peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
50398 Jäsentä
146761 Kirjoitusta
Katso mitä kaikkea voit tehdä Yhteisössä
^

Hienoa, kun tulit Yhteisöön. Täältä löydät valtavasti keskusteluita, blogeja ja ratkaisuja. Voit keskustella yhdessä muiden samanhenkisten jäsenten sekä ajoittain myös työntekijöidemme kanssa. Kokosimme sinulle kolme vinkkiä jotta pääset nopeasti kartalle siitä, mistä Yhteisössä on kyse.

ETSI JA LUE

Etsi tietoa, selaa keskusteluita ja lue blogeja. Joku toinen on saattanut jo painia saman ongelman kanssa ja saada siihen ratkaisun. Jos et löydä etsimääsi, aloita uusi keskustelu ja kysy neuvoa osaavilta jäseniltämme.

HAKUUN

JÄSENET AUTTAVAT TOISIAAN

Yhteisössämme jäsenet neuvovat toisiaan ja keskustelevat keskenään. Törmäät nopeasti myös VIP-jäseniimme. He kaikki ovat tavallisia asiakkaita kuten sinäkin.

TUTUSTU

OSALLISTU JA KEHU

Osallistu keskusteluihin, skaboihin ja pilotteihin. Kerro kokemuksistasi, ratko muiden ongelmia. Samalla keräät arvomerkkejä ja etenet Yhteisössä pidemmälle. Sinulla on mahdollisuus päästä jopa VIP-jäseneksi.

LUE LISÄÄ

Nettiyhteydessä ongelmia Thomsonin modeemilla



Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎09-12-2017
Kirjoituksia: 13
1/28

Nettiyhteydessä ongelmia Thomsonin modeemilla

Ei toimi langaton, eikä langallinen yhteys. Vaihdoin puhelinpiuhan toimi vähän aikaa. Broadband vilkkuu. Virrat pois moneenkin kertaan, resetoitu on myös useampaan kertaa. Chattailin asiakaspalvelijan kans päivällä, kehoitti hakeen Telia- kaupasta kokeiltavaksi toisen modeemin. Kirjoitti vielä että jos mä en tätä tee, ja asentaja tulee ja jos vika on modeemissa, joudun maksaan 100€!!! Miten niin  minä maksan, modeemihan on juurikin Telian. Onko parempia neuvoja antaa ?

 

Edit Katjane: muokattu otsikkoa

0 tykkäystä
27 vastausta
SIM-guru
SIM-guru
Rekisteröitynyt: ‎21-02-2015
Kirjoituksia: 1 282
2/28

Vs: Nettiyhteydessä ongelmia Thomsonin modeemilla

Puhelinjohdon vaihtamalla toimi siis vähän aikaa, ettei vika ole siinä tälläkin kertaa? Itsellä on kissat joskus päässeet järsimään juuri kyseisen johdon Hymiö Erittäin onnellinen Aina kannattaa kokeilla toista laitetta, niin vika saadaan rajattua. Turhasta asentajakäynnistä jolloin vika jää asiakkaan laitteistoon peritään luonnollisesti maksu jokaisella operaattorilla. Siksi sinua on kehotettu hakemaan Telia kaupasta lainaksi modeemi, niin vika voidaan rajata pois linjasta jos yhteys toimii sillä modeemilla. Testaile toki sen lainalaitteen puhelinkaapelilla omaa modeemiasi myös.

Kaikki oikeudet pidätetään
All rights reserved
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎14-01-2015
Kirjoituksia: 513
3/28

Vs: Nettiyhteydessä ongelmia Thomsonin modeemilla

Kyllä modeemitesti on hyvä tehdä, jos vikaa ei selvästi linjaan tai modeemiin pystytä rajaamaan. Onneksi nykyään aika usein pystytään, mutta ei harmi kyllä aina.

 

Toisella modeemilla testaus yleensä nopeuttaa vianselvitystä myös käyttäjän näkökulmasta. Jos testaamalla selviää, että oma modeemi on rikki, niin siinä tapauksessa vaihdetaan modeemi uuteen ja odotusajan voi käyttää lainamodeemia.

 

Jos mietitään, että tehdään suoraan vikailmoitus: Viankorjausaika on kaksi arkipäivää ja oletetetaan, että asentaja pääsisi paikalle vasta sinä toisena päivänä. Hän toteaisi, että modeemissa tai puhelinjohdossa on vika, niin vianselvitys loppuisi siihen. Sen jälkeen menee taas lisää aikaa (postin toimituspäivät jne.), kunnes uusi modeemi on perillä ja yhteys taas toiminnassa.

Viestistä saa tykätä, jos se on hyvä, ja merkata ratkaisuksi, jos auttoi ongelmassasi. Hymiö Onnellinen Telia.fi -sivulla hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi milloin tahansa. Chat-yhteys asiakaspalveluumme 24/7

Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎09-12-2017
Kirjoituksia: 13
4/28

Vs: Nettiyhteydessä ongelmia Thomsonin modeemilla

noh, lainalaite haettu aamusella joku ZyXel, alkoi hyvin, eli  yhdisti heti, kunnes yhteys katos, se siitä ilosta. DNS palvelin ei vastaa ?? Mikäs tämä nyt sitten on?

TeliaTV ei suostunut myöskään käynnistymään, as.palin neuvojen mukaan  digiboxia ( ARRIS) sitten buuttailtiin, ei vaan toimi, ei saanut edes sammutettua kakella lopuksi.

Katotaan nyt kun tulee uus reititin mitä sitten tapahtuu.

 

 

0 tykkäystä
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎29-06-2017
Kirjoituksia: 102
5/28

Vs: Nettiyhteydessä ongelmia Thomsonin modeemilla

Moro,

 

Telia Tv ei toimi kuin sen meidän palvelureitittimen kanssa eli Zyxelin kanssa sitä ei ole mahdollista saada toimimaan. 

Näyttääkö modeemin valot että laite löytää yhteyden?

Jos asunnosta löytyy useampi puhelinpistoke niin kannattaa ehdottomasti testata myös niistä koska sitä sisäverkon tietoa meillä ei ole että miten johdot on vedetty asunnossa. Esim yksi ns. pääpistoke mihin yhteys tulee talon jakamosta ja siitä haaroitettu muut pistokkeet. 

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎09-12-2017
Kirjoituksia: 13
6/28

Vs: Nettiyhteydessä ongelmia Thomsonin modeemilla

no, Telia-kaupasta tuon ZyXelin sain lainaan, eli mitä tarkoitat ettei Telia TV toimi kuin "meidän palvelureittimen kanssa" ? Eikä  asunnossa ole kuin 1 puhelinpistoke.

ZyXelillä netti toimii jotenkin, signaali heikoin mahdollinen tuosta läppärin näytön kuvakkeesta katsoen. Arris totaalisesti jumissa. Odottelen nyt, että saan Telialta sen uuden reitittimen, joku Techicolor Xtreme tms...

eli TV ei toimi (  TV itsessään toimii toki kun lähteeksi valitsen kaapelin) mutta maksukanavia ei siis näe, eikä verkkotallennus toimi jne jne...

0 tykkäystä
SIM-guru
SIM-guru
Rekisteröitynyt: ‎21-02-2015
Kirjoituksia: 1 282
7/28

Vs: Nettiyhteydessä ongelmia Thomsonin modeemilla

Telia tv toimii virallisesti vain niiden palvelureitittimien kanssa tosiaan (inteno, technicolor jne) ei siis esim Zyxellin tai Telewellin. Ei tossa mullakaan ollut lähimmässä Telia kaupassa antaa lainaan palvelureitittimiä vaan jonkun Zyxellin taisin saada lainaan..

Kaikki oikeudet pidätetään
All rights reserved
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎09-12-2017
Kirjoituksia: 13
8/28

Vs: Nettiyhteydessä ongelmia Thomsonin modeemilla

Ei ole todellista, nyt ei voi muuta kuin nauraa.  Äsken tuli Telialta tekstari, että reititin on lähetetty,  ja että  Telia tv ei toimi ZyXelillä. Toivottavasti tämä minua palvellut hlö siellä "häiriöilmoituksissa" tietää  myös tämän, menihän siinä tunti kun yritettiin ja Arris totaalisesti jumissa. mutta tarina jatkuu...

0 tykkäystä
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎13-04-2017
Kirjoituksia: 91
9/28

Vs: Nettiyhteydessä ongelmia Thomsonin modeemilla


@KAHR61kirjoitti:

Ei ole todellista, nyt ei voi muuta kuin nauraa.  Äsken tuli Telialta tekstari, että reititin on lähetetty,  ja että  Telia tv ei toimi ZyXelillä. Toivottavasti tämä minua palvellut hlö siellä "häiriöilmoituksissa" tietää  myös tämän, menihän siinä tunti kun yritettiin ja Arris totaalisesti jumissa. mutta tarina jatkuu...


Joskus on parempi nauraa, niin ei mene liian totiseksi Hymiö Onnellinen Tuo kuulostaa kyllä siltä, että jonkin sortin väärinkäsitys täytyy olla kyseessä. Meillä pitäisi olla kyllä hyvinkin laajalti tiedossa että nykyinen kiinteän verkon Telia TV vaatii toimiakseen palvelureitittimen. Laitappa päivitystä sitten kun uusi palvelureititin on saapunut ja asennettu, että pelaako kaikki oikein.

Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎09-12-2017
Kirjoituksia: 13
10/28

Vs: Nettiyhteydessä ongelmia Thomsonin modeemilla

väliaikatietoa, yön aikana oli langaton yhteys katkennut, vianmääritys tehty ---> käynnistä reititin uudestaan, tehty, yhteys nyt taas toimii...

missähän vika todellisuudessa on, lainassa oleva Zyxel  siis edelleen  kyseessä.

Tietokoneen huoltoon olin jo eilen yhteydessä, vian ei pitäisi olla läppärissä.

 

0 tykkäystä