Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 66749
Kirjoituksia 180156

Myyntipalvelun chat ja Telia Kaupan aukiolo



Myyntipalvelun chat ja Telia Kaupan aukiolo

juhtoi85
Uusi keskustelija
Viestejä 7 kpl

Myyntipalvelun chat ja Telia Kaupan aukiolo

1/7

Tapahtuipa eräänä maanantaina, 28.12.2020... Jälkikasvulle tuli polte saada uusi puhelin Telian tarjouksen nähtyään, Xiaomi Redmi Note 8 Pro, 149 €. No siinä päivän mittaan asiaa pohdittiin ja värivaihtoehtoja miettiessä otin Telian myyntipalveluun yhteyttä chatin kautta kysyäkseni, onko Lappeenrannan Telia-kaupassa ko. puhelinta sinisenä (nettikaupasta loppu). Sainpahan tiedon, että muutama on ja kauppakin on auki vielä klo 19 saakka. No siitä sitten vaan autolla ajelemaan 45 min kauppaan puhelinta hakemaan. Tai siis yrittämään. Liike pimeänä. Olin oven takana n. 18.30. Aukioloajat ovissa ja ikkunoissa kertovat kaupan olevan auki klo 19 saakka. Ei mitään lisälappua tai tietoa missään. Kauppa pimeänä, ovet kiinni eikä ketään missään. Kyllä taas meni nappiin Telialla. Eikä ollut ensimmäinen kerta Lappeenrannan liikkeen kanssa. Ennenkin on tullut käytyä todistamassa mielivaltaista aukiolopolitiikkaa, minkä viereinen, pinkein värein koristeltu, operaattoriliike vahvisti ihmeteltyäni asiaa heille. Kiitos siis teille itseni ja ilmaston muutoksen puolesta, että sain ajella autolla turhaan 1,5h.

 

Edit MinnaLN: muokattu otsikkoa hieman kuvaavammaksi.

Vastaa
6 vastausta

MinnaLN
Moderaattori
Viestejä 367 kpl

2/7

@juhtoi85  kirjoitti:

Tapahtuipa eräänä maanantaina, 28.12.2020... Jälkikasvulle tuli polte saada uusi puhelin Telian tarjouksen nähtyään, Xiaomi Redmi Note 8 Pro, 149 €. No siinä päivän mittaan asiaa pohdittiin ja värivaihtoehtoja miettiessä otin Telian myyntipalveluun yhteyttä chatin kautta kysyäkseni, onko Lappeenrannan Telia-kaupassa ko. puhelinta sinisenä (nettikaupasta loppu). Sainpahan tiedon, että muutama on ja kauppakin on auki vielä klo 19 saakka. No siitä sitten vaan autolla ajelemaan 45 min kauppaan puhelinta hakemaan. Tai siis yrittämään. Liike pimeänä. Olin oven takana n. 18.30. Aukioloajat ovissa ja ikkunoissa kertovat kaupan olevan auki klo 19 saakka. Ei mitään lisälappua tai tietoa missään. Kauppa pimeänä, ovet kiinni eikä ketään missään. Kyllä taas meni nappiin Telialla. Eikä ollut ensimmäinen kerta Lappeenrannan liikkeen kanssa. Ennenkin on tullut käytyä todistamassa mielivaltaista aukiolopolitiikkaa, minkä viereinen, pinkein värein koristeltu, operaattoriliike vahvisti ihmeteltyäni asiaa heille. Kiitos siis teille itseni ja ilmaston muutoksen puolesta, että sain ajella autolla turhaan 1,5h.


Todella erikoista. Poikkeuksista liikkeidemme aukioloajoista meidän tulee ilmoittaa. Kiitos tärkeästä palautteesta, laitan tästä viestiä eteenpäin. Varmasti harmittaa turhaan tehty reissu.

Vastaa
0 tykkäystä

juhtoi85
Uusi keskustelija
Viestejä 7 kpl

3/7

@MinnaLN  kirjoitti:

@juhtoi85  kirjoitti:

Tapahtuipa eräänä maanantaina, 28.12.2020... Jälkikasvulle tuli polte saada uusi puhelin Telian tarjouksen nähtyään, Xiaomi Redmi Note 8 Pro, 149 €. No siinä päivän mittaan asiaa pohdittiin ja värivaihtoehtoja miettiessä otin Telian myyntipalveluun yhteyttä chatin kautta kysyäkseni, onko Lappeenrannan Telia-kaupassa ko. puhelinta sinisenä (nettikaupasta loppu). Sainpahan tiedon, että muutama on ja kauppakin on auki vielä klo 19 saakka. No siitä sitten vaan autolla ajelemaan 45 min kauppaan puhelinta hakemaan. Tai siis yrittämään. Liike pimeänä. Olin oven takana n. 18.30. Aukioloajat ovissa ja ikkunoissa kertovat kaupan olevan auki klo 19 saakka. Ei mitään lisälappua tai tietoa missään. Kauppa pimeänä, ovet kiinni eikä ketään missään. Kyllä taas meni nappiin Telialla. Eikä ollut ensimmäinen kerta Lappeenrannan liikkeen kanssa. Ennenkin on tullut käytyä todistamassa mielivaltaista aukiolopolitiikkaa, minkä viereinen, pinkein värein koristeltu, operaattoriliike vahvisti ihmeteltyäni asiaa heille. Kiitos siis teille itseni ja ilmaston muutoksen puolesta, että sain ajella autolla turhaan 1,5h.


Todella erikoista. Poikkeuksista liikkeidemme aukioloajoista meidän tulee ilmoittaa. Kiitos tärkeästä palautteesta, laitan tästä viestiä eteenpäin. Varmasti harmittaa turhaan tehty reissu.


No joo, ehkä todellinen erikoisuus asiassa on se, että ei ollut ensimmäinen kerta, eikä viereisen liikkeen myyjän mukaan mitenkään poikkeavaa ko. myymälässä. Itse äänestin jaloillani ja hain tuotteeni kilpailijaltanne ja toivon, että jaloilla äänestäminen asiakkaiden keskuudessa lisääntyy puoleen ja toiseen muutosten ja palvelun parantamiseksi. Kiitos.

Vastaa
0 tykkäystä

MinnaLN
Moderaattori
Viestejä 367 kpl

4/7

@juhtoi85  kirjoitti:

@MinnaLN  kirjoitti:

@juhtoi85  kirjoitti:

Tapahtuipa eräänä maanantaina, 28.12.2020... Jälkikasvulle tuli polte saada uusi puhelin Telian tarjouksen nähtyään, Xiaomi Redmi Note 8 Pro, 149 €. No siinä päivän mittaan asiaa pohdittiin ja värivaihtoehtoja miettiessä otin Telian myyntipalveluun yhteyttä chatin kautta kysyäkseni, onko Lappeenrannan Telia-kaupassa ko. puhelinta sinisenä (nettikaupasta loppu). Sainpahan tiedon, että muutama on ja kauppakin on auki vielä klo 19 saakka. No siitä sitten vaan autolla ajelemaan 45 min kauppaan puhelinta hakemaan. Tai siis yrittämään. Liike pimeänä. Olin oven takana n. 18.30. Aukioloajat ovissa ja ikkunoissa kertovat kaupan olevan auki klo 19 saakka. Ei mitään lisälappua tai tietoa missään. Kauppa pimeänä, ovet kiinni eikä ketään missään. Kyllä taas meni nappiin Telialla. Eikä ollut ensimmäinen kerta Lappeenrannan liikkeen kanssa. Ennenkin on tullut käytyä todistamassa mielivaltaista aukiolopolitiikkaa, minkä viereinen, pinkein värein koristeltu, operaattoriliike vahvisti ihmeteltyäni asiaa heille. Kiitos siis teille itseni ja ilmaston muutoksen puolesta, että sain ajella autolla turhaan 1,5h.


Todella erikoista. Poikkeuksista liikkeidemme aukioloajoista meidän tulee ilmoittaa. Kiitos tärkeästä palautteesta, laitan tästä viestiä eteenpäin. Varmasti harmittaa turhaan tehty reissu.


No joo, ehkä todellinen erikoisuus asiassa on se, että ei ollut ensimmäinen kerta, eikä viereisen liikkeen myyjän mukaan mitenkään poikkeavaa ko. myymälässä. Itse äänestin jaloillani ja hain tuotteeni kilpailijaltanne ja toivon, että jaloilla äänestäminen asiakkaiden keskuudessa lisääntyy puoleen ja toiseen muutosten ja palvelun parantamiseksi. Kiitos.


Ymmärrän, kyllähän sen tuotteen hakee siitä kaupasta joka on ollut auki. Tästä on nyt laitettu palautetta eteenpäin. Kyllä meidän liikkeessä täytyy päästä asioimaan luvattujen aukioloaikojen puitteissa 🙂

Vastaa
0 tykkäystä

MinnaLN
Moderaattori
Viestejä 367 kpl

5/7

Nyt kävikin ilmi, että Lappeenrannan Telia kaupan aukioloaika on muuttunut hieman, eli liike sulkeutuu jatkossa kello 18. Tämä muutos ei ole jostain syystä tullut voimaan meidän sivuillemme ja tästä tehtiin nyt korjauspyyntö.

Vastaa
0 tykkäystä

juhtoi85
Uusi keskustelija
Viestejä 7 kpl

6/7

@MinnaLN  kirjoitti:

Nyt kävikin ilmi, että Lappeenrannan Telia kaupan aukioloaika on muuttunut hieman, eli liike sulkeutuu jatkossa kello 18. Tämä muutos ei ole jostain syystä tullut voimaan meidän sivuillemme ja tästä tehtiin nyt korjauspyyntö.


Juu, eikä ollut tietoa asiakaspalvelussakaan... Liikkeen ovissa/ikkunoissakaan ei tuota tietoa ollut... Mutta eipähän tuo asia tuosta miksikään muutu, homma meni Telialla ns. vihkoon. Ei muuta kuin leuka rintaan ja kohti uusia pettymyksiä. Hyvää loppuvuotta ja parempaa tulevaa vuotta kaikille!!!

 

20201228_183337.jpg20201228_183353.jpg

 

Edit MinnaLN: upotettu kuvat.

Vastaa
0 tykkäystä

MinnaLN
Moderaattori
Viestejä 367 kpl

7/7

@juhtoi85  kirjoitti:


Juu, eikä ollut tietoa asiakaspalvelussakaan... Liikkeen ovissa/ikkunoissakaan ei tuota tietoa ollut... Mutta eipähän tuo asia tuosta miksikään muutu, homma meni Telialla ns. vihkoon. Ei muuta kuin leuka rintaan ja kohti uusia pettymyksiä. Hyvää loppuvuotta ja parempaa tulevaa vuotta kaikille!!!


Asiakaspalvelusta varmasti tarkistettu meidän kotisivuilta myös nuo aukioloajat. Mutta jep, kädet pystyyn, että meidän mokahan tässä on käynyt. Nyt ainakin hommasta tehty huomautus, että saadaan aikataulut ajantasalle.

Ja kiitoksia, hyvää loppuvuotta ja sitä parempaa seuraavaa myös sinulle! 😊

Vastaa
0 tykkäystä
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.