Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 64228
Kirjoituksia 174726

Internet-yhteyden katkeaminen



Highlighted

Internet-yhteyden katkeaminen

Uusi jäsen
Viestejä 3 kpl

Internet-yhteyden katkeaminen

1/9

Edellisenä aamuna kouluhommia tehdessä koneella niin wifi ei enää löytänytkään internet-yhteyttä. Näin ei ole aikaisemmin tapahtunut.

Ongelma ei vaikuta olevan wifi-boxista kiinni sillä laitteet kyllä löytävät wifin ongelmitta, mutta internet ei toimi wifin kautta eikä silloinkaan, kun irroittaa piuhat wifi-boxista ja liittää seinästä suoraan koneeseen johdolla. Asun TOASin opiskelija-asunnossa solussa ja kämppiksellä ei ole mitään ongelmaa yhtiön netin kanssa.

Miten tulisi toimia?

0 tykkäystä
8 vastausta
Highlighted

Lady
Lady
Viestejä 3 430 kpl

2/9

Hei @PaawolanAsukas ja tervetuloa Telian yhteisöön!

 

Sinuna katsoisin ensimmäiseksi että tietokoneessasi on viimeiset päivitykset asennettuna. Meillä ainakin yleensä kannettavan uudelleenkäynnistys auttaa, kun hakee samalla uudet päivitykset ja internetyhteys löytyy jälleen.

0 tykkäystä
Highlighted

Uusi jäsen
Viestejä 3 kpl

3/9

@kiisseli67  kirjoitti:

Hei @PaawolanAsukas ja tervetuloa Telian yhteisöön!

 

Sinuna katsoisin ensimmäiseksi että tietokoneessasi on viimeiset päivitykset asennettuna. Meillä ainakin yleensä kannettavan uudelleenkäynnistys auttaa, kun hakee samalla uudet päivitykset ja internetyhteys löytyy jälleen.


Tarkennuksena vielä eli siis ongelma ei ole pelkästään tietokoneessa vaan internet-yhteyttä ei löydy myöskään puhelimella tai konsolillakaan. 

Tietokonetta on tullut sammutettua viimeisen 24h aikana useampaan otteeseen ja päivityksiä ei ole.

0 tykkäystä
Highlighted

Telialainen
Viestejä 418 kpl

4/9

@PaawolanAsukas  kirjoitti:

@kiisseli67  kirjoitti:

Hei @PaawolanAsukas ja tervetuloa Telian yhteisöön!

 

Sinuna katsoisin ensimmäiseksi että tietokoneessasi on viimeiset päivitykset asennettuna. Meillä ainakin yleensä kannettavan uudelleenkäynnistys auttaa, kun hakee samalla uudet päivitykset ja internetyhteys löytyy jälleen.


Tarkennuksena vielä eli siis ongelma ei ole pelkästään tietokoneessa vaan internet-yhteyttä ei löydy myöskään puhelimella tai konsolillakaan. 

Tietokonetta on tullut sammutettua viimeisen 24h aikana useampaan otteeseen ja päivityksiä ei ole.


Hei @PaawolanAsukas jos yhteytesi on toteutettu Ethernet tekniikalla kannattaa kokeilla yhteyden toimivuutta suoraan verkkokaapelilla seinän data rasiasta ilman reititintä välissä.

 

Jos yhteys on toteutettu muulla tekniikalla tai testausta ei voida tehdä, ota yhteys tekniseen asiakaspalveluumme chatimme kautta liittymän toiminnan tarkistamiseksi.

0 tykkäystä
Highlighted

Uusi jäsen
Viestejä 3 kpl

5/9

@KaPetri  kirjoitti:

@PaawolanAsukas  kirjoitti:

@kiisseli67  kirjoitti:

Hei @PaawolanAsukas ja tervetuloa Telian yhteisöön!

 

Sinuna katsoisin ensimmäiseksi että tietokoneessasi on viimeiset päivitykset asennettuna. Meillä ainakin yleensä kannettavan uudelleenkäynnistys auttaa, kun hakee samalla uudet päivitykset ja internetyhteys löytyy jälleen.


Tarkennuksena vielä eli siis ongelma ei ole pelkästään tietokoneessa vaan internet-yhteyttä ei löydy myöskään puhelimella tai konsolillakaan. 

Tietokonetta on tullut sammutettua viimeisen 24h aikana useampaan otteeseen ja päivityksiä ei ole.


Hei @PaawolanAsukas jos yhteytesi on toteutettu Ethernet tekniikalla kannattaa kokeilla yhteyden toimivuutta suoraan verkkokaapelilla seinän data rasiasta ilman reititintä välissä.

 

Jos yhteys on toteutettu muulla tekniikalla tai testausta ei voida tehdä, ota yhteys tekniseen asiakaspalveluumme chatimme kautta liittymän toiminnan tarkistamiseksi.


Yhteys on toteutettu Ethernet tekniikalla ja yritin jo yhteyden toimivuutta suoraan kaapelilla seinästä koneeseen, mutta silti tuli vastaan ettei internet ole käytettävissä.

0 tykkäystä
Highlighted

Moderaattori
Viestejä 166 kpl

6/9

@PaawolanAsukas  kirjoitti: Yhteys on toteutettu Ethernet tekniikalla ja yritin jo yhteyden toimivuutta suoraan kaapelilla seinästä koneeseen, mutta silti tuli vastaan ettei internet ole käytettävissä.

Tässä tapauksessa kannattaa olla yhteydessä meidän asiakaspalveluumme niin kuin @KaPetri ehdottikin. Sitä kautta päästää selvittämään tarkemmin mistä kiikastaa.

0 tykkäystä
Highlighted

Uusi jäsen
Viestejä 2 kpl

7/9

Iltaa minulla saman tyyppinen ongelma..Langaton verkkoyhteys katkeilee jatkuvasti ihan yht äkkiä.Aluksi luultiin että kyse on vanhasta reitittimestä/modeemista mutta asensin teiltä saadun uuden Telia smart wifi reitittimen eikä ongelma ole poistunut.Aina kun yhteys katkeaa joudun suorittamaan vianmäärityksen ja sen aikana ilmeisesti langaton verkkosovitin nollataan ja yhteys taa palaa.Verkkosovittimet ovat ajan tasalla tai ainakin kone ilmoittaa että uusimmat ovat käytössä kun yrittää päivittää.Silloin kun yhteys katkeaa pöytäkoneestani/läppäri niin olen yrittänyt muodostaa yhteyden puhelimella niin se onnistuu loistavasti ja ilmoittaa 100% singnaalin.Verkkosovitin on läpppäristä noin 2m päässä eli mitään rakenteeellisia esteitä ei ole edessä.Ja olen poistanut myös raksit sovittimen virranhallinnasta koska näin usealla palstalla neuvottiin tekemään.Aluksi ongelma oli satunnaista mutta on tässä jokusen kuukauden sisällä lisääntynyt koko ajan enemmän ja enemmän tänäänkin varm lähemmäs 20 kertaa yht katkennut, aikaisemmin toiminut monta vuotta moitteettomasti.Olen nyt paininut tämän ongelman kanssa jo tovin ja kokeiltu kaikki keinot mitä neuvottu..Mikä neuvoksi????

0 tykkäystä
Highlighted

Vakiokalustoa ☆
Viestejä 247 kpl

8/9

@MMT1976  kirjoitti:

Iltaa minulla saman tyyppinen ongelma..Langaton verkkoyhteys katkeilee jatkuvasti ihan yht äkkiä.Aluksi luultiin että kyse on vanhasta reitittimestä/modeemista mutta asensin teiltä saadun uuden Telia smart wifi reitittimen eikä ongelma ole poistunut.Aina kun yhteys katkeaa joudun suorittamaan vianmäärityksen ja sen aikana ilmeisesti langaton verkkosovitin nollataan ja yhteys taa palaa.Verkkosovittimet ovat ajan tasalla tai ainakin kone ilmoittaa että uusimmat ovat käytössä kun yrittää päivittää.Silloin kun yhteys katkeaa pöytäkoneestani/läppäri niin olen yrittänyt muodostaa yhteyden puhelimella niin se onnistuu loistavasti ja ilmoittaa 100% singnaalin.Verkkosovitin on läpppäristä noin 2m päässä eli mitään rakenteeellisia esteitä ei ole edessä.Ja olen poistanut myös raksit sovittimen virranhallinnasta koska näin usealla palstalla neuvottiin tekemään.Aluksi ongelma oli satunnaista mutta on tässä jokusen kuukauden sisällä lisääntynyt koko ajan enemmän ja enemmän tänäänkin varm lähemmäs 20 kertaa yht katkennut, aikaisemmin toiminut monta vuotta moitteettomasti.Olen nyt paininut tämän ongelman kanssa jo tovin ja kokeiltu kaikki keinot mitä neuvottu..Mikä neuvoksi????


Mikä verkkosovitin koneessasi on? Windows käyttöjärjestelmä? Mikä päiväys ajurissa? Vanhempi saattaa joissain tapauksissa toimia viimeisintä paremmin. Jos ajurin päiväys kohdistuu jollain tapaa ongelmien alkamiseen, lähtisin yrittämään vanhemmalla ajurilla. Joskus myös yhteensopivuusongelmat laitteiden välillä aiheuttavat epävakautta yhteyteen. Voit testata verkkosovittimen ominaisuuksista määritä, lisäasetukset 802.11n/ac ominaisuutta testata eri arvoilla, ensin vaikka disabled ja sen jälkeen toimiiko ac tai n.

0 tykkäystä
Highlighted

Uusi jäsen
Viestejä 2 kpl

9/9

@mikkooks kirjoitti:

Mikä verkkosovitin koneessasi on? Windows käyttöjärjestelmä? Mikä päiväys ajurissa? Vanhempi saattaa joissain tapauksissa toimia viimeisintä paremmin. Jos ajurin päiväys kohdistuu jollain tapaa ongelmien alkamiseen, lähtisin yrittämään vanhemmalla ajurilla. Joskus myös yhteensopivuusongelmat laitteiden välillä aiheuttavat epävakautta yhteyteen. Voit testata verkkosovittimen ominaisuuksista määritä, lisäasetukset 802.11n/ac ominaisuutta testata eri arvoilla, ensin vaikka disabled ja sen jälkeen toimiiko ac tai n.


Verkkosovitin Broadcom 802.11n Network Adapter 20.7.2015 versio 7.35.295.2

Käyttöjärjeestelmä Microsoft Windows 10 Home

Ja tossa verkkosovittimen lisäasetuksissa oli ensin auto vaihdoin sen disabled ja toimii mutta kauanko sitä ei vielä tiedä

 

Edit MinnaLN: korjattu lainauksia.

0 tykkäystä
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.