Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 64872
Kirjoituksia 176428

Mistä näitä tilausvahvistuksia ropisee?



Highlighted

Mistä näitä tilausvahvistuksia ropisee?

Uusi jäsen
Viestejä 1 kpl

Mistä näitä tilausvahvistuksia ropisee?

1/4

Olen turhautunut asiakas ja mietin jo heti kuukauden jälkeen operaattorin vaihtamista. Tässä tuon esiin vain viimeisimmän käyttäjäkokemuksen. Eilen oli sähköpostiin napsahtanut taas tilausvahvistus koskien tilausta, jota en ollut tehnyt. Haluaisin selvittää, miten tiilaus on dokumentoitu, jotta pääsisin itsekin selville, onko niitä mahdollista tehdä vahongossa. Haluaisin antaa adiakaspalautetta Telialle, mutta ohjaudun vain tähän " yhteisöön", jossa asiakkaat voivat purnata keskenään ( anteeksi, pilalle menneen sunnuntai-aamun jälkeen en koe vahvoja yhteisöllisyyden tunteita varsinkaan teliaan). Chatti ei osannut auttaa tilauksen jäljittämisessä, onko vain soitettava puhelinpalveluun vai voiko palautteen antaa kirjallisesti?

 

Vastaa
0 tykkäystä
3 vastausta
Highlighted

Konkari
Viestejä 507 kpl

2/4
Vastaa
Highlighted

Lady
Lady
Viestejä 3 444 kpl

3/4

Hei @tikru60 ja tervetuloa Telian yhteisöön!

Täällä voi vapaasti kysyä neuvoa ja myös Telian työntekijöitä on silloin tällöin vastaamassa kysymyksiin.

Voit antaa kirjallisen palautteen tätä https://www.telia.fi/asiakastuki/lomakkeet/yhteydenottopyynto  kautta, niin ei tarvitse soittamalla ruveta asiaa hoitamaan 🙂

 

Vastaa
Highlighted

Herrasmies
Herrasmies
Viestejä 2 069 kpl

4/4

@kiisseli67 kirjoitti:

Hei @tikru60 ja tervetuloa Telian yhteisöön!

Täällä voi vapaasti kysyä neuvoa ja myös Telian työntekijöitä on silloin tällöin vastaamassa kysymyksiin.

Voit antaa kirjallisen palautteen tätä https://www.telia.fi/asiakastuki/lomakkeet/yhteydenottopyynto  kautta, niin ei tarvitse soittamalla ruveta asiaa hoitamaan 🙂

 


Totta @kiisseli67 🙂

 

Mitä luultavammin jonkun toisen asiakastietoihin on kirjattu väärin sähköpostiosoite @tikru60 eli tässä tapauksessa sinun.

Vastaa
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.