Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 62272
Kirjoituksia 170138

Telia Hybrid router fast 5370 air Käynnistyy itsestään uudelleen ajoittain



Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎19-04-2018
Kirjoituksia: 19
41/46

Vs: Telia Hybrid router fast 5370 air Käynnistyy itsestään uudelleen ajoittain


@KaPetri  kirjoitti:

Hyvä että tiketti on auki ja tutkinta jatkuu. Kyllä tähän selvyys tavalla tai toisella saadaan. Sen verran harvinaisesta tilanteesta on kyse että korjauksessa voi hetkonen mennä.

 

Jokin muistiongelma voi aina olla mahdollinen mutta miksi se ei suuremassa mittakaavassa tällöin näkyisi?

Onhan vikatiketille ilmoitettuna reitittimeen kytketyt laitteet? Kyllä meillä pääsy laitteelle on hallintaputken kautta kun dsl yhteys on ylhäällä. Se että saadaanko mekään lokeja laitteesta auki on vielä minulle epäselvää. Tämän selvitän.

 

 


Ainoastaan yksi laite ethernetissä kiinni reitittimessä, eli tällainen etäluettava lämpömittarin yhdyskäytävä:

 

https://www.verkkokauppa.com/fi/product/20740/ghjcq/Suomen-Lampomittari-8210-WeatherHub-Gateway-saaa...


Otin sen nyt pois ethernetistä, ilmoitan siitä vikatikettiin.

 

Kaikki muut laitteet on wlanissa kiinni (7kpl).

 

Hyvä jos saisitte lokeja laitteelta auki etänä.

0 tykkäystä
Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎19-04-2018
Kirjoituksia: 19
42/46

Vs: Telia Hybrid router fast 5370 air Käynnistyy itsestään uudelleen ajoittain

Kokeillaan jälleen eri versiota, tekninen tuki päivitti tällaisen version eli donwgrade hieman vanhempaan versioon ja teki myös muutoksia liittymäprofiiliin, nyt siis testissä:

 

Hardware Version

Fast5370AIR-01

Software Version

SG4T1R000086C

GUI Version

4.28.1

0 tykkäystä
Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎19-04-2018
Kirjoituksia: 19
43/46

Vs: Telia Hybrid router fast 5370 air Käynnistyy itsestään uudelleen ajoittain

Vian syy vaikuttaa nyt löytyneen, teknisen tuki oli yhteydessä, vika koski yli 2km pituisia linjoja ja ratkaisuna tähän on tuo aiemmin mainittu vanhempi ohjelmistoversio ja linjaprofiilin päivitys. Seurataan toki tilannetta, mutta tällä erää laite on pysynyt pystyssä näillä muutoksilla useamman päivän.

0 tykkäystä
Highlighted
Telialainen
Rekisteröitynyt: ‎08-04-2019
Kirjoituksia: 335
44/46

Vs: Telia Hybrid router fast 5370 air Käynnistyy itsestään uudelleen ajoittain

Mukava kuulla häiriön syyn selviämisestä.

 

Linjamitta totta tosiaan vaikuttaa toimivuuteen, mutta laitteen sammuminen tämän vuoksi on itsellekkin uutta tietoa. Kiitos kun jaat vianselvityksen vaiheet myös meille muille luettavaksi.

Highlighted
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎20-03-2020
Kirjoituksia: 1
45/46

Vs: Telia Hybrid router fast 5370 air Käynnistyy itsestään uudelleen ajoittain

Minulla on ihan vastaava tilanne, kuparia on yli 2km. Uudelleen käynnistymisiä ei tosin ilmene kuin muutaman päivän välein. Kiinnostaisi myös saada vanhempi versio softasta, jos sillä saisi laitteen pysymään päällä. Onko tuo jostain ladattavissa?

0 tykkäystä
Highlighted
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎19-04-2018
Kirjoituksia: 19
46/46

Vs: Telia Hybrid router fast 5370 air Käynnistyy itsestään uudelleen ajoittain


@AlaHooo  kirjoitti:

Minulla on ihan vastaava tilanne, kuparia on yli 2km. Uudelleen käynnistymisiä ei tosin ilmene kuin muutaman päivän välein. Kiinnostaisi myös saada vanhempi versio softasta, jos sillä saisi laitteen pysymään päällä. Onko tuo jostain ladattavissa?


Tekninen tuki voi sen vain tehdä, kannattaa olla yhteydessä heihin vikailmoituksen avulla.

0 tykkäystä