Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 64951
Kirjoituksia 176592

Telia Hybrid router fast 5370 air Käynnistyy itsestään uudelleen ajoittain



Highlighted

Telia Hybrid router fast 5370 air Käynnistyy itsestään uudelleen ajoittain

Uusi keskustelija
Viestejä 9 kpl

Telia Hybrid router fast 5370 air Käynnistyy itsestään uudelleen ajoittain

1/51

Terve.

Tuo reititin käynnistelee itseään uudelleen ajoittain. Johtuuko se jostain päivitysasetuksista? Todella ärsyttävää esim kun pelaa jotain multiplayer peliä. Apuja kiitos 🙂

Vastaa
0 tykkäystä
50 vastausta
Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 19 kpl

41/51

@KaPetri  kirjoitti:

Hyvä että tiketti on auki ja tutkinta jatkuu. Kyllä tähän selvyys tavalla tai toisella saadaan. Sen verran harvinaisesta tilanteesta on kyse että korjauksessa voi hetkonen mennä.

 

Jokin muistiongelma voi aina olla mahdollinen mutta miksi se ei suuremassa mittakaavassa tällöin näkyisi?

Onhan vikatiketille ilmoitettuna reitittimeen kytketyt laitteet? Kyllä meillä pääsy laitteelle on hallintaputken kautta kun dsl yhteys on ylhäällä. Se että saadaanko mekään lokeja laitteesta auki on vielä minulle epäselvää. Tämän selvitän.

 

 


Ainoastaan yksi laite ethernetissä kiinni reitittimessä, eli tällainen etäluettava lämpömittarin yhdyskäytävä:

 

https://www.verkkokauppa.com/fi/product/20740/ghjcq/Suomen-Lampomittari-8210-WeatherHub-Gateway-saaa...


Otin sen nyt pois ethernetistä, ilmoitan siitä vikatikettiin.

 

Kaikki muut laitteet on wlanissa kiinni (7kpl).

 

Hyvä jos saisitte lokeja laitteelta auki etänä.

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 19 kpl

42/51

Kokeillaan jälleen eri versiota, tekninen tuki päivitti tällaisen version eli donwgrade hieman vanhempaan versioon ja teki myös muutoksia liittymäprofiiliin, nyt siis testissä:

 

Hardware Version

Fast5370AIR-01

Software Version

SG4T1R000086C

GUI Version

4.28.1

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 19 kpl

43/51

Vian syy vaikuttaa nyt löytyneen, teknisen tuki oli yhteydessä, vika koski yli 2km pituisia linjoja ja ratkaisuna tähän on tuo aiemmin mainittu vanhempi ohjelmistoversio ja linjaprofiilin päivitys. Seurataan toki tilannetta, mutta tällä erää laite on pysynyt pystyssä näillä muutoksilla useamman päivän.

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Telialainen
Viestejä 475 kpl

44/51

Mukava kuulla häiriön syyn selviämisestä.

 

Linjamitta totta tosiaan vaikuttaa toimivuuteen, mutta laitteen sammuminen tämän vuoksi on itsellekkin uutta tietoa. Kiitos kun jaat vianselvityksen vaiheet myös meille muille luettavaksi.

Vastaa
Highlighted

Uusi jäsen
Viestejä 2 kpl

45/51

Minulla on ihan vastaava tilanne, kuparia on yli 2km. Uudelleen käynnistymisiä ei tosin ilmene kuin muutaman päivän välein. Kiinnostaisi myös saada vanhempi versio softasta, jos sillä saisi laitteen pysymään päällä. Onko tuo jostain ladattavissa?

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 19 kpl

46/51

@AlaHooo  kirjoitti:

Minulla on ihan vastaava tilanne, kuparia on yli 2km. Uudelleen käynnistymisiä ei tosin ilmene kuin muutaman päivän välein. Kiinnostaisi myös saada vanhempi versio softasta, jos sillä saisi laitteen pysymään päällä. Onko tuo jostain ladattavissa?


Tekninen tuki voi sen vain tehdä, kannattaa olla yhteydessä heihin vikailmoituksen avulla.

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Uusi jäsen
Viestejä 2 kpl

47/51

Moi, meillä sama ongelma. Käynnistelee pahimmillaan 5-6 kertaa tunnissa. Eli ratkaisu on vanhempi softversio ja teknisen tuen kautta ? Kuparia on aika pitkälti kyllä.

Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Telialainen
Viestejä 404 kpl

48/51

@Finnford  kirjoitti:

Moi, meillä sama ongelma. Käynnistelee pahimmillaan 5-6 kertaa tunnissa. Eli ratkaisu on vanhempi softversio ja teknisen tuen kautta ? Kuparia on aika pitkälti kyllä.


Siinä voisi kokeilla vielä modeemin resetoimista jos et ole sitä vielä testannut. Jos tilanne jatkuu vielä tuonkin jälkeen niin silloin on syytä tehdä ilmoitus meille. Päästään tutkimaan tilannetta tarkemmin.

 

Morjesta @AlaHooo ja Tervetuloa Yhteisöön!

Päivitykset laitteille tulevat meidän toimittaminan verkon ylitse. Niitä ei pääse itse lataamaan. Pyytäisin sinuakin testamaan tuota resetoimista ja ottamaan yhteyttä mikäli tilanne ei muutu.




Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Kommentaattori
Viestejä 35 kpl

49/51

Ei toi 5370 montaa päivää pysy pystyssä itseään buuttaamatta. Eilen hämmästelin, että oli yli 2 vuorokautta pysynyt kasassa. Nyt tarkastin tilanteen niin:

UpTime

1d 00h26m42s
Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Telialainen
Viestejä 404 kpl

50/51

@juhuriz  kirjoitti:

Ei toi 5370 montaa päivää pysy pystyssä itseään buuttaamatta. Eilen hämmästelin, että oli yli 2 vuorokautta pysynyt kasassa. Nyt tarkastin tilanteen niin:

UpTime

1d 00h26m42s

Tästä on hyvä tehdä häiriöilmoitus niin päästään tutkimaan asiaa tarkemmin.

Vastaa
0 tykkäystä
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.