Kirjoitettu
14-07-2019
08:53
Muokattu
14-07-2019
12:43
LiisaMn
Hei! Miehelläni on vanha nokialainen, jossa käyttää easy prepaidia, vain puhumiseen ja viestittelyyn, ei nettiyhteyttä. Miten bonuspisteitä saa käytettyä puheajan lataamiseen, kun vaihtoehdot ovat kaikki nettiliittymän kanssa olevia paketteja?
LiisaMn: muokattu otsikkoa
Ratkaistu! Siirry kohtaan Ratkaisu.
11-03-2020 14:00
Niinpä, kyllä ihmetyttää, että joku asia voi olla nykyaikana noin hidas...jos se oikeasti halutaan tehdä. Jos kyse olisi jostain operaattorille lisärahan tulosta, niin varmasti tuntiin olisi homma selvä:)
11-03-2020 19:25
@EikkuS kirjoitti:
Niinpä, kyllä ihmetyttää, että joku asia voi olla nykyaikana noin hidas...jos se oikeasti halutaan tehdä. Jos kyse olisi jostain operaattorille lisärahan tulosta, niin varmasti tuntiin olisi homma selvä:)
Prepaidin etuohjelmaan ei ole nyt tulossa muutoksia, eli bonusten hyödyntäminen tulee tapahtumaan nykyisellä tavalla.
Pisteitä voi käyttää ladatessaan seuraavia tuotteita: Nettipaketti 7vrk tai 31vrk, Yhdistelmäpaketti S, M tai L.
Voit maksaa lataukset kokonaan tai osittain sinulle kertyneillä bonuspisteillä.
11-03-2020 20:40
Prepaidin pisteillä ei siis edelleenkään tee yhtään mitään.
Edes säännöllinen L-paketin 29,90 € lataaja ei saa koskaan ostettua uutta pakettia bonuksilla, sillä niitä ehtii kertyä vanhenemisen takia enintään 1794 pistettä, mutta uusi L-paketti maksaa 2990! Ennen seuraavaa latausta alkupäästä on kuitenkin jo yksi erä pisteitä mennyt vanhaksi, joten todellisuudessa pisteitä on käytettävissä vain 1495.
Tällä monimutkaisella systeemillä L-paketin tilaaja saa L-paketin lataaja saa 186 vuorokaudeksi paketit 164,45 €, kun ilman bonushärdelliä lataukset maksaisivat 179,40 €. Ylimonimutkaisella härdellillä voi siis parhaimmassa tapauksessa saada 8 % alennuksen, kun seuraa pistekertymää herkeämättä ja ostaa uuden paketin pisteillä & rahalla aina 1495 pisteen kohdalla.
Vanha latausbonus oli paljon parempi. Se oli helppo ymmärtää ja selittää vaikka yhdellä lauseella. Kanta-asiakas sai 10 € saldolatauksista 14 % alennuksen.
Nykyinen bonussysteemi vaatii kokonaisen sivun kysymyksineen ja vastauksineen ja on siitä huolimatta epäselvä.
Mahdolliset tarjoukset eivät muuta tilannetta. Jos joku paketti on esimerkiksi tarjouksessa 24,90 €, ennen vanhenemista käyttökelpoisen bonuksen määrä putoaa vastaavasti 1245 pisteeseen. Alennus säilyy kahdeksassa prosentissa.
18-05-2020 13:14
Jokohan olisi aika huomioida myös muut kuin pakettien lataajat bonuspisteissä. Minusta on todella tyhmää , että kun lataa tavallista saldoa , niin palvelu kissan kokoisin kirjaimin mainostaa , että sait niin ja niin paljon bonuspisteitä , mutta niitä ei voi saldon latausessa hyödyntää.
Todella tyhmää.
18-05-2020 13:53
Kiitos palautteesta @kustaa1967 . Tällä hetkellä tilanne on tuo, että bonussaldoa ei latauksen yhteydessä voi hyödyntää.
18-05-2020 14:03
@HannaMarikaL kirjoitti:Kiitos palautteesta @kustaa1967 . Tällä hetkellä tilanne on tuo, että bonussaldoa ei latauksen yhteydessä voi hyödyntää.
Niinpä.
Eipä sitten latailla saldoja , kun niistä ei mitään etua saa. No en kyllä lataa pakettejakaan , kun sellaisille ei ole mitään käyttöä.
Kovin on eri arvoisessa asemassa teidän prepaidasiakkaat.
23-06-2020 10:47
@HannaMarikaL kirjoitti:Kiitos palautteesta @kustaa1967 . Tällä hetkellä tilanne on tuo, että bonussaldoa ei latauksen yhteydessä voi hyödyntää.
Jokohan näkyisi valoa tunnelin päässä ja saataisiin tämä bonusten epäoikeudenmukaisuus korjattua.
23-06-2020 11:00
Hei @kustaa1967,
Tilanne on vielä sama, eli bonuspisteitä voi käyttää maksuna näihin 7vrk tai 31vrk nettipaketteihin, sekä S,M,L yhdistelmäpaketteihin. Suoraan 10€ - 50€ määräisiin latauksiin pisteitä ei voi käyttää. Ilmoitamme kyllä heti, jos tähän tulee muutosta.
23-06-2020
11:13
Muokattu
23-06-2020
11:33
@HannaSu kirjoitti:Hei @kustaa1967,
Tilanne on vielä sama, eli bonuspisteitä voi käyttää maksuna näihin 7vrk tai 31vrk nettipaketteihin, sekä S,M,L yhdistelmäpaketteihin. Suoraan 10€ - 50€ määräisiin latauksiin pisteitä ei voi käyttää. Ilmoitamme kyllä heti, jos tähän tulee muutosta.
Jaahas.
Minulla ei ole käyttöä millekään paketille , kun liittymän käyttö on satunnaista. Pakettien saldo/aika kuluu , vaikka ei käyttäisikään. Minulle päiväveloitus on optimaalinen.
En ymmärrä miksi päiväveloitusasiakkaita kohdellaan eri tavalla kuin pakettien ostajia.
No jos vaikka tiputtaisitte datan päiväveloituksen 0,99€/vrk => 0,66€/vrk kuten kilpailijalla on , niin sekin riittäisi.
23-06-2020 11:49
@kustaa1967 kirjoitti:
@HannaSu kirjoitti:
Hei @kustaa1967,
Tilanne on vielä sama, eli bonuspisteitä voi käyttää maksuna näihin 7vrk tai 31vrk nettipaketteihin, sekä S,M,L yhdistelmäpaketteihin. Suoraan 10€ - 50€ määräisiin latauksiin pisteitä ei voi käyttää. Ilmoitamme kyllä heti, jos tähän tulee muutosta.
Jaahas.
Minulla ei ole käyttöä millekään paketille , kun liittymän käyttö on satunnaista. Pakettien saldo/aika kuluu , vaikka ei käyttäisikään. Minulle päiväveloitus on optimaalinen.
En ymmärrä miksi päiväveloitusasiakkaita kohdellaan eri tavalla kuin pakettien ostajia.
No jos vaikka tiputtaisitte datan päiväveloituksen 0,99€/vrk => 0,66€/vrk kuten kilpailijalla on , niin sekin riittäisi.
Ymmärrän kyllä, että tämä muutos olisi todella toivottu ja asiasta on kyllä annettu palautetta.