Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 64269
Kirjoituksia 174802

Mistä löytyy laskut?



Highlighted

Mistä löytyy laskut?

Uusi jäsen
Viestejä 2 kpl

Mistä löytyy laskut?

1/49

Kännykkään tuli tekstarina laskun eräpäivä ja loppusumma. Kirjauduin omille sivuille ja piti käyttäjänimi keksiä. Nyt olen täällä pallo hukassa etsinyt laskuani, jotta sen pääsisin maksamaan, vaan en löydä!! Puoli tuntia tässä ihmetellyt?! En tykkää yhtään tästä Teliasta ja uusista systeemeistä!
Osaisko joku vääntää rautalangasta, mistä löydän laskuni?! Jos tää on tosiaan näin hankalaa, ni kyllä vaihtuu pian operaatori 😮

48 vastausta
Highlighted

Konkari
Viestejä 692 kpl

21/49

@kiisseli67, kyseessä on toinen laskuarkisto. Minun tarkoittamani laskuarkisto näyttää tältä:

 

LaskuarkistoLaskuarkisto

0 tykkäystä
Highlighted

Lady
Lady
Viestejä 3 430 kpl

22/49

@irritus kirjoitti:

@kiisseli67, kyseessä on toinen laskuarkisto. Minun tarkoittamani laskuarkisto näyttää tältä:

 

LaskuarkistoLaskuarkisto

Edit. Tuon sinun tarkoittaman laskuarkisto näkymän saa 




@irritus Kyseessä on ihan sama laskuarkisto, minun näkymä vain on hieman erilainen kun olen tabletilla ottanut screenshotin :

 

LaskuarkistoLaskuarkisto

Tuon sinun tarkoittaman Laskuarkisto näkymän saa, kun klikkaa - Liittymäni - Jotain omaa liittymää ja valitsee - Laskuarkisto. Mutta periatteessa kyseessä on sama arkisto, toisessa pystyy muokkaamaan esim. Laskutustavan vaihtoa 😉

0 tykkäystä
Highlighted

Lady
Lady
Viestejä 3 430 kpl

23/49

@irritus kirjoitti:

Purnipsi kirjoitti:

Olisi kiinnostavaa kuulla, miten ennen vanhaa tai jollakulla toisella toimijalla laskut löytyvät helpommin?


Kaikista hankalin on juuri se kohta, jonka hyppäsit yli muuten hyvää ohjetta kirjoittaessasi. Kirjautumisen jälkeen tulee klikata sivun oikeasta reunasta kolmen vaakaviivan ja ostoskorin välistä ukonkuvaa, tai isommassa ikkunassa valikon ja ostoskorin välistä kiviukon kuvaa.

 

Tuohon ei osu kuin vahingossa. Etenkään, kun vieressä oleva valikko hämää luulemaan, että sieltä löytyisi valintoja. Ei, valinnat eivät olekaan valikossa vaan ukossa/kiviukossa.

 

Onneksi sivustolle voi sentään tehdä suoria linkkejä. Tässä oikotiet, olkaa hyvä:

 

laskut

 

laskuarkisto


Tässä asiassa olen @irritus kanssasi samaa mieltä, että voisi olla nuo suorat linkit laskuihin ja laskuarkistoon heti Telian/Omien Sivujen etusivulla kun on sinne kirjautuneena. Löytyisi nopeammin 😊

Highlighted

Konkari ☆
Viestejä 1 234 kpl

24/49

Olisi varmaan liian yksinkertaista, jos arkisto olisi aina arkisto tai aina mappi, riippumatta millä vehkeellä omille sivuille kirjautuu. Nyt hyvää tarkoittava ohjeistuskin näyttää vähintääkin sekavalta, kun samasta asiasta puhutaan ihan erillä nimellä ja näkymäkin ihan erilainen tabletilla ja tietokoneella. Yrittiköhän kysyjä löytää laskuja puhelimella ?

Highlighted

Uusi jäsen
Viestejä 2 kpl

25/49

Kiitos! Nyt löysin oikeaan paikkaan, mutta lasku, josta tuli jo viikko sitten ilmoitus tekstiviestillä, ei edelleenkään ole näkyvissä/maksettavissa. Löysin kuitenkin kaikki vanhat laskut. Kaitpa se lasku sinne ilmestyy joku päivä. Tulis vaan se tekstari-ilmo vasta sitten, kun laskukin on näkyvissä... joo, nää on näitä. Edelleenkään en osaa etsiä laskua oikeesta paikasta, mutta onneks on nyt laittamasi linkit... Ei tää kalkkis pysy mukana näissä... kohta palkattava nuorempaa sakkia hoitamaan mun laskut ja huijaamaan rahat 😄

Highlighted

Konkari
Viestejä 692 kpl

26/49

@Purnipsi, halusit tietää, miten laskujen avaaminen on muilla operaattoreilla helpompaa kuin Telialla. Muut operaattorit eivät ole piilottaneet laskuja sivuiltaan kuten Telia, vaan ne ovat koko ajan hallintasivujen käyttöliittymässä tarjolla.

 

Kun Telia otti nykyisen sivuston käyttöönsä, pari ensimmäistä kertaa Omilla Sivuilla käydessäni jouduin kirjautumaan koko sivustolta ulos ja kirjautumaan takaisin sisään, koska en käsittänyt, minne laskut ja liittymät oikein hävisivät. Vasta kun umpimähkään kokeilin klikata sinne sun tänne, löysin vahingossa kiviukon, jonne nämä asiat piiloutuvat sen jälkeen, kun olet käynyt yhden kerran jossakin Telian sivustolla.

 

Muiden operaattoreiden hallintasivustoilta laskun löytää silmäilemällä sanaa lasku. Telialla täytyy ensin opetella muutama hieroglyfi. Ja sen jälkeen muistaa, pitikö laskun nähdäkseen klikata , , Ѭ vaiko sittenkin ?

Dna liittymänhallinta tervetuloa-sivuDna liittymänhallinta tervetuloa-sivu

Dna:lla tervetuloa-sivun kaksi ensimmäistä elementtiä ovat linkit laskuihin, jotka on tällä hetkellä jaettu heillä kahteen eri järjestelmään.

 

Dna uusi liittymänhallintaDna uusi liittymänhallinta

Dna:n uudessa liittymänhallinnassa laskut ovat aina helposti saatavilla yläpalkin toisesta valinnasta.

 

Dna vanha liittymänhallintaDna vanha liittymänhallinta

 

Dna:n vanhassa liittymänhallinnassa laskut ovat aina helposti saatavilla vasemman palstan seitsemännestä valinnasta.

 

Elisa liittymänhallintaElisa liittymänhallinta

Elisalla laskut ovat aina helposti saatavilla vasemman palstan kolmannesta valinnasta. Lisäksi tervetuloa-sivulla laskuja tarjotaan myös keskeltä ruutua.

 

Tosin, Telian sivuston epäselkeys ei ole mitenkään ainutlaatuista. Tässä esimerkki Alditalkin hallintasivustosta. Mistä arvelisitte löytävänne liittymän saldon ja sen voimassaolon?

 

Alditalk liittymänhallintaAlditalk liittymänhallinta

 

Itse yrittäisin ensin Konto, joka tarkoittaa tiliä. Mutta ei, liittymän saldo ei ole tuolla, vaan se on piilotettu muotokuvaan.

 

Liittymän voimassaolo ei sitten löydy sen paremmin Kontosta kuin muotokuvastakaan. Voimassaolo on ripoteltu valikon SIM / SIM-Karten Daten taakse.

Highlighted

Velho
Velho
Viestejä 2 390 kpl

27/49

Olipas perinpohjainen esitys. Kiitos siitä! Elisa oli mulle tuttu, mutta DNA:n asiakkuudesta on niin kauan aikaa, ettei noin toimivia järjestelmiä vielä ollut. Silloin aikanaan ei muistaakseni mistään meinanut nähdä mitään.

 

Tuosta olen yhtä mieltä, että turhan paljon klikkailuja Telian puolella. Pitäisi olla selkeämmin esillä pääsy laskuihin. Toki tuo vohveli on vakiutunut valikon ikoniksi, mutta se, että kuitenkin joutuu hahmosta klikkaamaan. Itse en tuohon ongelmaan ole törmännyt, koska Yhteisön sekä Telian asiakkuuden tunnukset ovat eri. Ja vielä saavat olla näin.

0 tykkäystä
Highlighted

Yhteisömanageri
Viestejä 4 036 kpl

28/49

Kiitos myös omasta puolestani epäkohdan esilletuonnista. Vaatii meiltä nyt pureksintaa. Kuten aikaisemmin lupasin niin palaan asiaan kun minulla on kättä pidempää 🙂

Highlighted

Uusi jäsen
Viestejä 1 kpl

29/49

Jag trodde jag skulle kunna hitta mina räkningar via de egna sidorna och försökte komma in med mina SONERA-passord. Skulle samtidigt ha rättat till min e-postadress om ändrats. Tyvärr LYCKAS INGET av detta på de nya finskspråkiga Teliasidorna och jag kan inte ens hitta service på svenska.

 

Ett sista önskemål och fråga: Hur avslutar jag mitt telia-konto?

 

Voit kommentoida suomeksiki.

0 tykkäystä
Highlighted

Konkari
Viestejä 692 kpl

30/49

Fakturor har dolts mellan tre horisontell streck och kundvagn i "porträtt" eller "sten med porträtt" uppe höger på sidan. Klicka "porträtt", och sedan Laskut ja viestit för fakturor. E-postadress kan ändras genom Omat tietoni ja asetukset, klicka på MUOKKAA (ändra) i slutet av raden ASIAKASTIEDOT (kundinformation). Skriv ny e-postadress i fält Sähköpostiosoite och klicka TALLENNA (spara).

 

Det finns även ett arkiv laskuarkisto.

 

När du har loggat in på Omat Sivut, du kan klicka på länkarna i det här meddelandet.

 

Endast kundbetjäning kan avsluta Telia-konto. Se kontaktinformation.

Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.