviitti , kiva kun olet mukana!

Näkyykö laskullasi erittelyosassa jotain selvitystä, mistä lasku koostuu? Onko kuukausimaksut miltä ajalta? Näkyykö veloituksissa mitään aiemmasta poikkevaa?

Pongasitko hyvän viestin --> klikkaa "Tykkää"
Saitko avun probleemaasi --> klikkaa "Hyväksy ratkaisuksi"
Omilla Sivuilla hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi milloin tahansa. Chat-yhteys asiakaspalveluumme 24/7


 


Merviitti
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Heip,

 

Erittelyssä lukee näin:

Sonera Viihde -paketti

01.02. - 1 pv 0,64

 

Mistähän tuo johtuu? En varmaan maksa 64 senttiä lisää. 

 

MiaSL
Ex-telialainen
Ex-telialainen
  • 113 custom-general.kudos
  • 734 custom-general.replies
  • 49 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Nyt on kyllä vähän vaikea tuosta hoksata, mistä on kyse.

Määräaikaista sopimusta sinulla siis olisi mennyt vasta vuosi? Ensimmäiseksi tuli mieleen, että olisi määräaikaisuus päättynyt ja liittymä muuttunut listahintaiseksi. Mutta jos määräaikaa on vielä jäljellä, niin eipä siitä voi olla kyse. Viivästyskorko oli toinen asia, joka tuli mieleen, mutta siitä mainittaisiin kyllä laskulla erikseen.

Tässä voisi olla kyse laskutusuudistuksesta, jossa tarkoituksena on saada laskulla olevat kk-maksut lähemmäksi reaaliaikaa, aiemmin kun ne ovat saattaneet laahata muutamankin kuukauden verran jäljessä.

Suosittelen, että otat Asiakaspalveluun yhteyttä chatin kautta (löytyy Omilta Sivuilta) niin pystymme tarkistamaan ihan laskun numerolla, mistä tuo 64snt. johtuu.

Pongasitko hyvän viestin --> klikkaa "Tykkää"
Saitko avun probleemaasi --> klikkaa "Hyväksy ratkaisuksi"
Omilla Sivuilla hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi milloin tahansa. Chat-yhteys asiakaspalveluumme 24/7