peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
52022 Jäsentä
150147 Kirjoitusta
Katso mitä kaikkea voit tehdä Yhteisössä
^

Hienoa, kun tulit Yhteisöön. Täältä löydät valtavasti keskusteluita, blogeja ja ratkaisuja. Voit keskustella yhdessä muiden samanhenkisten jäsenten sekä ajoittain myös työntekijöidemme kanssa. Kokosimme sinulle kolme vinkkiä jotta pääset nopeasti kartalle siitä, mistä Yhteisössä on kyse.

ETSI JA LUE

Etsi tietoa, selaa keskusteluita ja lue blogeja. Joku toinen on saattanut jo painia saman ongelman kanssa ja saada siihen ratkaisun. Jos et löydä etsimääsi, aloita uusi keskustelu ja kysy neuvoa osaavilta jäseniltämme.

HAKUUN

JÄSENET AUTTAVAT TOISIAAN

Yhteisössämme jäsenet neuvovat toisiaan ja keskustelevat keskenään. Törmäät nopeasti myös VIP-jäseniimme. He kaikki ovat tavallisia asiakkaita kuten sinäkin.

TUTUSTU

OSALLISTU JA KEHU

Osallistu keskusteluihin, skaboihin ja pilotteihin. Kerro kokemuksistasi, ratko muiden ongelmia. Samalla keräät arvomerkkejä ja etenet Yhteisössä pidemmälle. Sinulla on mahdollisuus päästä jopa VIP-jäseneksi.

LUE LISÄÄ

Technicolorin TG799 ja katkeileva 2,4 GHz:n Wifi



Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎04-01-2018
Kirjoituksia: 6
1/11

Technicolorin TG799 ja katkeileva 2,4 GHz:n Wifi

Nyt on tässä viime viikkoina Telian Technicolorin ADSL-purkin 2,4 GHz:n wifi pätkimään. Se siis menee kokonaan pimeäksi. 5 GHz:n WiFi toimii sinä aikana aivan normaalisti. Uudelleenkäynnistys auttaa, mutta se on suhteellisen raivostuttavaa, koska kaikki yhteydet katkeavat kyseiseksi ajaksi.

 

Telian vinkki oli, että kokeile toisella laitteella. He eivät kuulema kuitenkaan toista laitetta lähetä testiin.

 

Menettäisin siis telkkarinäkyvyyden päivien ajaksi. 

 

Onpa hanurista.

0 tykkäystä
10 vastausta
SIM-guru
SIM-guru
Rekisteröitynyt: ‎21-02-2015
Kirjoituksia: 1 318
2/11

Vs: Technicolorin TG799 ja katkeileva 2,4 GHz:n Wifi


@HerraRauzi kirjoitti:

Nyt on tässä viime viikkoina Telian Technicolorin ADSL-purkin 2,4 GHz:n wifi pätkimään. Se siis menee kokonaan pimeäksi. 5 GHz:n WiFi toimii sinä aikana aivan normaalisti. Uudelleenkäynnistys auttaa, mutta se on suhteellisen raivostuttavaa, koska kaikki yhteydet katkeavat kyseiseksi ajaksi.

 

Telian vinkki oli, että kokeile toisella laitteella. He eivät kuulema kuitenkaan toista laitetta lähetä testiin.

 

Menettäisin siis telkkarinäkyvyyden päivien ajaksi. 

 

Onpa hanurista.


Oletko kokeillut resetoida laitteen? Onko kuinka ruuhkainen tuo ko. taajuus siellä missä laite käytössä? Eihän sen wifin toki katkeilla kuulu, jos vika on rajattu nimenomaan ko. laitteeseen niin eikös ne Telian omaisuutta ole ja heillä on vastuu että laite toimii kuten tarkoitettu. 

Tekisin vikailmoituksen tuosta Telialle. Telia kaupoista voi hakea lainaksi noita modeemeja, jos sellainen sattuu lähistöllä olemaan..

Kaikki oikeudet pidätetään
All rights reserved
0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎04-01-2018
Kirjoituksia: 6
3/11

Vs: Technicolorin TG799 ja katkeileva 2,4 GHz:n Wifi

Oletko kokeillut resetoida laitteen? Onko kuinka ruuhkainen tuo ko. taajuus siellä missä laite käytössä? Eihän sen wifin toki katkeilla kuulu, jos vika on rajattu nimenomaan ko. laitteeseen niin eikös ne Telian omaisuutta ole ja heillä on vastuu että laite toimii kuten tarkoitettu. 

Tekisin vikailmoituksen tuosta Telialle. Telia kaupoista voi hakea lainaksi noita modeemeja, jos sellainen sattuu lähistöllä olemaan..


Ei ole Telia-kauppaa lähistöllä. Vikailmoituksen tein jo päiviä sitten netissä. Nyt kyllä selvisi, että vikailmoitus ei ollut mennyt mihinkään. Netissä itsetehtävä vikailmoitus on siis ihan vain placeboa.

 

Ainakaan ennen ei ole ollut mitään ihmeellisempää ruuhkaa. Ja vaikka olisi ruuhkaa, ei kai sen koko 2,4 GHz:n wifin pitäisi kokonaan mennä mykäksi.

 

0 tykkäystä
SIM-guru
SIM-guru
Rekisteröitynyt: ‎21-02-2015
Kirjoituksia: 1 318
4/11

Vs: Technicolorin TG799 ja katkeileva 2,4 GHz:n Wifi


@HerraRauzi kirjoitti:

 


Ei ole Telia-kauppaa lähistöllä. Vikailmoituksen tein jo päiviä sitten netissä. Nyt kyllä selvisi, että vikailmoitus ei ollut mennyt mihinkään. Netissä itsetehtävä vikailmoitus on siis ihan vain placeboa.

 

Ainakaan ennen ei ole ollut mitään ihmeellisempää ruuhkaa. Ja vaikka olisi ruuhkaa, ei kai sen koko 2,4 GHz:n wifin pitäisi kokonaan mennä mykäksi.

 


Kyllä se netistä tehtävä vikailmoitus Telialle menee siinä missä puhelimitse tehtykin.. Ei pitäisi tosiaan kokonaan sen radion mennä pimeeksi vaikka olisi ruuhkaakin. Laite on varmasti viallinen ja tarvitsee vaihtaa uuteen, se tapahtuu tuon vikapalvelun kautta.

Kaikki oikeudet pidätetään
All rights reserved
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎04-01-2018
Kirjoituksia: 6
5/11

Vs: Technicolorin TG799 ja katkeileva 2,4 GHz:n Wifi


@tilasto kirjoitti:


Kyllä se netistä tehtävä vikailmoitus Telialle menee siinä missä puhelimitse tehtykin.. Ei pitäisi tosiaan kokonaan sen radion mennä pimeeksi vaikka olisi ruuhkaakin. Laite on varmasti viallinen ja tarvitsee vaihtaa uuteen, se tapahtuu tuon vikapalvelun kautta.


Aspa kertoi ettei näe vikailmoitusta. Hän yhdisti vikapalveluun/tekninen tuki, jossa käskettiin kokeilemaan toisella purkilla. Vikapalvelu erityisesti kertoi, ettei tee vikailmoitusta (vaikka olen sen tehnyt jo aikaisemmin), koska minulla menee asentajan käynnistä käyntimaksu.

 

Nyt minulla on siis vaihtoehtoina:

- Lainaan jostain paikasta X ADSL-purkin, jolla ehkä totean vian olevan toisessa laitteessa. Sinä aikana en tietenkään pysty katsomaan televisiota tai käyttämään viihdepalveluita

- Laitan toisen wlan-purkin rinnalle, mutta sillä _ei_ vikapalveluhenkilökunnan mukaan voi todeta Wifin toimimuutta Telian ADSL-purkissa, sillä Telian ADSL-purkki on kytkettynä käytössä koko ajan.

- Asentaja tulee käymään:

   a: Toteaa WiFi toimii -> lasku -> vika jää

   b: Vian ollessa päällä -> uudelleenkäynnistää/resetoi laitteen -> WiFi toimii -> lasku -> vika jää

 

 

0 tykkäystä
Asiantuntija
Asiantuntija
Rekisteröitynyt: ‎29-06-2017
Kirjoituksia: 128
6/11

Vs: Technicolorin TG799 ja katkeileva 2,4 GHz:n Wifi

Moro HerraRauzi,

 

Ikävän kuuloinen ongelma kyllä. Kerrotko vielä hieman tarkemmin siitä. Sanoit että koko 2,4GHz verkko häviää niin sammuuko laitteesta kokonaan sen merkkivalo eli 2,4Ghz radio on pois pelistä vai palaako valo mutta yhteydet häviää laitteilta?

Jos yhteydet katkeavat ainoastaan päätelaitteilta niin ongelmaan voi auttaa jo pelkästään wlan kanavan pakotus laitteen hallintapaneelin kautta. Kanavaksi kannattaa valita sellainen millä ei ole muita laitteita lähistöllä. Hallintapaneelista löytyy Wifi Analyzer josta saa apua ruuhkattoman kanavan valintaan. 

Ohjeita laitteelle löydät täältä.

 

Se jäi myös vähän epäselväksi että onko laitteelle tehty tehdasasetusten palautusta reset-painikkeesta. Nappia tulee painaa 10 sekunttia laite käynnissä ja kun löysää painikkeen niin hetken päästä valot välähtää kerran ja Status jää punaiseksi. 

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎04-01-2018
Kirjoituksia: 6
7/11

Vs: Technicolorin TG799 ja katkeileva 2,4 GHz:n Wifi


@JuhoOlliLo kirjoitti:

 

Ikävän kuuloinen ongelma kyllä. Kerrotko vielä hieman tarkemmin siitä. Sanoit että koko 2,4GHz verkko häviää niin sammuuko laitteesta kokonaan sen merkkivalo eli 2,4Ghz radio on pois pelistä vai palaako valo mutta yhteydet häviää laitteilta?

 

Jos yhteydet katkeavat ainoastaan päätelaitteilta niin ongelmaan voi auttaa jo pelkästään wlan kanavan pakotus laitteen hallintapaneelin kautta. Kanavaksi kannattaa valita sellainen millä ei ole muita laitteita lähistöllä. Hallintapaneelista löytyy Wifi Analyzer josta saa apua ruuhkattoman kanavan valintaan. 

Ohjeita laitteelle löydät täältä.

 

Se jäi myös vähän epäselväksi että onko laitteelle tehty tehdasasetusten palautusta reset-painikkeesta. Nappia tulee painaa 10 sekunttia laite käynnissä ja kun löysää painikkeen niin hetken päästä valot välähtää kerran ja Status jää punaiseksi. 


En ole tullut katsoneeksi merkkivaloa vian tullessa päälle laitteen sijoituspaikasta johtuen. Päätelaitteilta kuitenkin häviää wifi-verkko kokonaan eli radio menee pois päältä. 2,4 GHz:n verkkoa ei myöskään löydy enää millään päätelaitteilla verkkoa etsiessä.

 

Kävin 5 GHz:n verkkoa hyväksikäyttäen purkin hallintapaneelissa kokeilemassa uudelleenkäynnistää 2,4 GHz:n wifiä, ei auttanut. Vasta koko ADSL-laitteen uudelleenkäynnistys toi uupuvan 2,4 GHz:n verkon takaisin näkösälle.

 

Tehdasasetuksia en ole kokeillut palauttaa, koska niitä ei ole muutettu. En ole muuttanut niitä ihan sillä, ettei tarvitse alkaa vänkäämään asiakaspalvelun kanssa väärin konfiguroidusta ADSL-laitteesta.  

 

0 tykkäystä
Data-Jehu 2018
Data-Jehu 2018
Rekisteröitynyt: ‎15-08-2015
Kirjoituksia: 1 704
8/11

Vs: Technicolorin TG799 ja katkeileva 2,4 GHz:n Wifi

Käykö laite huomattavan lämpimänä silloin, kun 2,4GHz verkko katoaa? Jotkin laitteet suojelevat radioita sammuttamalla ne, jos tietty lämpötila radiopiirissä ylitetään. Tuli vain mieleen tälläinen skenaario. Myös jossain halvemmissa modeemeissa olen kuullut ongelmaa, että ajan kanssa (vuosi - pari) voi radiot kypsyä, se johtuu huonoista komponenteista.

 

Tehdasasetusten palautus, se ei vain palauta asetuksia, vaan yleensä nollaa laitteen muutenkin. Eli jos siellä on joku bitti poikittain, niin voi korjata sen oikkulun.

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎04-01-2018
Kirjoituksia: 6
9/11

Vs: Technicolorin TG799 ja katkeileva 2,4 GHz:n Wifi


@Purnipsi kirjoitti:

Käykö laite huomattavan lämpimänä silloin, kun 2,4GHz verkko katoaa? Jotkin laitteet suojelevat radioita sammuttamalla ne, jos tietty lämpötila radiopiirissä ylitetään. Tuli vain mieleen tälläinen skenaario. Myös jossain halvemmissa modeemeissa olen kuullut ongelmaa, että ajan kanssa (vuosi - pari) voi radiot kypsyä, se johtuu huonoista komponenteista.

 

Tehdasasetusten palautus, se ei vain palauta asetuksia, vaan yleensä nollaa laitteen muutenkin. Eli jos siellä on joku bitti poikittain, niin voi korjata sen oikkulun.


Lämmön suhteen ei ole havaittu ongelmia. Laite yleensä toimii uudelleenkäynnistyksen jälkeen jopa tunteja. Luulisi, että lämpöongelmien ollessa kyseessä, 2,4 GHz:n wifi putoasi välittömästi uudelleen pois pelistä uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

 

Komponenteissa on toki ongelmia. Ne ovat vain yleensä elkoissa. Kyseiset kondensaattorit tuppaavat kuivumaan. Kuivuneiden kondensaattorien tuomat ongelmat ovat yleensä virtalähteissä ja aiheuttavat koko laitteen huonon käynnistyvyyden. Toki kyseessä voi olla myös kylmäjuotos, joka alkaa nyt oikkuilemaan. Ongelmalähteitä on paljon. Kyseisen laitteen ikä on n. vuoden.

 

Tehdasasetusten nollaamista varmasti tulen kokeilemaan kunhan vain pääsen purnukan ääreen.

 

Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎04-01-2018
Kirjoituksia: 6
10/11

Vs: Technicolorin TG799 ja katkeileva 2,4 GHz:n Wifi

No niin, kello 18:00 on purnukka resetoitu. 21:30 putosi 2,4 GHz:n Wifi pois pelistä.

 

Yhtään asetusta ei muutettu. Laite näytti valinneen ennen wifin häviämistä kanavan 11, lähin toinen wifi oli kanavalla 6.

 

Kuvaruutukaappauksia en ehtinyt ottamaan, koska olin saunassa ja hätäisimmät käynnistivät laitteen uudelleen.

 

Mää vielä ihmettelen, miten Telian kokoisen firman vikapalvelu pyytää testaamaan jotain satunnaista laitetta toimisiko se heidän omistamaa ja konfiguroimaa laitetta paremmin. Vähän kuin vuokraisin auton, jossa lämppäri herkeää toimimasta kesken ajon. Auton vuokraaja neuvoo testaamaan jotain satunnaista toisen omistamaa autoa pihassa, toimiiko siinä lämppäri paremmin kuin vuokratussa.

0 tykkäystä