Telia Prepaid bonuspisteet

[EikkuS]

Hei! Miehelläni on vanha nokialainen, jossa käyttää easy prepaidia, vain puhumiseen ja viestittelyyn, ei nettiyhteyttä. Miten bonuspisteitä saa käytettyä puheajan lataamiseen, kun vaihtoehdot ovat kaikki nettiliittymän kanssa olevia paketteja?

LiisaMn: muokattu otsikkoa

[EikkuS]

Niinpä, kyllä ihmetyttää, että joku asia voi olla nykyaikana noin hidas...jos se oikeasti halutaan tehdä. Jos kyse olisi jostain operaattorille lisärahan tulosta, niin varmasti tuntiin olisi homma selvä:)

[NikoNo]

---

@EikkuS  kirjoitti:

Niinpä, kyllä ihmetyttää, että joku asia voi olla nykyaikana noin hidas...jos se oikeasti halutaan tehdä. Jos kyse olisi jostain operaattorille lisärahan tulosta, niin varmasti tuntiin olisi homma selvä:)

---

Prepaidin etuohjelmaan ei ole nyt tulossa muutoksia, eli bonusten hyödyntäminen tulee tapahtumaan nykyisellä tavalla.

Pisteitä voi käyttää ladatessaan seuraavia tuotteita: Nettipaketti 7vrk tai 31vrk, Yhdistelmäpaketti S, M tai L.

Voit maksaa lataukset kokonaan tai osittain sinulle kertyneillä bonuspisteillä.

[irritus]

Prepaidin pisteillä ei siis edelleenkään tee yhtään mitään.

Edes säännöllinen L-paketin 29,90 € lataaja ei saa koskaan ostettua uutta pakettia bonuksilla, sillä niitä ehtii kertyä vanhenemisen takia enintään 1794 pistettä, mutta uusi L-paketti maksaa 2990! Ennen seuraavaa latausta alkupäästä on kuitenkin jo yksi erä pisteitä mennyt vanhaksi, joten todellisuudessa pisteitä on käytettävissä vain 1495.

Tällä monimutkaisella systeemillä L-paketin tilaaja saa L-paketin lataaja saa 186 vuorokaudeksi paketit 164,45 €, kun ilman bonushärdelliä lataukset maksaisivat 179,40 €. Ylimonimutkaisella härdellillä voi siis parhaimmassa tapauksessa saada 8 % alennuksen, kun seuraa pistekertymää herkeämättä ja ostaa uuden paketin pisteillä & rahalla aina 1495 pisteen kohdalla.

Vanha latausbonus oli paljon parempi. Se oli helppo ymmärtää ja selittää vaikka yhdellä lauseella. Kanta-asiakas sai 10 € saldolatauksista 14 % alennuksen.

Nykyinen bonussysteemi vaatii kokonaisen sivun kysymyksineen ja vastauksineen ja on siitä huolimatta epäselvä.

Mahdolliset tarjoukset eivät muuta tilannetta. Jos joku paketti on esimerkiksi tarjouksessa 24,90 €, ennen vanhenemista käyttökelpoisen bonuksen määrä putoaa vastaavasti 1245 pisteeseen. Alennus säilyy kahdeksassa prosentissa.

[kustaa1967]

Jokohan olisi aika huomioida myös muut kuin pakettien lataajat bonuspisteissä. Minusta on todella tyhmää , että kun lataa tavallista saldoa , niin palvelu kissan kokoisin kirjaimin mainostaa , että sait niin ja niin paljon bonuspisteitä , mutta niitä ei voi saldon latausessa hyödyntää.

Todella tyhmää.

[HannaMarikaL]

Kiitos palautteesta @kustaa1967 . Tällä hetkellä tilanne on tuo, että bonussaldoa ei latauksen yhteydessä voi hyödyntää.

[kustaa1967]

---

@HannaMarikaL  kirjoitti:

Kiitos palautteesta @kustaa1967 . Tällä hetkellä tilanne on tuo, että bonussaldoa ei latauksen yhteydessä voi hyödyntää.

---

Niinpä.

Eipä sitten latailla saldoja , kun niistä ei mitään etua saa. No en kyllä lataa pakettejakaan , kun sellaisille ei ole mitään käyttöä.

Kovin on eri arvoisessa asemassa teidän prepaidasiakkaat. 

[kustaa1967]

---

@HannaMarikaL  kirjoitti:

Kiitos palautteesta @kustaa1967 . Tällä hetkellä tilanne on tuo, että bonussaldoa ei latauksen yhteydessä voi hyödyntää.

---

Jokohan näkyisi valoa tunnelin päässä ja saataisiin tämä bonusten epäoikeudenmukaisuus korjattua.

[HannaSu]

Hei @kustaa1967,

Tilanne on vielä sama, eli  bonuspisteitä voi käyttää maksuna näihin 7vrk tai 31vrk nettipaketteihin, sekä S,M,L yhdistelmäpaketteihin. Suoraan 10€ - 50€ määräisiin latauksiin pisteitä ei voi käyttää. Ilmoitamme kyllä heti, jos tähän tulee muutosta. 

[kustaa1967]

---

@HannaSu  kirjoitti:

Hei @kustaa1967,

Tilanne on vielä sama, eli  bonuspisteitä voi käyttää maksuna näihin 7vrk tai 31vrk nettipaketteihin, sekä S,M,L yhdistelmäpaketteihin. Suoraan 10€ - 50€ määräisiin latauksiin pisteitä ei voi käyttää. Ilmoitamme kyllä heti, jos tähän tulee muutosta. 

---

Jaahas.

Minulla ei ole käyttöä millekään paketille , kun liittymän käyttö on satunnaista. Pakettien saldo/aika kuluu , vaikka ei käyttäisikään. Minulle päiväveloitus on optimaalinen.

En ymmärrä miksi päiväveloitusasiakkaita kohdellaan eri tavalla kuin pakettien ostajia.

No jos vaikka tiputtaisitte datan päiväveloituksen 0,99€/vrk => 0,66€/vrk kuten kilpailijalla on , niin sekin riittäisi.

[HannaSu]

---

@kustaa1967  kirjoitti:

---

@HannaSu  kirjoitti:

Hei @kustaa1967,

Tilanne on vielä sama, eli  bonuspisteitä voi käyttää maksuna näihin 7vrk tai 31vrk nettipaketteihin, sekä S,M,L yhdistelmäpaketteihin. Suoraan 10€ - 50€ määräisiin latauksiin pisteitä ei voi käyttää. Ilmoitamme kyllä heti, jos tähän tulee muutosta. 

---

Jaahas.

Minulla ei ole käyttöä millekään paketille , kun liittymän käyttö on satunnaista. Pakettien saldo/aika kuluu , vaikka ei käyttäisikään. Minulle päiväveloitus on optimaalinen.

En ymmärrä miksi päiväveloitusasiakkaita kohdellaan eri tavalla kuin pakettien ostajia.

No jos vaikka tiputtaisitte datan päiväveloituksen 0,99€/vrk => 0,66€/vrk kuten kilpailijalla on , niin sekin riittäisi.

---

Ymmärrän kyllä, että tämä muutos olisi todella toivottu ja asiasta on kyllä annettu palautetta.