Mobiilivarmenne ei toimi

[RiLa72]

Minulla on mob.varmenne käytössä, mutta vaihdoin puhelimen ja jouduin uusimaan SIM-korttini pienempään (puhnro sama edelleen). 

Nyt yritettyä kirjautua mob.varmenteella, se ei toimi.

Yritin avata varmennetta sivullanne uudelleen, ohjelma pyytää SIM-kortin vaihtoa.

Miksi?

[kiisseli67]

Hei @RiLa72!

Onko uusi SIM-kortti eID? Jos ei niin se ei käy mobiilivarmenteeseen. eID sim-kortin saa asiakaspalvelusta tilaamalla omien sivujen kautta tai Telia kaupasta (Express pisteillä ei välttämättä ole eID Simmejä.

Jos taas sinulla on oikea SIM-kortti niin tuota mobiilivarmenteen uudelleen aktivointia voi pyytää asiakaspalvelusta, jos ei onnistu omilla sivuilla.

[RiLa72]

---

@kiisseli67@  kirjoitti:

Hei @RiLa72!

Onko uusi SIM-kortti eID? Jos ei niin se ei käy mobiilivarmenteeseen. eID sim-kortin saa asiakaspalvelusta tilaamalla omien sivujen kautta tai Telia kaupasta (Express pisteillä ei välttämättä ole eID Simmejä.

Jos taas sinulla on oikea SIM-kortti niin tuota mobiilivarmenteen uudelleen aktivointia voi pyytää asiakaspalvelusta, jos ei onnistu omilla sivuilla.

---

Mistä tiedän, onko elD? Kortti on kuitenkin nano SIM.

[kiisseli67]

---

@RiLa72@  kirjoitti:

---

@kiisseli67@  kirjoitti:

Hei @RiLa72!

Onko uusi SIM-kortti eID? Jos ei niin se ei käy mobiilivarmenteeseen. eID sim-kortin saa asiakaspalvelusta tilaamalla omien sivujen kautta tai Telia kaupasta (Express pisteillä ei välttämättä ole eID Simmejä.

Jos taas sinulla on oikea SIM-kortti niin tuota mobiilivarmenteen uudelleen aktivointia voi pyytää asiakaspalvelusta, jos ei onnistu omilla sivuilla.

---

Mistä tiedän, onko elD? Kortti on kuitenkin nano SIM.

---

Siellä SIM-kortin takana on merkintä eID 😀

Ihan sama juttu kävi vasta mun tytölle, että vaihtoi pienemmän SIM-kortin ja se ei ollutkaan eID. Hän joutui hakemaan uuden Telia kaupasta ja he aktivoivat sen siellä siis mobiilivarmenteen myös uudestaan 😉

[RiLa72]

---

@kiisseli67@  kirjoitti:

---

@RiLa72@  kirjoitti:

---

@kiisseli67@  kirjoitti:

Hei @RiLa72!

Onko uusi SIM-kortti eID? Jos ei niin se ei käy mobiilivarmenteeseen. eID sim-kortin saa asiakaspalvelusta tilaamalla omien sivujen kautta tai Telia kaupasta (Express pisteillä ei välttämättä ole eID Simmejä.

Jos taas sinulla on oikea SIM-kortti niin tuota mobiilivarmenteen uudelleen aktivointia voi pyytää asiakaspalvelusta, jos ei onnistu omilla sivuilla.

---

Mistä tiedän, onko elD? Kortti on kuitenkin nano SIM.

---

Siellä SIM-kortin takana on merkintä eID 😀

Ihan sama juttu kävi vasta mun tytölle, että vaihtoi pienemmän SIM-kortin ja se ei ollutkaan eID. Hän joutui hakemaan uuden Telia kaupasta ja he aktivoivat sen siellä siis mobiilivarmenteen myös uudestaan 😉

---

On kyllä outoa ettei kaupassa kysytä/kerrota vaihtoehdosta kun on korttia hakemassa. 

[kiisseli67 · Accepted solution]

---

@RiLa72@  kirjoitti:

---

@kiisseli67@  kirjoitti:

---

@RiLa72@  kirjoitti:

---

@kiisseli67@  kirjoitti:

Hei @RiLa72!

Onko uusi SIM-kortti eID? Jos ei niin se ei käy mobiilivarmenteeseen. eID sim-kortin saa asiakaspalvelusta tilaamalla omien sivujen kautta tai Telia kaupasta (Express pisteillä ei välttämättä ole eID Simmejä.

Jos taas sinulla on oikea SIM-kortti niin tuota mobiilivarmenteen uudelleen aktivointia voi pyytää asiakaspalvelusta, jos ei onnistu omilla sivuilla.

---

Mistä tiedän, onko elD? Kortti on kuitenkin nano SIM.

---

Siellä SIM-kortin takana on merkintä eID 😀

Ihan sama juttu kävi vasta mun tytölle, että vaihtoi pienemmän SIM-kortin ja se ei ollutkaan eID. Hän joutui hakemaan uuden Telia kaupasta ja he aktivoivat sen siellä siis mobiilivarmenteen myös uudestaan 😉

---

On kyllä outoa ettei kaupassa kysytä/kerrota vaihtoehdosta kun on korttia hakemassa. 

---

Se pitäisi varmaan itse muistaa sanoa että on mobiilivarmenne käytössä 🤔

Mutta jos Omilta Sivuilta liittymän kohdalta tilaa SIM-kortin niin silloin pitäisi tulla eID kortti kun se on käytössä 😎👌

[RiLa72]

No eipä mummo-ihminen kaikkea älyä varsinkin kun hakee kortin kaupasta.

[NikoNo]

Se on ihan selvä, että tämä pitäisi meillä muistaa aina kysyä ja kartoittaa, joten nyt on sattunut pieni lipsahdus. Uuden SIM-kortin saat tosiaan tilattua kirjautumalla telia.fi sivuille, kuten @kiisseli67 tuossa hyvin ohjeistikin. Toki onnistuu myös noutaa suoraan liikkeestä, mikäli se tuntuu helpoimmalta vaihtoehdolta.

Laitan tästä toki nyt palautetta eteenpäin, että jatkossa muistettaisiin skarpata ja kysyä tämä Mobiilivarmenteen tarvekin kaikissa tilanteissa.

[kiisseli67]

---

@RiLa72@  kirjoitti:

No eipä mummo-ihminen kaikkea älyä varsinkin kun hakee kortin kaupasta.

---

Ei ne muista nuoremmatkaan 😉 pääasia että selvisi missä vika piilee ja todellakin myyjien olisi hyvä kysäistä asiasta kun on korttia vaihtamassa. Aika nopeasti kortti tulee postissakin kun tuolta omilta sivuilta tilaa 😀

[RiLa72]

---

@NikoNo@  kirjoitti:

Se on ihan selvä, että tämä pitäisi meillä muistaa aina kysyä ja kartoittaa, joten nyt on sattunut pieni lipsahdus. Uuden SIM-kortin saat tosiaan tilattua kirjautumalla telia.fi sivuille, kuten @kiisseli67 tuossa hyvin ohjeistikin. Toki onnistuu myös noutaa suoraan liikkeestä, mikäli se tuntuu helpoimmalta vaihtoehdolta.

Laitan tästä toki nyt palautetta eteenpäin, että jatkossa muistettaisiin skarpata ja kysyä tämä Mobiilivarmenteen tarvekin kaikissa tilanteissa.

---

Joo minähän sen lipsahduksen taas maksan, uusi korttihan taas veloitetaan. Tiedon kyllä tilauksen helppouden, mutta kortti on vaikea ammattitaidottoman vaihtaa. Senkin tiedän miten se vaihdetaan, mutta kun se tuppaa lipsumaan pois ”keikastaan”.

terv mummo 74v.