Sonera.fi on nyt telia.fi, idea- ja palauteketju

[TeroRe]

Sonera.fi on tosiaan nyt uudistumisen ja yhdistymisen myötä telia.fi Mitä mieltä olet uudistuneesta sivustamme, mikä toimii  mielestäsi ja mikä mahdollisesti ei? Jos löydät jotain outouksia niin niistä saapi myös raportoida 🙂

Kiitos kommenteistasi jo etukäteen 🙂

[Purnipsi]

@PekkaJaas Kuuluvuuskarttaan toivoisi hieman suurempaa ikkunaa. Varsinkin 2k -reson näytöllä tuo on postimerkin kokoinen. Voisi olla jokin nappi, josta saa laajennettua kartan koko näytölle. En sellaista heti löytänyt. Toki suora linkki karttaan toimii, mutta harva sitä osaa etsiä.

https://coverage.ddc.teliasonera.net/coverageportal_fi/

Screenshot kartasta, sellaisena kuin se näkyy Chromessa. Mielestäni turhan pieni.

[irritus]

@Bombast1c, sama juttu myös Tele Finlandin Prepaideissa. Tekstiviestikyselyyn tulee vastaus Tämä palvelu ei ole käytettävissä Sonera Easy eikä Tele Finland Helppo - liittymistä.

Korjausta odotellessa saldon voi yrittää mitä tapahtuu Sim Application Toolkit-valikosta. Yritä etsiä puhelimesi valikosta valinta SIM-palvelut, palveluvalikko, Sonera, Tele Finland tai SAT. Kuvakkeena on yleensä sim-kortin kuva. Kortin vieressä voi olla myös rattaan kuva.

Olet oikeassa paikassa, jos valinnan jälkeen puhelimen näytölle tulee lista Saldon lataus, Saldokysely, Voimassa, Hinnasto, Asetukset. Valitse Saldokysely ja vahvista tapahtuma. Vastauksen pitäisi tulla hetken kuluttua tekstiviestinä.

Minulla on Tele Finland Prepaid ja Tele Finland Lataussovellus, eli nykyinen Telia Helppo, toimii kyllä.

[olkitu]

---

@Purnipsi kirjoitti:

@PekkaJaas Kuuluvuuskarttaan toivoisi hieman suurempaa ikkunaa. Varsinkin 2k -reson näytöllä tuo on postimerkin kokoinen. Voisi olla jokin nappi, josta saa laajennettua kartan koko näytölle. En sellaista heti löytänyt. Toki suora linkki karttaan toimii, mutta harva sitä osaa etsiä.

https://coverage.ddc.teliasonera.net/coverageportal_fi/

Screenshot kartasta, sellaisena kuin se näkyy Chromessa. Mielestäni turhan pieni.

---

Kutsutaan mobiiliksi + iframeksi 🙂 Tehdään puhelimen ehdoilla.

[kjtph]

Moi

Omilla sivuilla ei Safarilla tule lainkaan mobiililiittymät näkyviin, Chromella pelaa.

[lasselusse]

hinnastossa "Myynnistä poistuneiden liitymien hinnasto (pdf)"

https://www.telia.fi/asiakastuki/hinnastot/kuluttajahinnastot

siellä on pikkuvirheitä mm seuravia mutta voi olla muitakin.

simppeli liittymissä lienee väärä hinta.

telefinland liittymissä puuttuu ainakin yksi tapaus mini 100 Mbit/s rajaton.

[peekotu]

itse olen todella pettynyt tähän muutokseen. Kun ilmoitettiin sonera muuttuvan teliaksi ajattelin ettei se vaikuta mihinkään kun ninmi vaan muuttui. Yllätys oli iso kun tele finland lopetettiin kokonaa. Tele finland ei ilmoittanut mitään asiakkailleen täsätä. no joku voi sanoa, että sama juttu kun nimi muuttui vaan teliaksi. Ei ole todellakaan mikään pieni muutos. Heti ekana näki, että kaikki kallistui soneran hintoihin ( telian hintoihin9 aikaisemmin telefinladilta sai liittymät halvemmalla kuin sonera. Nyt paketti mitä aikaisemmin käytin nousi 15 eurosta 21,90 ja tämä vielä heikompi paketti kuin aikaisempi. Kiva nousu. Nyt kun aloin tarkistaa niin tuli vielä toinen iloinen yllätys. Aikaisemmin otin äidilleni turvapuhelimeen mini liittymän mikä maksoi 3 euroa. Koska se on turvapuhelimessa ei ole käyttöä ollenkaan netti liittymälle vain hätätapauksiin soitossa.

Nyt sonera ( telian halvin mahdollinen liittymä on 9,90 euroa ( ja tämäkin vain 6kk sen jälkeen mukavat 12,90 ) joten vaivaiset 70 % ( (80 % ) hinnan nousua kivaa pakko myyntiä netin ottamisella vaikka ei tarvitse. Toinen ongelma oli myös huomata parhaan asiakaspalvelun kadonneen. Aikaisemmin jos oli ongelmia pystyi soittamaan ihan henkilökohtaisesti ja hoitaa asiat mukavasti oikean henkilön kanssa keskustellen soittamalla 040 alkuiseen numeroon ei mitään ylimääräistä puhelinlaskua yritys numerosta ( telia 020) ja ei jonotusta ja siitä laskua. No asiakaspalvelussa kehtiin, että jäi lupaus vastataan kuulemma 3 minuutissa mutta maksu tosiaan tuli yritysnumeron muodossa.

Olisikin kiva tietää miksi sonera ( telia) ei viitsinyt ilmoittaa asiakkaille että he lopettavat toimintansa ja tulevat olemaan telia. Kyllä mainosta lähetetään asiakkaille, mutta näin isoa tietoa ei viitsi ilmoittaa kirjeellä tai sähköpostilla. Nyt sitten kärsitään täällä huonomman asiakaspalvelun kanssa mistä saa vielä maksaa ja kaiken lisäksi liittymätkin tietenkin kallistui. Jollei tosiaan telialla ole yhteyttä alle 9,90 kun ei ole tavetta millekään kuin 1 sim ja puhelut hätätapuksessa niin pitää vaihtaa varmaan omat ja äitini kaikki liittymät muualle missä on halvempaa. Jollei ole halvempaa niin silti voisi vaihtaa kun kohtelu on tätä luokkaa pitkäaikais asiakkaille. Aina ollut telefinlandin asiakas molemmat alusta asti ja todennut soneralta( telia) ottanut vain ne mitä ei muualta saa( valokuitu kotiin ja kaapelitv koska nämä verkot sattuu olemaan sonera( telia) ) nyt kun puhelimet lähti telefinladilta pois, voi vaihtaa pois soneralta(telialta) koska kyllä tässä tuntee itsensä huijatuksi kun nimen vaihto osoittautuikin oman palveluntarjoajan lopettamiseksi ilman, että viitsitään edes ilmoittaa moikka lopetattamme ja te menette telialle.

[Merja_J]

@kjtph Testailin juuri omalla puhelimella - safari selaimella ja itse sain näkyville kaikkien liittymieni tiedot. Nyt en osaa sanoa onko eilen aamusella ollut jotain bugia mutta nyt näytti toimivan.

@lasselusse Kiitokset tiedosta. Simppelin hinnat tuossa pdf hinnastossa on todellakin vääriä. Laitan siitä palautetta eteenpäin. Jos huomaat jotain muuta, ilmoittele toki!

[TeroRe]

---

@onikk kirjoitti:

- Yhteisön hakutuloksien lajittelun muuttaminen hukkaa hakutermin

Nyt toimii ok 🙂