Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
hahil
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 12 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Kodin Netti uudistuu ja lisää asiakasetuja!

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Olen ollut Soneran asiakas vuosikausia ja nyt harkitsen vakavasti jotain toimivampaa vaihtoehto jatkuvien yhteysongelmien takia

Viimeisten viikkojen aikana laajakaista yhteys katkeaa keskimäärin tunnin välein! Ei vällttämäätä pikäksi aikaamutta hetkeski kuitenkin ja se on liikaa sekin. Kaikki asetukset pitäisi olla kunnossa ja uusi modeemi hankittu puolivuotta sitten, kun Soneralata arveltiin vian olevan vanhassa modeemissa. No tilanne on edelleen lähes sama.

Uutena ongelmana  on alkanut jatkuva sähköpostiyhteyden katkeaminen. Kuvassa yksi ilmoitus joka liittyy asiaan. Aikansa kun send /recieve täppää painelee niin saattaa saada yhteyden taas toimimaaan. 

Onko kyse todella jostain Soneran liittymien ongelmista ja vioista vai löyty kö tähän muita selityksiä? Onko muilla vastaavia kokemuksia??? Jos ongelmaan ei ole ratkaisua Soneran niin vaihtoehdot on vähissä. 

so.JPG

4 vastausta
akandu
Kommentaattori
  • 18 custom-general.kudos
  • 39 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Millä tekniikalla yhteys on toteutettu? Kaapeli, ADSL/VDSL? Jos modeemin vaihtaminen ei ole ratkaissut ongelmaa, niin kannattaisi tehdä (uusi) vikailmoitus Soneralle.

 

Jos ensimmäisen vikailmoituksen perusteella on vaihdettu modeemi ja vikailmoitus "suljettu" sen jälkeen, eikä ongelma ole korjaantunut, niin täytyy tehdä uusi vikailmoitus jotta asian saa kuntoon. Ei mahdollinen linjavika tai vastaava korjaannu odottelemalla.

 

Tuon sähköpostiongelman esiintyessä, pystytkö pingaamaan mail.inet.fi palvelinta ja toimiiko yhteys muutoin?

Purnipsi
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1916 custom-general.kudos
  • 2926 custom-general.replies
  • 131 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Mulla on tänä iltana ollut ongelmia lähettää sähköposteja pp.inet.fi -laatikolla, niin Mozilla Thunderbirdillä kuin Androidin Gmail-ohjelmalla. Webmailin puolella ei ole ongelmia ollut.Gmailissa lähti viestit perille, kun useit kertoja yritti.

KalleHa
Telialainen
Telialainen
  • 14 custom-general.kudos
  • 148 custom-general.replies
  • 14 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Näissä sähköpostiohjelmien yhteysongelmissa voi vielä koittaa lisätä sähköpostitilin kokonaan uudestaan ohjelmaan, vaikka asetukset näyttäisikin olevan oikein. Jos siitäkään ei ole apua, niin suosittelisin tekemään vikailmoituksen meille, että saadaan vika täältäkin päästä tutkintaan. Tällä hetkellä ei ole ainakaan tiedossa vastaavaa vikaa eikä ilmoituksiakaan ole tullut. Vieläkö sama ongelma on jatkunut?

 

@hahil Koska olit viimeksi ollut vikapalveluumme yhteydessä pätkimisistä? Jos täysin samaa vikaa on jo parilla eri modeemilla ollut, niin aika epätodennäiköistä on, että vika johtuisi laitteesta. Oletko seurannut, että sammuuko modeemista jotain valoja, kun yhteys menee poikki? Jos kaikki laitteesi on yhdistetty modeemiin langattomasti, niin kannattaa testailla myös miten yhteys toimii laitteella mikä on verkkokaapelin kanssa kytkettynä modeemiin.

 

 

hahil
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 12 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei, jos teen tuon ohjeen mukaan, menetänkö kaikki vanhat postilaatikossa olevat tiedot ? Haluasin ehdottomasti säilyttää ne.

Olin matkoilla ja palasin kotiin pari päivää sitten ja ongelma vaan jatkuu.. tai on jopa pahempi. Valittaa koko ajan tuosta server yhteydestä.

ongelma.JPG