peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
58022 Jäsentä
161624 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

Hybridilaajakaista 100M hidastelee



Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎29-07-2019
Kirjoituksia: 10
1/25

Hybridilaajakaista 100M hidastelee

Onko tämä 100meganen hybridilaajakaista oikeasti näin surkea???...nopeus pyörii vain 5-20 ja asiakaspalvelusta vastattiin vikailmoitukseen vain ylimielisesti että alueen tukiasemat toimivat normaalisti. ********** että tälläinen asiakkaiden aliarvostaminen ottaa ns.pattiin!!! Tällä kujalla taitaa olla 31 taloa ja ovensuun kyselyn perusteella KAIKILLA on isoja ongelmia telian yhteyksissä ja apua ei saa mistään.. ei tarvii kovin kummoista päättely kykyä tajuta että alueen tukiasemien suuntaukset eivät ole kohdallaan tai linkkimasto on liian lyhyt kun tällä kujalla ( 2.2km imatran keskustaan) telia ei saa härveleitään toimimaan ja valokuitukin jätettiin kujan alkupäähän eikä vedetty tälle kujalle vaan vedettiin tuohon viereiselle vuokrakasarmeille... Taitaa olla tämä suhde taputeltu teliaan yhtä nopeasti kuin se alkoikin *******e!!!!

Ja miten voi olla näin vaikeaa tavoittaa asiakaspalvelua???

 

 

Edit HannaSu: Muokattu viestistä kirosanat piiloon + otsikkoa muokattu /katjane

0 tykkäystä
24 vastausta
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎08-04-2019
Kirjoituksia: 156
2/25

Vs: Hybridilaajakaista 100M hidastelee

Hei @JiiPeeeee ja tervetuloa Telia Yhteisöön

 

Ilman tarkempia osoitetietoja en osaa vastata suuntauksiin tai tukiaseman ruuhkauteen. Oletko kokeillut lukita hybrid -modeemia 1800Mhz tai 2100Mhz taajuuteen? Oletko mitannut nopeuden langattomassa verkossa vai verkkokaapelin avulla? Jos kyse on langattoman verkon hitaudesta, niin suosittelen vaihtamaan käytössä olevaa kanavaa. Ohjeita WLAN -kanavan vaihtoon löytyy täältä, otsikon "Wlan -asetusten muuttaminen". Myös tuosta taajuuslukituksesta on ohjesivulla kerrottu otsikon "Verkkolukitus" alla.

 

Millä tavalla olet yrittänyt olla yhteydessä Telian asiakaspalveluun? Hetkellisiä jonoja on voinut kertyä ja se viivästyttää vastausajoissa.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntija tiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎29-07-2019
Kirjoituksia: 10
3/25

Vs: Hybridilaajakaista 100M hidastelee

Ei tämä minun hybridisysteemin lukitseminen tiettyyn taajuuteen paranna tämän kujan muiden asukkaiden verkon nopeuksia...Ja kaapeli on kiinni koneessa, ei wlan nopeus .Juuri aukaisin uuden Telian puhelinliittymäni nopealla olikohan peräti 200mbps liittymällä tai 100mbps... kentät pyörii H pari kolme tolppaa, H+ pari tolppaa ja 4g vilahtaa välillä yhdellä tolpalla... Ja kartan mukaan täällä pitäisi olla hyvät kentät telialla.. ei hjuva olleskaan. Osoite on Kaarikuja Imatra.

0 tykkäystä
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎22-01-2019
Kirjoituksia: 152
4/25

Vs: Hybridilaajakaista 100M hidastelee

Mikäli alueella on heikko 4G-verkon kuuluvuus voidaan sitä parantaa ulkoisella lisäantennilla ja sen oikealla suuntauksella.

 

Tottakai haluamme tietää missä osoitteessa kuuluvuus on heikko, voisitko sitä varten tulla vaikka telia.fi chattimme. Saamme sitä kautta vietyä tiedon verkonsuunnitteluumme alueesta ja osaamme ottaa sen huomioon tulevaisuuden parannuksissa.

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎29-07-2019
Kirjoituksia: 10
5/25

Vs: Hybridilaajakaista 100M hidastelee

Joku vika


@KaPetri  kirjoitti:

Mikäli alueella on heikko 4G-verkon kuuluvuus voidaan sitä parantaa ulkoisella lisäantennilla ja sen oikealla suuntauksella.

 

Tottakai haluamme tietää missä osoitteessa kuuluvuus on heikko, voisitko sitä varten tulla vaikka telia.fi chattimme. Saamme sitä kautta vietyä tiedon verkonsuunnitteluumme alueesta ja osaamme ottaa sen huomioon tulevaisuuden parannuksissa.


Joku vikapuolen henkilö soitti ja kertoi että tukiaseman antenneja ei suunnata uudelleen ja ainoaksi vaihtoehdoksi jäisi liittymän sulkeminen.. kuulosti aika huvittavalta ratkaisulta ongelmaan jota ei pitänyt olla olemassakaan... Nääs kun nämä liittymät myytiin minulle sillä lupauksella että jos nämä eivät toimi niin ne laitetaan toimimaan. Joten nähtäväksi jää miten Telia ratkaisee tämän 31 taloa koskevan ongelman.

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎29-07-2019
Kirjoituksia: 10
6/25

Vs: Hybridilaajakaista 100M hidastelee

2019-07-29.png

0 tykkäystä
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎22-01-2019
Kirjoituksia: 152
7/25

Vs: Hybridilaajakaista 100M hidastelee


@JiiPeeeee  kirjoitti:

Joku vika


@KaPetri  kirjoitti:

Mikäli alueella on heikko 4G-verkon kuuluvuus voidaan sitä parantaa ulkoisella lisäantennilla ja sen oikealla suuntauksella.

 

Tottakai haluamme tietää missä osoitteessa kuuluvuus on heikko, voisitko sitä varten tulla vaikka telia.fi chattimme. Saamme sitä kautta vietyä tiedon verkonsuunnitteluumme alueesta ja osaamme ottaa sen huomioon tulevaisuuden parannuksissa.


Joku vikapuolen henkilö soitti ja kertoi että tukiaseman antenneja ei suunnata uudelleen ja ainoaksi vaihtoehdoksi jäisi liittymän sulkeminen.. kuulosti aika huvittavalta ratkaisulta ongelmaan jota ei pitänyt olla olemassakaan... Nääs kun nämä liittymät myytiin minulle sillä lupauksella että jos nämä eivät toimi niin ne laitetaan toimimaan. Joten nähtäväksi jää miten Telia ratkaisee tämän 31 taloa koskevan ongelman.


Tukiaseman antennien uudelleen suuntausta ei herkästi lähdetä muuttamaan. Parhaassa tapauksessa uudelleen suuntauksella vain siirretään ongelma aluetta muualle. Tukiasemat suunnitteella lähtökohtaisesti palvelemaan 360 asteen aluetta sen ympärillä. Toki solujen väliin jäävä alue voi kärsiä hieman heikommasta signaalintasosta kuin keilan keskellä olevat ja signaali voi kulkea maastossa tavalla jota ei ole suunniteltu.

 

Tietyillä alueilla voimme asiakkaalle hankkia ja asentaa ulkoisen antennin palvelun toiminnan takaamiseksi. Nämä alueet yleensä ovat aluita joilta puretaan dsl linjaa pois.

 

Valitettava tilanne tottakai jos emme nopealla aikataululla voi hidasteluun korjausta tehdä, siksi palvelun irtisanomista on suositeltu.

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎29-07-2019
Kirjoituksia: 10
8/25

Vs: Hybridilaajakaista 100M hidastelee

nyt jopa 12mbps...vau!!!

Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎29-07-2019
Kirjoituksia: 10
9/25

Vs: Hybridilaajakaista 100M hidastelee

Ja nyt jopa 8.8mbps...todella upeeta.

Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎08-04-2019
Kirjoituksia: 156
10/25

Vs: Hybridilaajakaista 100M hidastelee

Millainen kiinteä yhteys sinulla on liittymän pohjalla? Hybrid -modeemin hallintasivulta näet kiinteän kaistan nopeuden erikseen. Ohjeet hallintasivulle kirjautumiseen on täällä, otsikon "Laitteen hallinta" alta. Hallintasivulla valitse Internet Connectivity näkymä, sieltä näet kiinteän yhteyden nopeuden. Tätä kysyn siksi, koska miniminopeus on nyt kovin vähäinen.

 

Mobiiliverkon osalta kuuluvuuteen voi myös vaikuttaa talon rakenteet. Muuttuko signaali puhelimissa vakaammaksi ja vahvemmaksi ulkona ollessa?

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntija tiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
0 tykkäystä