Telia Prepaid bonuspisteet

[EikkuS]

Hei! Miehelläni on vanha nokialainen, jossa käyttää easy prepaidia, vain puhumiseen ja viestittelyyn, ei nettiyhteyttä. Miten bonuspisteitä saa käytettyä puheajan lataamiseen, kun vaihtoehdot ovat kaikki nettiliittymän kanssa olevia paketteja?

LiisaMn: muokattu otsikkoa

[LiisaMn]

Telia Prepaid -latauksista kertyviä bonuspisteitä voi käyttää latausten maksamiseen, kun lataat  yhdistelmäpaketin S, M tai L. S-paketti sisältää 100 minuuttia puhetta ja viestiä, M-paketti 500 min ja viestiä, ja L-paketti 5000 minuuttia ja viestiä. Kaikkiin yhdistelmäpaketteihin kuuluu kyllä myös netti. 

Bonuspisteitä voi käyttää latausten maksamiseen telia.fi:ssä tai Telia Prepaid -sovelluksen kautta.

[kustaa1967]

---

@LiisaMn@  kirjoitti:

Telia Prepaid -latauksista kertyviä bonuspisteitä voi käyttää latausten maksamiseen, kun lataat  yhdistelmäpaketin S, M tai L. S-paketti sisältää 100 minuuttia puhetta ja viestiä, M-paketti 500 min ja viestiä, ja L-paketti 5000 minuuttia ja viestiä. Kaikkiin yhdistelmäpaketteihin kuuluu kyllä myös netti. 

Bonuspisteitä voi käyttää latausten maksamiseen telia.fi:ssä tai Telia Prepaid -sovelluksen kautta.

---

Niinpä niin. Jos ei halua eikä ole järkevää tilata mitään pakettia , vaan käyttää liitymää ihan tavallisella saldolla , niin ne bonukset menevät hukkaan.

Olisi oikeus ja kohtuus , että bonuksia voisi käyttää myös tavallisen saldon maksuun.

[LiisaMn · Accepted solution]

Juu tällä hetkellä noita voi käyttää aiemmin mainittujen yhdistelmäpakettien tai sitten nettipakettien (7vrk ja 31vrk) lataamiseen. Hyvä, että nostitte tuon tavallisen saldon lataamisen bonuspisteillä esiin. Laitan palautetta siitä eteenpäin, kiitos! 

[kustaa1967]

---

@LiisaMn@  kirjoitti:

Juu tällä hetkellä noita voi käyttää aiemmin mainittujen yhdistelmäpakettien tai sitten nettipakettien (7vrk ja 31vrk) lataamiseen. Hyvä, että nostitte tuon tavallisen saldon lataamisen bonuspisteillä esiin. Laitan palautetta siitä eteenpäin, kiitos! 

---

No hyvä. 

Itselläni on ollut Telian prepaid noin pari vuotta käytössä ja ensin alkuun joka kolmannesta tai neljännestä latauksesta sai bonussaldoa , joka periaatteessa toimi kuin normaali saldo.

Sitten jossain vaiheessa bonussaldo poistui ja tilalle tuli nuo bonuspisteet , joita ei voi käyttää saldon ostoon. Siis selvä huononnus ja se olisi syytä vetää takaisin.

[EikkuS]

Kiitos vastauksesta!

[EikkuS]

---

@kustaa1967@  kirjoitti:

---

@LiisaMn@  kirjoitti:

Juu tällä hetkellä noita voi käyttää aiemmin mainittujen yhdistelmäpakettien tai sitten nettipakettien (7vrk ja 31vrk) lataamiseen. Hyvä, että nostitte tuon tavallisen saldon lataamisen bonuspisteillä esiin. Laitan palautetta siitä eteenpäin, kiitos! 

---

No hyvä. 

Itselläni on ollut Telian prepaid noin pari vuotta käytössä ja ensin alkuun joka kolmannesta tai neljännestä latauksesta sai bonussaldoa , joka periaatteessa toimi kuin normaali saldo.

Sitten jossain vaiheessa bonussaldo poistui ja tilalle tuli nuo bonuspisteet , joita ei voi käyttää saldon ostoon. Siis selvä huononnus ja se olisi syytä vetää takaisin.

---

Täysin samaa mieltä. Miehelläni on ollut kanssa useamman vuoden tuo liittymä, ties kuinka kauan:) Ei nyt niin hirveästi soittele, mutta mukava olisi hyödyntää nuo pisteet pelkkään puheaikaan. Odotellaan, jos saisi tuon saldolaatikonkin sinne.

Laittakaapa Telialta viestiä tähän ketjuun, kun "laatikko" on ilmestynyt, kiitos

[kustaa1967]

---

@EikkuS@  kirjoitti:

---

@kustaa1967@  kirjoitti:

---

@LiisaMn@  kirjoitti:

Juu tällä hetkellä noita voi käyttää aiemmin mainittujen yhdistelmäpakettien tai sitten nettipakettien (7vrk ja 31vrk) lataamiseen. Hyvä, että nostitte tuon tavallisen saldon lataamisen bonuspisteillä esiin. Laitan palautetta siitä eteenpäin, kiitos! 

---

No hyvä. 

Itselläni on ollut Telian prepaid noin pari vuotta käytössä ja ensin alkuun joka kolmannesta tai neljännestä latauksesta sai bonussaldoa , joka periaatteessa toimi kuin normaali saldo.

Sitten jossain vaiheessa bonussaldo poistui ja tilalle tuli nuo bonuspisteet , joita ei voi käyttää saldon ostoon. Siis selvä huononnus ja se olisi syytä vetää takaisin.

---

Täysin samaa mieltä. Miehelläni on ollut kanssa useamman vuoden tuo liittymä, ties kuinka kauan:) Ei nyt niin hirveästi soittele, mutta mukava olisi hyödyntää nuo pisteet pelkkään puheaikaan. Odotellaan, jos saisi tuon saldolaatikonkin sinne.

Laittakaapa Telialta viestiä tähän ketjuun, kun "laatikko" on ilmestynyt, kiitos

---

Edistyykö tämä asia??

[SannaMKoo]

---

@kustaa1967@  kirjoitti:
Edistyykö tämä asia??

Olemme laittaneet tästä tuotepuolelle viestiä ja sieltä saatu vastaus että palaute on siellä vastaanotettu/huomioitu. Ja jos bonuspisteitä laajennetaan kattamaan myös saldolataukset, niin ilmoitamme asiasta ilman muuta tähän ketjuun ja toki viestimme muutoksista aina yleisesti asiakasviesteissäkin. 

Sellainen huomio vielä, että 1.8.2019 alkaen pisteet ovat voimassa 6kk latauksesta! Tästä olemme myös laittaneet useamman tekstiviestin prepaid-asiakkaillemme, mutta huomiona vielä myös tähän ketjuun. Täältä sivulta löytyy bonuspisteistä vielä lisätietoa. 

[kustaa1967]

---

@SannaMKoo@  kirjoitti:

---

@kustaa1967@  kirjoitti:
Edistyykö tämä asia??

Olemme laittaneet tästä tuotepuolelle viestiä ja sieltä saatu vastaus että palaute on siellä vastaanotettu/huomioitu. Ja jos bonuspisteitä laajennetaan kattamaan myös saldolataukset, niin ilmoitamme asiasta ilman muuta tähän ketjuun ja toki viestimme muutoksista aina yleisesti asiakasviesteissäkin. 

---

Onko sieltä tuotepuolelta kuulunut mitään asian edistymisestä?