Minun Telia -sovellus, palauteketju

[TeroRe]

Myös Minun Sonera -appsi uudistui. Sen lisäksi että sen nimi muuttui Minun Telia:ksi niin löydät sieltä nyt ison tukun uusia ominaisuuksia ja toiminnallisuuksia.

Kerätään tähän ketjuun kommentteja uudistetusta appsista, mikä mielestäsi toimii mikä ei. Jos huomaat jotain outouksia siellä niin kerro myös niistä.

Kiitos kommenteista jo etukäteen 🙂

[Sekunti]

---

@TeroRe kirjoitti:

---

@stuget kirjoitti:

Miksi Minun Telia sovellus ei enää tue iPhone 5-mallia?

---

Nyt en ole ihan täysin varma mutta täältä löysin tietoa, että Minun Telia sovellus tukee iOS-versiota 10.0.2 tai uudempaa. Ja kun katsoin Applen sivuilta niin 10.0.2 on alkaen iPhone 5S ja uudempiin puhelimiin.

Joten sovellus ei sinänsä rajoita puhelinmallia vaan iOS-versio jota puhelin tukee.

---

Mikä iOS-versio sinulla on käytössä tuossa @stuget?

[stuget]

Siis sovellus sinänsä kyllä toimii vielä iPhone 5-mallissa, mutta uusinta päivitystä (versio 6.4.10) ei saa asennettua koska sovelluksen kuvauksessa App storessa puuttuu maininta iPhone 5-mallin tuesta. Tiedä sitten onko tuo tarkoituksella jätetty pois vai virhe?

Monen muun sovelluksen yhteydessä tuo on nimittäin vahingossa jäänyt pois päivityksistä, jonka huomattuaan kehittäjät ovat pikaisesti julkaisseet uuden päivityksen jossa iPhone 5 on lisätty tuettuihin laitteisiin. Joka tapauksessa oman puhelimen kolmestasadasta sovelluksesta Telian sovellus on ensimmäinen josta iPhone 5-tuesta on luovuttu eikä taatusti laitteistolta eniten vaativien kärjessä.

Puhelimeni on siis iPhone 5 jossa iOS 10.3.3.

[TeroRe]

Hyvä, kiitos kun tarkensit stuget. Tosiaan en ollut aivan varma asiasta mutta mehän varmistetaan tämä ja palataan asiaan 🙂

[Lubbis]

Moi Stuget,

olemme juuri julkaisseet uuden version Minun Telia -sovelluksesta (6.5.9). Kuvauksessa ei erikseen ole mainittu iPhone 5 -mallia, mutta sovelluksen asennuksen ja käytön osalta ei ole määritelty laiterajoituksia vaan sovellus vaatii toimiakseen iOS-versio 10.0 tai uudemman.

Voitko testata latausta uudelleen tai vaihtoehtoisesti poistaa vanhan sovelluksen ja ladata uuden version uudestaan. Jos ongelma toistuu niin voitko myös kuvata tänne tarkemmiun mikä virheilmoitus tulee.

[stuget]

Uusi versio - sama ongelma, myös uudelleenasennuksen jälkeen. Tosin uusinta versiota sovelluksestahan ei saa laitteeseen ollenkaan asennettua kun se ei vieläkään tue iPhone 5-mallia... sen sijaan App store kyllä lataa automaattisesti viimeisen tuetun version sovelluksesta.

"Do you want to download the last compatible version? This version of Minun Telia is not compatible with this device." 

[stuget]

Viikkoon ei ole asian suhteen mitään kuulunut...

Ennen kuin App storen Compatibility-kohtaan lisätään tuo maininta iPhone 5-mallin tuesta Minun Telia-sovelluksen uusinta versiota ei saa asennettua puhelimeeni. Samaa valitetaan myös sovelluksen arvosteluissa App storessa.

[Lubbis]

Pahoittelut viivästyneestä vastauksesta!

Tutkimme asiaa tarkemmin meidän teknisten kehittäjien kanssa ja palaan asiaan.

[stuget]

Eteneekö asia? Virhettä ei ainakaan vieläkään ole korjattu...

[stuget]

Ongelma ratkeaa muuttamalla App Storessa Compatibility kohdan muotoon:

"Requires iOS 10.0 or later. Compatible with iPhone, iPad and iPod toch."

Ennen sitä App Store ei suostu asentamaan uusimpia päivityksiä.

Vai onko tarkoitus pakottaa asiakkaat päivittämään puhelimensa?

[Lubbis]

---

@stuget kirjoitti:

Ongelma ratkeaa muuttamalla App Storessa Compatibility kohdan muotoon:

"Requires iOS 10.0 or later. Compatible with iPhone, iPad and iPod toch."

Ennen sitä App Store ei suostu asentamaan uusimpia päivityksiä.

Vai onko tarkoitus pakottaa asiakkaat päivittämään puhelimensa?

---

Kiitos tiedosta! Ei ole tietenkään tarkoitus pakottaa asiakkaita päivittämään puhelimiaan.

Kehittäjämme epäilevät, että ongelma saattaa johtua siitä, että iPhone 5:ssa on 32bit CPU arkkitehtuuri kun taas muissa iPhone malleista siitä ylöspäin on 64bit CPU arkkitehtuuri. Tämän selvittely vielä jatkuu.

Kiitos kärsivällisyydestä ja pahoittelut viiveestä!