Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Ruusu111
Uusi jäsen
  • 1 custom-general.kudos
  • 3 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Miten pääsen Chat-yhteyteen Telian kanssa

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei, tämä teidän palvelunne on aivan uskomattoman huono. Sivunne eivät toimi, ei millään saa yhteyttä asiakaspalveluun chatin kautta. Se aina vie takasin omalle sivulle, olen kuukausia yrittänyt päästä sinne mutta tuloksetta. Hirveästi mainostetaan kaikkea mutta sivu on pirstaloitunut ja hyvin epäselvää.

 

Miksi piilotatte palvelut asiakkailta? Ei ole kiva joutua maksaa itsepalveluksesta. Olen tarvinnut apua liittymän kanssa jo koko kesän enkä halua soittaa koska se tulee todella kalliiksi.

Edit RaMaria: Muokattu otsikkoa

2 vastausta
kiisseli67
Kunniajäsen
  • 2580 custom-general.kudos
  • 4108 custom-general.replies
  • 340 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Ruusu111 kirjoitti:

Hei, tämä teidän palvelunne on aivan uskomattoman huono. Sivunne eivät toimi, ei millään saa yhteyttä asiakaspalveluun chatin kautta. Se aina vie takasin omalle sivulle, olen kuukausia yrittänyt päästä sinne mutta tuloksetta. Hirveästi mainostetaan kaikkea mutta sivu on pirstaloitunut ja hyvin epäselvää.

 

Miksi piilotatte palvelut asiakkailta? Ei ole kiva joutua maksaa itsepalveluksesta. Olen tarvinnut apua liittymän kanssa jo koko kesän enkä halua soittaa koska se tulee todella kalliiksi.


Kun kirjaudut Telia.fi sivuille Telia tunnuksilla/mobiilivarmenteella niin chat pitäisi löytyä oikealta alhaalta : https://www.telia.fi/OmatSivut/main.do

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
Merja_J
Moderaattori
Moderaattori
  • 887 custom-general.kudos
  • 1306 custom-general.replies
  • 83 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Chatin käytöstä löytyy myös ohjevideo joka tehtiin kollegan kanssa tuossa jokin aika sitten. Blogi ja siinä olevan video löytyy täältä. Kurkkaa ohjeistus ja video niin uskon että sen jälkeen onnistuu! 

Tarvittaessa voit jättää myös palvelupyynnön telia.fi sivujen kautta. Kun kirjaudut sivuille joko pankkitunnuksella tai Telia-tunnuksella ja valitset sen jälkeen oman nimesi -> liittymäni ja palveluni > jonkin liittymistäsi >  jätä yhteydenottopyyntö.

 

Telia.fi -sivuilla kohta näyttää tältä:

palvelupyyntö.PNG

| Telia Yhteisön moderaattori | Apple iPhone 12 | Apple Watch SE | C More