Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
mokkuloija_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 24 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Miten vaihtaa prepaid saldo nettiajaksi?

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei

Koetin käyttää tätä sonera prepaid nettinumeroani vaihteeksi eri tavalla, eli latasin saldoa.
valitettavasti palvelu, joka on aiemmin toiminut eri operaattorin prepaid maksulla, ei toiminutkaan
soneralla.

Miten voisin vaihtaa ladatun 40eur esim. 2x 31pv jaksoksi lisää nettiaikaa?
voinko ostaa nettiaikaa jollain tekstiviestillä?

Huono homma, mutta helpottaisi jos asiakaspalvelu voisi teknisesti korjata asian jotenkin?

Esimerkki miten kävi


173***
Tämä palvelu ei ole käytettävissä Sonera Easy eikä Tele Finland Helppo -liittymistä.
2014-11-21 22:49:20


173***
Vahvista tilaus vastaamalla tahan viestiin P. Sinulta veloitetaan 20EUR. Asiakaspalvelu: 08***1 tai ***********.fi@********l.com
2014-11-21 22:48:54


15400
Liittymäsi 040***** saldo on 40,00e ja se on käytettävissä 21.11.2015 saakka. Liittymäsi nettipaketti on käytettävissä 27.01.2015 saakka. T. Sonera
2014-11-21 22:46:16


15400
Kiitos saldolatauksestasi. Liittymäsi 040******* saldo on 40e. T.Sonera
2014-11-21 22:45:15


171**
Tämä palvelu ei ole käytettävissä Sonera Easy eikä Tele Finland Helppo -liittymistä.
2014-11-21 22:45:05


171**
***************
Total cost: EUR *****
2014-11-21 22:44:38


15400
Liittymäsi 040****** saldo on 40,00e ja se on käytettävissä 21.11.2015 saakka. Liittymäsi nettipaketti on käytettävissä 27.01.2015 saakka. T. Sonera






-----

Korvasin tähtimerkeillä numero-osat tuosta. Mainittuihin numeroihin, jotka saatte tarkemmin tietää privaatimmin varmaan, toivoisin että palvelu toimisi. Tämmöinen prepaid numero olisi hyvä maksutapa eri tyyppisiin sosiaalisen median peleihin esim.

Nyt tuntuisi tosiaan, että kun tein tämän virheen etten tiennyt juuri tällä liittymällä toimimattomuudesta (ainakin toinen numeroista listaa erikseen valittavasta valikosta Soneran operaattoriksi, siksikin ihmettelin kun maksu ei onnistunut, mutta ehkä jollain eri liittymällä 17-alkuinen numero olisi hyväksynyt maksun)

haluaisin vaihtaa tuon 40e siis kuten aiemmin mainitsin, 31pv x2 nettiajaksi, en löydä mitään oikein muuta käyttöä, katselin eri vaihtoehtoja, en voi maksaa mitään tällä 40 eurolla, muuta siis.
Tämänkin vain jos soneran asiakaspalvelu teknisesti saa korjattua asian.

EDIT TOINEN PALAUTE
--

Toinen juttu minkä huomasin, google chrome selaimella prepaid saldon lataus sivu ei teknisesti toiminut, eli ei edennyt numeron lisäämisen jälkeen muihin ruksattaviin kohtiin. Käytin sitten firefox mozilla selainta, sillä sivu näkyi oikein.

Nettiajan latauksessa aiemmin kylläkin lataus sivu toimi täysin google chromella, latasin jo eilen lisää prepaid netin käyttöaikaa. Nähtävästi mitään muuta minun ei kannata tehdä tällä liittymällä kuin jotain tekstiviestejä voin lähettää tuon tärkeimmän eli mokkulana käytön, internetiin, läppärin yhteydessä.

EDIT 20% UUPUMINEN EDIT: 22.11 la saatu ilmeisesti korjattua tuo 8e yhteensä (20%) ..epäselväksi jää vielä, kuuluuko muita etuja ja mitä saldolla voi tehdä "väärällä puolella"..

Nettilatauksen yhteydessä 20 % enemmän saldoa. Lisäksi vähintään 20 € latauksiin tarjoamme loppuvuoden normaalihintaiset kotimaan tekstiviestit kaupan päälle. Edun voi saada vain kerran (5000 kpl/liittymä). Lataustarjoukset eivät koske ensimmäistä latausta. Ensilataajan etuna saat puheaikaa 8 eurolla.

.. Em. kysyisin kolmantena asiana: 20 pros. enemmän saldoa lukee.. ja väh. 20e latauksiin tekstiviestit loppuvuodeksi.. ensilataajan etu 8e ? mitään näistä en ole saanut vaikka latasin kerralla 40 eur ??????????????

En ole varma kuuluuko 8e ensilataaja etu, koska olen useita kuukausia ladannut 31pv nettikäyttöaikoja, mutta se on tavallaan eri puolella kuin prepaid puhelinpuoli, eli ns. muu käyttö.

Ainakin 20 pros . lisäsaldo eikö kuulu ? Vai tuleeko se viiveellä ? Ei varmaan pitäisi. , yhteensä siis taisin odotella 48e näkyvän, jota oli tarkoitus käyttää johokin internet maksuihin, mutta mikään ei ole onnistunut.



EDIT: sain tuossa 22.11 illalla yhden 3e maksun ilmeisesti maksettua tekstiviestillä eri numeroon mitä lueteltu yllä, suomalainen nettisivusto, sosiaal.media.. yllättävän paljon vaan väheni saldo, ilmeisesti tilapäisesti systeemi otti 20e extraa sivuun jotta varmistaa ettei mene miinukselle??

edit: nyt käytetty 2 x 3e maksuun erääseen toimivaan 17-alkuiseen numeroon, soneran easy saldo näyttää vähän yli 20e ja 8e lisää, tuosta 20% hommasta.. siellä pitäisi olla lopulta 40e ja 2e, kun tuon käytetyn 6e yhteeensä onnistuneisiin tekstiviesti maksuihin nyt meni? Edelleen haluaisin tuon 40e summan saada muutettua lisäajaksi 31pv mokkula käyttöön .. onnistuneeko miten. Entä jos tuon sim-kortin mokkulasta siirtäisi puhelimeen? Esim. kun 31pv internet-aika loppuu, niin voiko jollain puhelimen mallilla käyttää saldon puitteissa internetiä? Ero mokkulakäyttöön? Tai ottaako mokkula puhelinsaldon puolelta lisäaikaa mokkulalle, vaikka 31pv erillinen aika loppuisi?

Näitä asioita voisi arjen lähetessä, alkaessa, kommentoida asiakaspalvelu..
1 vastaus
MiaSL
Ex-telialainen
Ex-telialainen
  • 113 custom-general.kudos
  • 734 custom-general.replies
  • 49 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@mokkuloija_ Kun olet ehtinyt ladata puheaikaa liittymälle, ei sitä nettiajaksi pääse enää jälkikäteen muuttamaan. Liittymän ensimmäisen saldolatauksen yhteydessä tullutta 8 € voidaan käyttää normaalihintaisten kotimaan puheluiden lisäksi tekstiviesteihin sekä myös netin käyttöön.

 

Prepaid Nettiliittymän voi ladata R-kioskilla, netissä tai Sonera Kauppiaalla. Liittymään ladataan 31 päivää rajatonta nettiaikaa, käyttöaika alkaa ensimmäisestä avatusta nettiyhteydestä.

 

Pongasitko hyvän viestin --> klikkaa "Tykkää"
Saitko avun probleemaasi --> klikkaa "Hyväksy ratkaisuksi"
Omilla Sivuilla hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi milloin tahansa. Chat-yhteys asiakaspalveluumme 24/7


 


Tämän osion uusimmat keskustelut