Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
tikru60
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Mistä näitä tilausvahvistuksia ropisee?

Olen turhautunut asiakas ja mietin jo heti kuukauden jälkeen operaattorin vaihtamista. Tässä tuon esiin vain viimeisimmän käyttäjäkokemuksen. Eilen oli sähköpostiin napsahtanut taas tilausvahvistus koskien tilausta, jota en ollut tehnyt. Haluaisin selvittää, miten tiilaus on dokumentoitu, jotta pääsisin itsekin selville, onko niitä mahdollista tehdä vahongossa. Haluaisin antaa adiakaspalautetta Telialle, mutta ohjaudun vain tähän " yhteisöön", jossa asiakkaat voivat purnata keskenään ( anteeksi, pilalle menneen sunnuntai-aamun jälkeen en koe vahvoja yhteisöllisyyden tunteita varsinkaan teliaan). Chatti ei osannut auttaa tilauksen jäljittämisessä, onko vain soitettava puhelinpalveluun vai voiko palautteen antaa kirjallisesti?

 

3 vastausta
kustaa1967
Konkari
  • 284 custom-general.kudos
  • 654 custom-general.replies
  • 23 custom-general.solutions

kiisseli67
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 2414 custom-general.kudos
  • 3727 custom-general.replies
  • 333 custom-general.solutions

Hei @tikru60 ja tervetuloa Telian yhteisöön!

Täällä voi vapaasti kysyä neuvoa ja myös Telian työntekijöitä on silloin tällöin vastaamassa kysymyksiin.

Voit antaa kirjallisen palautteen tätä https://www.telia.fi/asiakastuki/lomakkeet/yhteydenottopyynto  kautta, niin ei tarvitse soittamalla ruveta asiaa hoitamaan 🙂

 

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
Sekunti
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1747 custom-general.kudos
  • 2228 custom-general.replies
  • 179 custom-general.solutions


@kiisseli67 kirjoitti:

Hei @tikru60 ja tervetuloa Telian yhteisöön!

Täällä voi vapaasti kysyä neuvoa ja myös Telian työntekijöitä on silloin tällöin vastaamassa kysymyksiin.

Voit antaa kirjallisen palautteen tätä https://www.telia.fi/asiakastuki/lomakkeet/yhteydenottopyynto  kautta, niin ei tarvitse soittamalla ruveta asiaa hoitamaan 🙂

 


Totta @kiisseli67 🙂

 

Mitä luultavammin jonkun toisen asiakastietoihin on kirjattu väärin sähköpostiosoite @tikru60 eli tässä tapauksessa sinun.

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich