peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
57317 Jäsentä
160336 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

Kaapelinetti pätkii



Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎14-10-2018
Kirjoituksia: 19
1/27

Kaapelinetti pätkii

Parisenviikkoa jatkuvaa pätkintää. pingaus  päällä niin näkee jatkuvaa request time out 8sek katkoksia ja lyhyempi ja pitempiä. 15min-1h välein. netti pelaaminen mahdotonta kun kokoajan servuilta lentää pois. nettisivujakin saa vähänväliä ladata uudestaan kun ensimmäisellä latauksella tulee vain puoletsivusta.

 

samaongelma jatkuu telvision puolella netflixiä katsoessa, kuvanlaatu tippuu jopa hd laatua alemmaksi. youtubekin välillä automaattisesti tarjoaa 360p laatua.  vaikka 100mb liittymä 

 

sama tapahtuu kaikissa modeemiin kytketyissä laitteissa, ettei koneesta ole kiinni. huoltosanoo vain että hänymmärtää ne katkokset mutta ne on niin lyhyitä etteine rekistöröidy järjestelmään.  eikä vissii mitää oo koitettu asialle tehä.  

 

tossa ny koitellu tracking systeemii katella googlen osoitteeseen ja sielläkin matkalla näkyy näitä request time out. 

 

Tracing route to arn09s20-in-f14.1e100.net [216.58.211.14]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 17 ms 17 ms 17 ms 10.21.128.1
3 * * * Request timed out.
4 21 ms 21 ms 21 ms 62.115.143.50
5 29 ms 29 ms 29 ms s-bb4-link.telia.net [80.91.245.214]
6 29 ms 29 ms 29 ms s-b6-link.telia.net [62.115.139.107]
7 30 ms 31 ms 31 ms 74.125.32.56
8 * * * Request timed out.
9 31 ms 31 ms 31 ms 209.85.242.82
10 31 ms 31 ms 31 ms 209.85.241.29
11 30 ms 31 ms 31 ms arn09s20-in-f14.1e100.net [216.58.211.14]

 

 

edit Merja_J: otsikon typo korjattu

 

0 tykkäystä
26 vastausta
Konkari ☆
Konkari ☆
Rekisteröitynyt: ‎15-08-2015
Kirjoituksia: 2 074
2/27

Vs: Kaapelinetti pätkii

Hei,

 

Mitä modeemi kertoo hallinassa linjan arvoiksi?

 

Eli siid hallintasivulla etsit sellaisen paikan, jossa on listaus "downlink bonded channels" ja vastaavasti uplink. Vaikka kuvakaappaus, mitä näyttää power ja snr -arvoiksi?

 

 

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎14-10-2018
Kirjoituksia: 19
3/27

Vs: Kaapelinetti pätkii

tossa signaalitasoja

modeemisignaali.png

 

 

downstream channelit 

 

kanavatdonw.png

uppi.png

 

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎14-10-2018
Kirjoituksia: 19
4/27

Vs: Kaapelinetti pätkii

DOCSIS Event Log

Count Time ID Level Description

1Time Not EstablishedD1.0Critical (3)DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=54:a6:5c:4
1Time Not EstablishedD3.1Critical (3)DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=54:a6:5
1Time Not EstablishedD1.0Critical (3)DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=54:a6:5c:4
1Time Not EstablishedD3.1Critical (3)DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=54:a6:5
1Time Not EstablishedD1.0Critical (3)DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=54:a6:5c:4
1Time Not EstablishedD3.1Critical (3)DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=54:a6:5
1Time Not EstablishedD1.0Critical (3)DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=54:a6:5c:4
108/25/2019 03:15T1.0Critical (3)SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK
108/25/2019 03:15T1.0Critical (3)SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK
108/25/2019 03:16T1.0Critical (3)SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK
108/25/2019 03:16R4.0Critical (3)Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unica
108/25/2019 03:16T1.0Critical (3)SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK
108/25/2019 03:16R4.0Critical (3)Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unica
108/25/2019 03:17T1.0Critical (3)SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK
108/25/2019 03:17R4.0Critical (3)Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unica
108/25/2019 03:17T1.0Critical (3)SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK
108/25/2019 03:17R4.0Critical (3)Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unica
108/25/2019 03:17D3.1Critical (3)DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=54:a6:5
108/25/2019 03:17D1.0Critical (3)DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=54:a6:5c:4
108/25/2019 03:17D3.1Critical (3)DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=54:a6:5
108/25/2019 03:18D1.0Critical (3)DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=54:a6:5c:4
108/25/2019 03:18D3.1Critical (3)DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=54:a6:5
108/25/2019 03:18D1.0Critical (3)DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=54:a6:5c:4
1Time Not Established Notice (6)Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
1Time Not EstablishedD3.1Critical (3)DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=54:a6:5
1Time Not EstablishedD1.0Critical (3)DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=54:a6:5c:4
1Time Not EstablishedD3.1Critical (3)DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=54:a6:5
1Time Not EstablishedD1.0Critical (3)DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=54:a6:5c:4
1Time Not EstablishedD3.1Critical (3)DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=54:a6:5
1Time Not EstablishedD1.0Critical (3)DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=54:a6:5c:4
108/25/2019 08:33D3.0Warning (5)DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=54
108/25/2019 08:33I401.0Notice (6)TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=54:a6:5c:4e:a0:88;CMTS-MAC=cc:4
0 tykkäystä
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎08-04-2019
Kirjoituksia: 145
5/27

Vs: Kaapelinetti pätkii

Moi @ilopilleri ja tervetuloa Telia Yhteisöön! Mukavaa kun päätit avata asiaa täällä.

 

Signaaliarvot vaikuttaisi kuvanoton hetkellä hyvältä ja toimivalta. Tuota pätkintää tulisi vielä tarkemmin selvittää asiakastietojen kanssa, joten pyytäisin olemaan meidän häiriöilmoituksiin yhteydessä joko chat:ssa tai jättämällä häiriöilmoituksen. Nuo katkoksen ajankohdat on tärkeää ilmoittaa, niin niiden perusteella verkonhallinta voi verrata niitä alueen yleiseen toimintaan ja päästä juurisyyn äärelle.

Olethan muuten kokeillut jo eri pistokkeet, jos niitä asunnossa on useampi. 

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎14-10-2018
Kirjoituksia: 19
6/27

Vs: Kaapelinetti pätkii

häiriö ilmoituksia on kyllä tusina tehty.  tuntuu ettää pätkintä alkaa arkena klo15-16klo välillä ja kestääyöhön. mut arki aamuja ei ole vielä tullu niin tutkittua.   viikonloppuisin heti aamusta.  vähän samantuntuista efectiä kuin mobiilinetissä kun on ruuhkaa.  modeemin kautta tracert päätyy aina vain tracert failed  ilmoitukseen. 

 

02 * * *

03 62.115.143.50 20 ms 20 ms 20 ms

04 62.115.123.26 30 ms 80.91.245.214 30 ms 62.115.123.26 30 ms

05 62.115.133.31 30 ms 62.115.114.167 20 ms 62.115.136.25 30 ms

06 74.125.32.56 30 ms 30 ms 30 ms 07

* Traceroute FAILED.

0 tykkäystä
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎08-04-2019
Kirjoituksia: 145
7/27

Vs: Kaapelinetti pätkii

Onko sinulle vastattu siis verkonhallinnasta asti, ettei kaapeliverkossa ole havaittu kohinaa/häiriötä? Täällä yhteisössä en näe tarkempia asiakastietoja enkä nuita jo käsiteltyjä häiriöilmoituksia. 

 

Onko asunnossa useampaa antennipistoketta vai onko datalla oma liitin, mihin kaapelimodeemin johdon saa suoraan kiinnitettyä? Eli sellainen hieman ulospäin tuleva, kierteillä oleva liitin TV / Radio pistokkeiden lähellä.

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎14-10-2018
Kirjoituksia: 19
8/27

Vs: Kaapelinetti pätkii

mitenhän sinne asti pääsis, että havaittais kohinat tai häiriöt. vaikka lukuisia ilmotuksia tehty.  viimeksi vaan mainihti että asentaja vois käydä kattoo talon vahvistimen, mut ei mitään hajua onko käyny tai etenikö se asiakaa edes mihinkään. 

 

 

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎14-10-2018
Kirjoituksia: 19
9/27

Vs: Kaapelinetti pätkii

vanha talo, tv ja netti samassa.  mukana tulleella haarottinmötikällä kiini jossa on data ja tv liittimet. 

enkä usko että näillä nyt ois merkitystä koska nettihän on toiminut yli vuoden jos ei lasketa aikaisempia dns palvelin häiriöitä. 

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎14-10-2018
Kirjoituksia: 19
10/27

Vs: Kaapelinetti pätkii

lisätään nyt tähän vielää, esim tänään aamupäivällä alkuiltapäivästä vain kerran pätkässy.  saasnähdä muuttuuko tilanne illemmalla

0 tykkäystä