Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 60310
Kirjoituksia 166034

Sonera blokannut nettiyhteyden nettipalveluun.



Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎16-02-2010
Kirjoituksia: 8
1/12

Sonera blokannut nettiyhteyden nettipalveluun.

Käytän amerikkalaista sähköpostipalvelua, jonka sivua en saa avattua Soneran laajakaistalla, mutta saan avattua Elisan mobiililla. Siitä tiedän sivuston toimivan ja ongelma koskee Soneraa.

Oletteko Soneralla blokanneet pääsyn Constancontact.com:iin?
0 tykkäystä
11 vastausta
Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎16-02-2010
Kirjoituksia: 8
2/12

Re: Sonera blokannut nettiyhteyden nettipalveluun???

Sivuston nimessä on kirjoitusvirhe

Oikea on www.constantcontact.com.

Voittekste Soneralla selvittää miksi teidän liittymästä ei pääse tuolle sivustolle, vaikka Elisan matkapuhelinverkon kautta pääsee?
0 tykkäystä
Highlighted
Kunniajäsen
Rekisteröitynyt: ‎26-12-2013
Kirjoituksia: 4 399
3/12

Re: Sonera blokannut nettiyhteyden nettipalveluun???

Testasin linkkiä ja näytäisi ettei toimi minullakaan Soneran laajakaistalla. Kuitenkin testasin pingata palvelimeen, joten tämä ainakin onnistui.

Testailin muodostaa selaimella yhteyttä http://www.constantcontact.com/ ja palvelimeen saa kyllä yhteyden (301 ilmoituksella), sivulla on uudelleenohjaus tähän osoitteeseen http://www.constantcontact.com/index.jsp joka ei toimi.

Pääsin myös tämän palvelun tukisivuille, joten täydellistä estoa ei ole... http://support2.constantcontact.com/.

Nyt uskon että estoa ei ole Soneralla vaan palveluntarjoajalla, sillä kyllä palvelimelle yhdistää mutta uudelleenohjauksen jälkeen yhteys katkeaa.
0 tykkäystä
Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎16-02-2010
Kirjoituksia: 8
4/12

Re: Sonera blokannut nettiyhteyden nettipalveluun???

En ole vakuuttunut, koska pääsen Constantcontact.comiin Elisan puhelimella käyttäen puhelimen selainta JA pääsen myös käyttämällä tietokoneen selainta ja Elisan puhelinta, mutta en pääse sivustolle Soneran adsl:n kautta.

Olen testannut muutaman kerran.

Koska sinä pääset Constantcontact.comiin Soneran verkosta niin olenko ainoa, jolle Sonera on laittanut eston vai onko joku muu, tekninen syy teidän verkossanne, mikä estää minun pääsyni.

Menin sivustolle Elisan puhelimen avulla ja lähetin Constantcontactille tiedon, että TeliaSonera ilmeisesti blokkaa pääsyni sivustolle.

Minulla on työ, joka on tehtävä tuolla sivustolla parin päivän sisällä.

Koettakaas selvittää ongelmaa.
0 tykkäystä
Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎16-02-2010
Kirjoituksia: 8
5/12

Re: Sonera blokannut nettiyhteyden nettipalveluun???

Korjaus.

Et pääsyt sinäkään, luin huolimattomasti. Pääsen itsekin tukisivustolle, mutta vain Elisan liitymän kautta pääsivulle, jossa loggauduin sisälle ongelmitta.
0 tykkäystä
Highlighted
Kunniajäsen
Rekisteröitynyt: ‎26-12-2013
Kirjoituksia: 4 399
6/12

Re: Sonera blokannut nettiyhteyden nettipalveluun???

Siis minullakin tuli virheilmoitus mutta vasta uudelleeohjauksen jälkeen. Tästä syystä epäilen enemmän palveluntarjoajaa, mutta voi olla Sonerankin verkossa vikaa.

Soneralta pääsi ainakin yrityskaistan puolelta, etäyhteydellä testasin, mutta ei toimi kuluttajakaistassa.
0 tykkäystä
Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎16-02-2010
Kirjoituksia: 8
7/12

Re: Sonera blokannut nettiyhteyden nettipalveluun???

Minulla yritys päättyy time outiin lopulta.

Minulla voi olla kuluttajakaista, vaikka yrityksen nimissä on. En tiedä.

Sonera se vaan on ihan hiljaa.

Onko palstan tarkoitus, että Soneran asiakkaat hoitavat asiakaspalvelun?
0 tykkäystä
Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎16-02-2010
Kirjoituksia: 8
8/12

Re: Sonera blokannut nettiyhteyden nettipalveluun???

Constantcontactilta tuli viesti, jossa se kertoi, että Sonera oli blokannut sen IP:n.

Minulle tulee tuosta mieleen katkeransävyisiä kysymyksiä.

Miksi Sonera blokkaa IP:n? Mahtaako se edes olla laillista, kyse on sensuurista ja kun Sonera ei ole millään tavalla reagoinut tähän ketjuun, on ollut suu supussa, niin taidan olla oikeassa. Sonera häpeilee nurkassa syyllisenä.

Maksan Soneralle liittymästä joka kuukausi, mutta ei mitään asiakaspalvelua.

Constantcontact oli ottanut yhteyttä Soneraan IP-blokkauksen ratkaisemiseksi. Kiitos siitä Kanadaan. Ilman tuota Sonera viis veisaisi maksavasta suomalaisesta asiakkaasta.

Ajattelin mahdollisesti pyytää Soneralta selvityksen ip:n blokkaamisesta. Voitte Soneralla vastata tähän ketjuunkin. Tiedätte kuka minä olen kun katsotte ip-rekistereistänne.
0 tykkäystä
Highlighted
Kunniajäsen
Rekisteröitynyt: ‎26-12-2013
Kirjoituksia: 4 399
9/12

Re: Sonera blokannut nettiyhteyden nettipalveluun???

Matteus kirjoitti:
Constantcontactilta tuli viesti, jossa se kertoi, että Sonera oli blokannut sen IP:n.

Minulle tulee tuosta mieleen katkeransävyisiä kysymyksiä.

Miksi Sonera blokkaa IP:n? Mahtaako se edes olla laillista, kyse on sensuurista ja kun Sonera ei ole millään tavalla reagoinut tähän ketjuun, on ollut suu supussa, niin taidan olla oikeassa. Sonera häpeilee nurkassa syyllisenä.

Maksan Soneralle liittymästä joka kuukausi, mutta ei mitään asiakaspalvelua.

Constantcontact oli ottanut yhteyttä Soneraan IP-blokkauksen ratkaisemiseksi. Kiitos siitä Kanadaan. Ilman tuota Sonera viis veisaisi maksavasta suomalaisesta asiakkaasta.

Ajattelin mahdollisesti pyytää Soneralta selvityksen ip:n blokkaamisesta. Voitte Soneralla vastata tähän ketjuunkin. Tiedätte kuka minä olen kun katsotte ip-rekistereistänne.


Sinulla on hyvä palvelu, joka hoitaa hommansa (nopea ja tehokas palvelu). Blokkaus oli sitten tehty Soneran läpinäkyvään palomuuriin portille 80.

Ei Sonera välitäkkään yhdestä tai muutamasta maksavasta asiakkaasta... Eihän se heille mitään merkitse verraten jos vastassa suuri organisaatio.

Tuskinpa Sonera kertoo miksi se on suljettu oikeasti: "Havaittu tietoturva uhkaksi"

Tusinpa mitään IP-rekisteristä viitsii asiakaspalvelu katsoa... jos pystyy edes. Laita asiakasnumerosi tonne omat asetukset -> profiili
0 tykkäystä
Highlighted
Vanhan Palstan telialainen
Vanhan Palstan telialainen
Rekisteröitynyt: ‎16-05-2014
Kirjoituksia: 312
10/12

Re: Sonera blokannut nettiyhteyden nettipalveluun.

Moi Matteus,

Hyvä homma, että asiaan löytyi jo ratkaisu. Useimmiten syynä blokkaukseen ovat havaitut tietoturvauhat. Tarkoituksena ei tietenkään ole sensuroida turvallisia sivuja. Selvittelen nyt vielä tarkemmin tilanteen constantcontact.comin osalta ja laitan tähän ketjuun viestiä, kun vastauksen saan.

Vastaavissa tilanteissa on hyvä ottaa suoraan vikapalveluumme yhteyttä, jotta saamme heti ongelman selvitykseen.

IP-osoitteita emme käytä tunnistukseen vaan voit tosiaan käydä lisäämässä asiakasnumerosi tietoihisi.
(Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero)
0 tykkäystä