Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
liuska_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 4 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Thomson TG789vn firmwaren päivitys

Meillä on ollut jo pitkän aikaa Sonera Koti-TV ja sen mukana tullut Thomson TG789vn modeemi käytössä. Alkuongelmien ja pätkimisten jälkeen laite on toiminut yllättävän hyvin.

Kuitenkin pelatessa tiettyjä pelejä (esim. Diablo 3, World of Warcraft) modeemin kanssa on ongelmia. Latausruudut jäätyilevät välillä joko 0% tai 90% kohdassa. Tutkittuani ongelmaa huomasin vian olevan modeemissa, ilmeisesti muillakin on sama ongelma saman modeemin kanssa. Command tracert palauttaa toisella rivillä vanhan IP-osoitteen (84.250.xx.xxx) vaikka sen pitäisi palauttaa nykyinen (88.193.xx.xxx). (linkki paikkaan mistä löysin ratkaisun: http://eu.battle.net/wow/en/forum/topic/2123515705) Firmwaren päivitys ilmeisesti korjaisi ongelman, mutta firmwaren päivitystä ei ilmeisesti itse voi tehdä.

Mitenköhän tämän päivityksen saisi? Laitteessa oleva software release on 8.8.B.A.
636 vastausta
telso_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 6 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Moi, minulla on kans pätkinyt todella paljon viime päivinä netti ja päivitys thompsoniin kelpaisi. versio 8.8.B.A käytössä tällä hetkellä.

Minulla ei ole asiakasnumeroa ylhäällä, mutta pystytkö laittamaan sen osoitetietojen avulla?


(voit poistaa / poistan osoitetiedon näkyviltä kun olet vastannut)

Kiitos.
Marko-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 4902 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Hei Telso,

Laitamme sinullekkin ohjelmistopäivitystä hetken kuluttua.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Marko-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 4902 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Hei Shokata,

Virheenkorjausta on nyt otettu pois. Jos KotiTV palvelu on käytössä tämä saattaa aiheuttaa ongelmaa sen toimivuuteen.

Virheenkorjauksen poistamisen myötä yhteydessäkin saattaa mahdollisesti esiintyä häiriöitä, mutta mikäli ongelmia esiintyy, niin kannattaa ottaa vikapalveluumme yhteyttä niin voimma tutkia ongelmaa tarkemmin. Vikapalvelu 0206 90101 (pvm/mpm) ma-pe 8-20, la 9-16:30.

Thomson palvelureititintä ei ikävä kyllä saa siltaavaksi. Mutta jos KotiTV palvelu ei ole käytössä, niin voit käyttää yhteydessäsi myös muuta yhteyteesi soveltuvaa modeemia, eli sinun tapauksessasi VDSL modeemia.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Baztillo_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Tanja kirjoitti:
Hei Baztillo,

päivitys lähti sinulle matkaan.



Eipä tuo minun thompsoni ole päivittynyt vaan on edelleen Software Release: 8.8.B.A
Laitteen ole käynnistänyt uudellen useamman kerran.
RubberDuck_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 3 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Saisko tännekkin tuon päivityksen.
harrih_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Tännekin voisi laittaa sitä päivitystä tulemaan. Tällä hetkellä sisällä on 8.8.B.A -firmis. Laite on ollut hankinnasta saakka lähes käyttökelvoton pätkimisongelmien takia.
mhepo_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 4 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Jos mahdollista niin päivitystä oltaisiin vailla. 8.C.H.2 nykyinen versio.

Kiitos

-M
Marko-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 4902 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Hei Baztillo,

Sinulla näyttää olevan jo uusin ohjelmistoversio Thomsonissasi.

Hei RubberDuck, Harrih ja Mhepo,

Päivitykset tulevat laitteillenne hetkisen kuluttua.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
mhepo_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 4 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Kiitos!

-M
RubberDuck_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 3 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Kiitos päivityksestä