Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
zeffi
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 4 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Kaapelitv-verkon internet yhteys on ruvennut pätkimään Turussa, Martissa

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Viime päivinä (18-19.11) yhteys katkeaa toistuvasti ja mikään muu ei auta kuin Docsis modeemin resetointi. Näin pahasti ei ole aikaisemmin pätkinyt, silloin n kerran kuukaudessa, nyt varmaan 5-6 kertaa kahdessa päivässä. Ollaanko jossain tekemässä jotain mitä häiritsee?

3 vastausta
HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 153 custom-general.kudos
  • 873 custom-general.replies
  • 76 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Tiedossa ei ole häiriöitä tuolta alueelta. Oletko keskustellut naapureiden kanssa onko heillä ollut samanlaista ongelmaa? Kaapelinetin häiriöissä on tärkeää testata myös TV:n toiminta, jos sellainen on käytössä, eli näkyykö lähetyksissä mitään häiriöitä? Jos asunnossa on useampia antennipistokkeita, joihin modeemin ja/tai television voi kytkeä, kannattaa nekin kokeilla läpi. Suosittelen testaamaan myös toista antennikaapeli modeemin ja pistokkeen välillä.

Pätkivä yhteys kertoisi signaalin heikkoudesta / häiriöistä, joka voi johtua ihan liittimistä, sisäverkosta tai meidän verkonlaitteista. Ongelma verkonlaitteella näkyisi todennäköisesti myös muissa asunnoissa, kuten myös mahdollinen sisäverkon ongelma voi heijastua useampaan asuntoon. Eri pistokkeita ja kaapeleita testaamalla voi rajata tätä ongelmaa tehokkaasti.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa

osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.

zeffi
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 4 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Modeemi on ollut samassa paikassa ja samojen piuhojen kanssa kytkettynä jo toista vuotta enkä ole nytkään muuttanut mitään mutta nyt yhteys taas toimii ilman pätkimistä. Tästä voidaan olettaa että ongelma oli jossain muualla. Muutaman viikon päästä kaapelista päästään eroon kun taloyhtiö kytketään Telian kuituverkkoon. Toivottavasti yhteydet pelittävöt silloin kunnolla kun moni tekee etätyötä ja on paljon riipuvainen toimivasta verkosta. 

KaPetri
Telialainen
Telialainen
  • 153 custom-general.kudos
  • 800 custom-general.replies
  • 65 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@zeffi  kirjoitti:

Modeemi on ollut samassa paikassa ja samojen piuhojen kanssa kytkettynä jo toista vuotta enkä ole nytkään muuttanut mitään mutta nyt yhteys taas toimii ilman pätkimistä. Tästä voidaan olettaa että ongelma oli jossain muualla. Muutaman viikon päästä kaapelista päästään eroon kun taloyhtiö kytketään Telian kuituverkkoon. Toivottavasti yhteydet pelittävöt silloin kunnolla kun moni tekee etätyötä ja on paljon riipuvainen toimivasta verkosta. 


Kuulostaa tosiaan siltä, että ongelman aiheuttaja löytyisi asunnon ulkopuolelta. Ongelman jatkuessa suosittelen jättämään meille yhteydestä häiriöilmoituksen.

Vaikka liittymän tekniikkaa ollaan vaihtamassa piakkoin tulee yhteyden nykyisellä tekniikalla toimia normaalisti siihen saakka. 

Tämän osion uusimmat keskustelut