Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
turbomarsu
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 18 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Rovaniemen kaapelinetin remontti

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Pari viikkoa sitten oli Rovaniemellä ilmeisesti laajempi remontti menossa kaapelinetin suhteen, joka tuntuu tehneen yhteyksistä edellistä surkeamman. Netti joko katkeilee tai pingi hyppii sen verran ettei nettipelejäkään voi pelata. Kavereilta kysellyt niin heillä samaa ongelmaa eivätkä asu edes lähistöllä. Telia luonnollisesti ei tee asialle mitään ennenkuin tarpeeksi moni valittanut asiasta.

 

Millonka on seuraava Rovaniemen remppa tulossa, vai voitteko jo myöntää ettei yhteyksiä saada ikinä toimimaan kunnolla?

 

 

 

 

18 vastausta
PiaJo
Telialainen
Telialainen
  • 214 custom-general.kudos
  • 893 custom-general.replies
  • 68 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@turbomarsuRovaniemellä on nyt ollut hiukkasen kaapeliyhteyksien kanssa haastetta. Että saisimme tilannettasi tutkittua, niin suosittelen jättämään meille vikailmoituksen . Alueella on tehty huoltotöitä ja haluaisimme tietää kohdaltasi, onko kyseessä minkälainen vika tarkemmin, niin osaisimme rajata ongelmasi.

turbomarsu
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 18 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Vikailmoituksia on tehty kymmeniä viimisten vuosien aikana ja sama virsi on aina se että omissa laitteissa vika, eikä kuulemma verkossa näy mitään ongelmia. Vai onko Telialla tapana laittaa viat maton alle piiloon ja toivoa ettei kukaan asiakas valita? Hirveästi ei motivaatiota ole tehä uutta vikailmoitusta kun tietää jo ettei sille tapahdu mitään, edes tässäkään asiassa.

PiaJo
Telialainen
Telialainen
  • 214 custom-general.kudos
  • 893 custom-general.replies
  • 68 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@turbomarsu Uskon että turhauttaa, mutta emme pääse tästä pidemmälle ennenkuin saamme asiakastietojen kautta tilanteesi käsittelyyn. Vika voi olla esim. laitteen ohjelmistopäivityksessä, mistä toivomme olevan sinun meihin yhteydessä. Ei me lakaista roskia maton alle, vaan siivotaan siististi ja asiallisesti siten, että homma rokkaa - usko pois.

turbomarsu
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 18 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Oli taas vaihteluksi Rovaniemellä verkkohuolto ja yhteys meni huonompaan suuntaan. Vikailmoituksia tehty jo muutama ja Telia ei ole tähän mennessä onnistunut arvailemaan missä vika on.

 

Joko sen valokuidun saisi tänne pikkuhiljaa?

turbomarsu
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 18 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Tässä on nyt pari viikkoa kulunut viime postauksesta, mutta tilanne ei ole muuttunut, vaikka vikailmoituksia on tehty. Ymmärrän että kaapelinetti ei ole mikään stabiilein, mutta ei sen pitäisi joka ikinen päivä pätkiä. Eikö teidän huoltomiehillä ole saatavilla laitteita joilla voisi edes todeta että alueella on kohinaa?

 

 

 

 

LiAntti
Telialainen
Telialainen
  • 144 custom-general.kudos
  • 349 custom-general.replies
  • 20 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Aika paljon on erinäisiä kohinavikoja ympäri rovaniemeä tutkinnassa edelleen, asentajilla kyllä mittarit näiden havaitsemiseen on mutta rajaaminen on sitten se probleema. Kohina kun saattaa ilmestyä yht'äkkiä ja asentajan saapuessa paikalle sitä rajaamaan --> puff, kohina häviää ja kohinan alkuperä jää selvittämättä. Muutamassa alueessa ongelmaa on aiheuttanut kiinteistöstä tuleva kohina ja sillon ei tietenkään ihan helposti päästä jokaisesta asunnosta sitä mittaamaan erikseen. Jossain pahoissa tapauksissa sitten joudutaan paluusuunta ko. kiinteistöstä sulkemaan kokonaan ja selvitys täytyy tehdä taloyhtiön toimesta --> tämä tarkoittaa ko. kiinteistössä asuville että netti lakkaa kokonaan toimimasta eli tämä on aika vihoviimeinen vaihtoehto mitä vain harvoissa tapauksissa tehdään.

 

Vaikka nyt tuossa avasinkin ongelman selvityksen haasteita niin en tarkoita että tämä olisi käyttäjän (ja maksajan) osalta hirveän olennaista. Palvelun tulisi toimia kuten palvelukuvauksessa lukee siinä määriteltyä kuukausimaksua vastaan. Korjaukset kuitenkin alueella jatkuu ja lisäpaukkuja selvitykseen on hankittu.

 

Tällä erää myös Pöykkölän suunnalla vaikuttaa jäidenlähdön aiheuttama kaapelivaurio mutta tämä on paikallistettu jo vioittuneeseen kaapeliin eikä niinkään ole ollut syyllinen näihin aiempiin oireisiin.

 

 

 

Althir
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 11 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Itsellä samaa ongelmaa. Nyt netti toimii, mutta 300-750mbps XXL-yhteydestä saan harvoin edes tuosta 300 rikki. Yleensä tulee 150, mut aluks kun otin yhteyden käyttöön niin tuli se 700 reippaasti... Näiden pätkimisten (paikallinen vika) jälkeen ei oo ollu kovin stabiili toi yhteys, tai lähellä ainakaan sitä mistä maksan. Eilen tuli firmwarepäivitys modeemiin, mut ei muuttunut homma paremmaksi sillä.

mmtt22
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Täällä kans ollut kaapeliyhteyksien pätkimistä jo pääsiäisestä asti! Softat päivitetty Telian toimesta ja Eltelin kaveri kävi mittailemassa paikan päällä. Ei vikaa Telian yhteyksissä kuulemma. Kehottivat ottamaan yhteyttä isännöitsijää että kutsuu sähkömiehen paikalle mittaamaan sisäisen verkon?? Kaikki toimi kun unelma ennen kuin tuo technicolorin modeemi tuli tai sitten jotain verkostotöitä tehty ja homma ei sen jälkeen pelitä

JuhoOlliLo
Telialainen
Telialainen
  • 147 custom-general.kudos
  • 531 custom-general.replies
  • 50 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Moro Althir.

 

Nopeudet mitattu ihan verkkokaapelin kautta speedtest.net testillä? Jos se kokoajan meinaa jäädä alle tuon vaihteluvälin niin siinä kannattaisi kokeilla vielä toista antennirasiaa asunnosta ja modeemin resettiä mutta jos nuilla ei vaikutusta niin sitten pitää tehdä vikailmoitus tutkintaan. 

Kohinaa vielä on paikoitellen mutta jos pätkiminen on loppunut ja ongelmana vain nopeus niin voi olla jotakin muuta.