Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
EikkuS
Uusi keskustelija
  • 5 custom-general.kudos
  • 16 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Telia Prepaid bonuspisteet

Hei! Miehelläni on vanha nokialainen, jossa käyttää easy prepaidia, vain puhumiseen ja viestittelyyn, ei nettiyhteyttä. Miten bonuspisteitä saa käytettyä puheajan lataamiseen, kun vaihtoehdot ovat kaikki nettiliittymän kanssa olevia paketteja?

 

LiisaMn: muokattu otsikkoa

40 vastausta
EikkuS
Uusi keskustelija
  • 5 custom-general.kudos
  • 16 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Niinpä, kyllä ihmetyttää, että joku asia voi olla nykyaikana noin hidas...jos se oikeasti halutaan tehdä. Jos kyse olisi jostain operaattorille lisärahan tulosta, niin varmasti tuntiin olisi homma selvä:)

NikoNo
Moderaattori
Moderaattori
  • 664 custom-general.kudos
  • 1502 custom-general.replies
  • 95 custom-general.solutions


@EikkuS  kirjoitti:

Niinpä, kyllä ihmetyttää, että joku asia voi olla nykyaikana noin hidas...jos se oikeasti halutaan tehdä. Jos kyse olisi jostain operaattorille lisärahan tulosta, niin varmasti tuntiin olisi homma selvä:)


Prepaidin etuohjelmaan ei ole nyt tulossa muutoksia, eli bonusten hyödyntäminen tulee tapahtumaan nykyisellä tavalla.

 

Pisteitä voi käyttää ladatessaan seuraavia tuotteita: Nettipaketti 7vrk tai 31vrk, Yhdistelmäpaketti S, M tai L.

 

Voit maksaa lataukset kokonaan tai osittain sinulle kertyneillä bonuspisteillä.

irritus
Konkari
  • 541 custom-general.kudos
  • 946 custom-general.replies
  • 82 custom-general.solutions

Prepaidin pisteillä ei siis edelleenkään tee yhtään mitään.

 

Edes säännöllinen L-paketin 29,90 € lataaja ei saa koskaan ostettua uutta pakettia bonuksilla, sillä niitä ehtii kertyä vanhenemisen takia enintään 1794 pistettä, mutta uusi L-paketti maksaa 2990! Ennen seuraavaa latausta alkupäästä on kuitenkin jo yksi erä pisteitä mennyt vanhaksi, joten todellisuudessa pisteitä on käytettävissä vain 1495.

 

Tällä monimutkaisella systeemillä L-paketin tilaaja saa L-paketin lataaja saa 186 vuorokaudeksi paketit 164,45 €, kun ilman bonushärdelliä lataukset maksaisivat 179,40 €. Ylimonimutkaisella härdellillä voi siis parhaimmassa tapauksessa saada 8 % alennuksen, kun seuraa pistekertymää herkeämättä ja ostaa uuden paketin pisteillä & rahalla aina 1495 pisteen kohdalla.

Vanha latausbonus oli paljon parempi. Se oli helppo ymmärtää ja selittää vaikka yhdellä lauseella. Kanta-asiakas sai 10 € saldolatauksista 14 % alennuksen.

 

Nykyinen bonussysteemi vaatii kokonaisen sivun kysymyksineen ja vastauksineen ja on siitä huolimatta epäselvä.

 

Mahdolliset tarjoukset eivät muuta tilannetta. Jos joku paketti on esimerkiksi tarjouksessa 24,90 €, ennen vanhenemista käyttökelpoisen bonuksen määrä putoaa vastaavasti 1245 pisteeseen. Alennus säilyy kahdeksassa prosentissa.

kustaa1967
Konkari
  • 284 custom-general.kudos
  • 654 custom-general.replies
  • 23 custom-general.solutions

Jokohan olisi aika huomioida myös muut kuin pakettien lataajat bonuspisteissä. Minusta on todella tyhmää , että kun lataa tavallista saldoa , niin palvelu kissan kokoisin kirjaimin mainostaa , että sait niin ja niin paljon bonuspisteitä , mutta niitä ei voi saldon latausessa hyödyntää.

 

Todella tyhmää.Hymiö Yllättynyt

HannaMarikaL
Moderaattori
Moderaattori
  • 88 custom-general.kudos
  • 319 custom-general.replies
  • 19 custom-general.solutions

Kiitos palautteesta @kustaa1967 . Tällä hetkellä tilanne on tuo, että bonussaldoa ei latauksen yhteydessä voi hyödyntää.

| Telia Yhteisön moderaattori | iPhone 12 | Sarjat | Musiikki | Kaikkea maan ja taivaan väliltä |

kustaa1967
Konkari
  • 284 custom-general.kudos
  • 654 custom-general.replies
  • 23 custom-general.solutions


@HannaMarikaL  kirjoitti:

Kiitos palautteesta @kustaa1967 . Tällä hetkellä tilanne on tuo, että bonussaldoa ei latauksen yhteydessä voi hyödyntää.


Niinpä.

 

Eipä sitten latailla saldoja , kun niistä ei mitään etua saa. No en kyllä lataa pakettejakaan , kun sellaisille ei ole mitään käyttöä.

 

Kovin on eri arvoisessa asemassa teidän prepaidasiakkaat.  Turhautunut-hymiö

kustaa1967
Konkari
  • 284 custom-general.kudos
  • 654 custom-general.replies
  • 23 custom-general.solutions


@HannaMarikaL  kirjoitti:

Kiitos palautteesta @kustaa1967 . Tällä hetkellä tilanne on tuo, että bonussaldoa ei latauksen yhteydessä voi hyödyntää.


Jokohan näkyisi valoa tunnelin päässä ja saataisiin tämä bonusten epäoikeudenmukaisuus korjattua.

HannaSu
Moderaattori
Moderaattori
  • 123 custom-general.kudos
  • 449 custom-general.replies
  • 15 custom-general.solutions

Hei @kustaa1967,

 

Tilanne on vielä sama, eli  bonuspisteitä voi käyttää maksuna näihin 7vrk tai 31vrk nettipaketteihin, sekä S,M,L yhdistelmäpaketteihin. Suoraan 10€ - 50€ määräisiin latauksiin pisteitä ei voi käyttää. Ilmoitamme kyllä heti, jos tähän tulee muutosta. 

| Telia Yhteisön moderaattori |
kustaa1967
Konkari
  • 284 custom-general.kudos
  • 654 custom-general.replies
  • 23 custom-general.solutions


@HannaSu  kirjoitti:

Hei @kustaa1967,

 

Tilanne on vielä sama, eli  bonuspisteitä voi käyttää maksuna näihin 7vrk tai 31vrk nettipaketteihin, sekä S,M,L yhdistelmäpaketteihin. Suoraan 10€ - 50€ määräisiin latauksiin pisteitä ei voi käyttää. Ilmoitamme kyllä heti, jos tähän tulee muutosta. 


Jaahas.

 

Minulla ei ole käyttöä millekään paketille , kun liittymän käyttö on satunnaista. Pakettien saldo/aika kuluu , vaikka ei käyttäisikään. Minulle päiväveloitus on optimaalinen.

 

En ymmärrä miksi päiväveloitusasiakkaita kohdellaan eri tavalla kuin pakettien ostajia.

 

No jos vaikka tiputtaisitte datan päiväveloituksen 0,99€/vrk => 0,66€/vrk kuten kilpailijalla on , niin sekin riittäisi.

HannaSu
Moderaattori
Moderaattori
  • 123 custom-general.kudos
  • 449 custom-general.replies
  • 15 custom-general.solutions


@kustaa1967  kirjoitti:

@HannaSu  kirjoitti:

Hei @kustaa1967,

 

Tilanne on vielä sama, eli  bonuspisteitä voi käyttää maksuna näihin 7vrk tai 31vrk nettipaketteihin, sekä S,M,L yhdistelmäpaketteihin. Suoraan 10€ - 50€ määräisiin latauksiin pisteitä ei voi käyttää. Ilmoitamme kyllä heti, jos tähän tulee muutosta. 


Jaahas.

 

Minulla ei ole käyttöä millekään paketille , kun liittymän käyttö on satunnaista. Pakettien saldo/aika kuluu , vaikka ei käyttäisikään. Minulle päiväveloitus on optimaalinen.

 

En ymmärrä miksi päiväveloitusasiakkaita kohdellaan eri tavalla kuin pakettien ostajia.

 

No jos vaikka tiputtaisitte datan päiväveloituksen 0,99€/vrk => 0,66€/vrk kuten kilpailijalla on , niin sekin riittäisi.


 

Ymmärrän kyllä, että tämä muutos olisi todella toivottu ja asiasta on kyllä annettu palautetta. 

| Telia Yhteisön moderaattori |