Moi! En tiedä onko muilla ollut ongelmia modeemien kanssa? Minulla on nyt 3 modeemi/reititin menossa en tiedä mikä on näistä paras. Eka oli Zyxelin malli ei oikein löytänyt langatonta verkkoa? No sain Thmpson modeemiin aluksi toimi hyvin,mutta kyllä sen kanssa oli ongelmia liiankin kanssa olin chatissa yhteydessä asiakaspalveluun sieltä neuvo ota yhtettä helpsoniin?
No sinne ei tarvinnut kun mainita modeemin merkki helpsonin mies vastasi viallinen modeemi vaihetaan toiseen,koska Thmson purkeissa ongelmia.Hienoa sanoin minä tämä meni hyvin,jos modeemin vaihdolla selviää koska laskin puhelun minuutteja hinta suolainen 2.25e min. Mutta jotenkin meni osoitteiden ja muiden tietojen kanssa aikaa yli 10min.No ilmeisesti lähetettiin uudempi Zyxel malli,mutta ei tullut lähipostiin tämä purkki nyt on toiminut kuten pitää. Ihmettelen miksi telian asiakaspalvelu pyytää ottamaan yhtettä helpsoniin eikö asiakas palvelija voi yhdistää tekniseen tukeen?Entinen modeemi oli dna, sitä ei tarvinnut vaihtaa kesti 5v ilman ongelmia ja Dna asiakaspalvelu on kyllä 10 luokkaa,sillä se on ilmainen ja sieltä soitetaan asiakkalle jos on jotain tarjouksia liittymiin jne. Mutta muutto taloyhtiöön,jossa telian valokuitu vaihoin takaisin telialle. Telia saisi panostaa asiakaspalveluun joka saisi olla maksuton. Mietin monia senioreita /vanhuksia jotka joutuvat soittamaan asiakaspalveluun,sillä heistä monikaan ei osaa tai ei ole tietokonetta,jolla saisi yhteyden chattiin. Kertokaa,jos teillä samoja ongelmia modeemien kanssa?
