Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
tuplanetti_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Aiheeton lasku

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Miten aiheettomiksi todetuista laskuista voi tulla vielä viivästysmaksu?
Minulla on tuplanetti, jonka "oikeat" laskut menee suoraan e-maksuna mutta sen lisäksi
sähköpostiin ilmestyy näitä ylimääräisiä laskuja.Aluksi ylimääräiset menivät vielä sellaiseen
sähköpostiin jota en käyttänyt ja seurauksena oli myöhemmin maksukehotus lasku.
Maksukehotus laskun jälkeen olen soittanut asiakaspalveluun, jossa laskut on todettu
aiheettomiksi.Nyt viimeisin ylimääräinen lasku tuli sentään oikeaan s-postiin !!!!!
Asiakasnro 10 0434 9902 ja laskun nro 114 3519 7693
Lisäksi haluan s-postiin vahvistuksen , että lasku on aiheeton.
2 vastausta
Merja_J_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 1499 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Moi tuplanetti !

Hyvitys on kirjattu sen verran myöhään että laskusta on ehtinyt lähteä automaattinen maksukehotus ja viivästysmaksu. Se on nyt hyvitetty, joten laskua ei tarvitse maksaa. Laitoin myös vahvistuksen vielä email osoitteeseesi että laskua ei tarvitse hoitaa ja että se on aiheeton. Pahoittelut tästä kaikesta säätämisestä, asia on nyt kunnossa.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
sanimirza_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei, olen kahden viime laskun mukana saanut 5 euron edestä lisäveloitusta maksukehoituksen muodossa. Minulla on siis sopimus 10,06e maksavasta laajakaistasta ja olen laskut maksanut ajoissa ja oikein. Ihmettelen siis tätä 5e maksukehoitusta?
SANI