Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
yeayme
Uusi keskustelija
  • 7 custom-general.kudos
  • 14 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Kodin netti-liittymän ostaminen/päivittäminen

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Onko Telian nettisivuilla joku vika, kun nettiyhteyden saatavuushaku ei tarjoa mitään vaihtoehtoja nettiyhteydelle (paitsi hybridilaajakaistan)?

 

Kokeilin kahta eri osoitetta, molemmissa on taloyhtiösopimus Telian kanssa. 

17 vastausta
AaTanja
Moderaattori
Moderaattori
  • 173 custom-general.kudos
  • 394 custom-general.replies
  • 19 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Useampi teistä kertoo saaneensa virheellistä tietoa saatavuushaussa, niin tuosta on laitettu tietoa ja samalla tiedustelua meillä eteenpäin. Palataan tähän keskusteluun, kun kuullaan tarkemmin. 

Yhteisön moderaattori | TV & dekkarit | Samsung |
JoonasLam
Moderaattori
Moderaattori
  • 270 custom-general.kudos
  • 635 custom-general.replies
  • 34 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@AaTanja@  kirjoitti:

Useampi teistä kertoo saaneensa virheellistä tietoa saatavuushaussa, niin tuosta on laitettu tietoa ja samalla tiedustelua meillä eteenpäin. Palataan tähän keskusteluun, kun kuullaan tarkemmin. 


Joidenkin osoitteiden kohdalla on ongelmaa havaittu eli verkkokaupan puolella tarjoaa Hybrid-laajakaistaa vaikka pitäisi tulla valokuitua saatavilla. Asiakaspalvelustamme voidaan tarvittaessa tarkistaa saatavuus kohdalleen. Ongelman juurisyy on selvityksessä ja korjauksessa. Kiitos kuitenkin jo tässä kohtaa ketjuun kommentoineille! 

Telia Yhteisön moderaattori | *insert quote here*

SINAD
Konkari ☆
  • 513 custom-general.kudos
  • 1129 custom-general.replies
  • 37 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@JoonasLam@  kirjoitti:


Joidenkin osoitteiden kohdalla on ongelmaa havaittu eli verkkokaupan puolella tarjoaa Hybrid-laajakaistaa vaikka pitäisi tulla valokuitua saatavilla. Asiakaspalvelustamme voidaan tarvittaessa tarkistaa saatavuus kohdalleen. Ongelman juurisyy on selvityksessä ja korjauksessa. Kiitos kuitenkin jo tässä kohtaa ketjuun kommentoineille! 


Onkohan vika ollut pitkäänkin? Tuossa alkusyksystä etsittiin tyttärelle asuntoa, jossa olisi toimiva netti. Tosi monta kämppää meni hylkyyn tuon hybridilaajakaistan takia, vaikka olisi olleet muutoin hienoja asuntoja, mutta ilman toimivaa nettiä oleva kämppä olisi tässä tapauksessa asuinkelvoton.

Merja_J
Moderaattori
Moderaattori
  • 831 custom-general.kudos
  • 1168 custom-general.replies
  • 77 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@SINAD@  kirjoitti:


Onkohan vika ollut pitkäänkin? Tuossa alkusyksystä etsittiin tyttärelle asuntoa, jossa olisi toimiva netti. Tosi monta kämppää meni hylkyyn tuon hybridilaajakaistan takia, vaikka olisi olleet muutoin hienoja asuntoja, mutta ilman toimivaa nettiä oleva kämppä olisi tässä tapauksessa asuinkelvoton.


Ehkäpä tuokin selviää sitten kun saadaan juurisyy selville. Onpa muuten aika harmillista jos kämppä on hylätty tuosta syystä ja meidän sivusto onkin vain näyttänyt väärin 😬 
Kaikki voi olla näköjään mahdollista, mutta hyvä että asia nousi nyt esille ja saatiin homma tutkinnan alle. 

| Telia Yhteisön moderaattori | Apple iPhone 12 | Apple Watch SE | C More
peekotu
Vakiokalustoa ☆
  • 65 custom-general.kudos
  • 220 custom-general.replies
  • 2 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Koska korjaus saadaan kuntoon, ei vielä ainakaan oman talon tiedot ole oikein, valokuidun tilalle vaan hybridia antaa kalliinmalla. Ei käy muille kuin tuossa @SINAD  tilanteessa. Naapuri talon tiedot ovat oikein samassa yhtiössä.

JoonasLam
Moderaattori
Moderaattori
  • 270 custom-general.kudos
  • 635 custom-general.replies
  • 34 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@peekotu@  kirjoitti:

Koska korjaus saadaan kuntoon, ei vielä ainakaan oman talon tiedot ole oikein, valokuidun tilalle vaan hybridia antaa kalliinmalla. Ei käy muille kuin tuossa @SINAD  tilanteessa. Naapuri talon tiedot ovat oikein samassa yhtiössä.


Saisitko laitettua meille tästä vielä tarkemmat talon tiedot asiakaspalveluumme lyhyen kuvauksen kera tuosta ongelmasta? Laitetaan sitä kautta tarkempaan selvitykseen, että mistä juuri tuon talon kohdalla kiikastaa tuo eri saatavuusnäkymä. Voit jättää nämä tiedot esimerkiksi yhteydenottolomakkeella.

Telia Yhteisön moderaattori | *insert quote here*

peekotu
Vakiokalustoa ☆
  • 65 custom-general.kudos
  • 220 custom-general.replies
  • 2 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Laitoin tiedot, katsotaan mitä sanovat. Vaikea uskoa olisivat taloyhtiössä lopettanut valokuidun kun kerran tänne laitettu sellainen, eikä ainakaan asukkaille tälläistä viestiä ole tullut, jossa sanotaan valokuidun loppuvan ja vaihtuvan hybridiksi, joten uskon vian olevan siinä kun taloyhtiö vaihtoi postinumeroaan toiseksi niin tämä sekoitti saatavuus kyselyn , kun tätä ongelmaa ei ollut ennen postinumeron siirtoa. ilmoittelen kun saan vastausta.

JoonasLam
Moderaattori
Moderaattori
  • 270 custom-general.kudos
  • 635 custom-general.replies
  • 34 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@peekotu@  kirjoitti:

Laitoin tiedot, katsotaan mitä sanovat. Vaikea uskoa olisivat taloyhtiössä lopettanut valokuidun kun kerran tänne laitettu sellainen, eikä ainakaan asukkaille tälläistä viestiä ole tullut, jossa sanotaan valokuidun loppuvan ja vaihtuvan hybridiksi, joten uskon vian olevan siinä kun taloyhtiö vaihtoi postinumeroaan toiseksi niin tämä sekoitti saatavuus kyselyn , kun tätä ongelmaa ei ollut ennen postinumeron siirtoa. ilmoittelen kun saan vastausta.


Tuo voi hyvinkin johtua tästä postinumeron muutoksesta. Hyvä kun laitoit tiedot tästä eteenpäin 👍

Telia Yhteisön moderaattori | *insert quote here*