Miksi chatti ei näy vaikka on kirjautunut

[Salepp70]

Miksi chat-palvelu ei toimi, vaikka olen kirjautunut useamman kerran pankkitunnuksilla ja telia-tunnuksilla. Alkaa ottaan päähän....

[kiisseli67]

Hei @Salepp70 ja tervetuloa Telian yhteisöön!

Chat ilmestyy oikeaan alareunaan telia.fi sivustolla kun olet kirjautunut sinne.

Jotkin mainosten esto-ohjelmat voivat estää chatin näkymisen esim. AdBlock.

[AaTanja · Accepted solution]

Moikka @Salepp70 ja tervetuloa Yhteisöön minunkin puolesta 

Alla on havainnoillistava kuvasarja chatin polusta. Kuten @kiisseli67 ohjeistikin sinua, löydät meidät telia.fi:n oikeasta alalaidasta (kuvassa vasemmalla). Valitse chattibotin antamista kysymystensä vaihtoehdoista kuvasarjassa punaisella merkattuja vaihtoehtoja, kunnes ohjaudut asiakaspalveluumme ja pääset kirjoittamaan meille (kuvassa oikealla).

Klikkaamalla kuvaa saat sen suuremmaksi. Mikäli näilläkään ohjeilla ei onnistu, niin kannattaa kokeilla toisella selaimella. 

Suosittelen myöskin lataamaan Minun Telia -sovelluksen. Sieltäkin löydät meidän chatin oikeassa alareunassa, ja lisäksi pystyt hallinnoimaan kattavasti Telian palveluitasi sitä kautta itsepalveluna.