Tietokone ei pysty yhdistämään internetiin.


Eli siis muutama vuosi vanha samsungin läppäri (windows10) missä joskus toimi wlan sekä normisti ethernet piuhalla, mutta niitä ei ollut tarpeellista usein käyttää koska oli Saunalahden nettitikku.
Nyt hommasin Soneralta mokkulan ja kävi tällänen homma ettei pysty syystä tai toisesta yhdistämään mihinkään nettiin. Mokkulassa ei siis vika koska se kokeiltu puhelimella tabletilla ja pleikalla. En keksi missä vika ja oon kokeillut Windowsin sivuilta olevilla ohjeilla korjata mutta en onnistu. Kaikki apu tarpeen.

50 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

Hei timosavola ja tervetuloa Klaaniin!


 


Todennäköisesti tietokoneessa on vielä toisen nettitikun yhteysohjelma. 


 


Yhteysohjelman uudelleenasennus :


Laita SIM-kortti vielä kerran nettitikkuun ja jos netti ei edelleenkään toimi, asenna yhteysohjelma uudelleen seuraavan ohjeen mukaisesti:


1.Irrota nettitikku USB-portista.


2.Poista nettitikun yhteysohjelma tietokoneesta. Käytä ohjelman poistoon yhteysohjelman Uninstall-toimintoa tai ohjauspaneelissa olevaa sovellusta. Poista myös muut mahdolliset yhteysohjelmat (esim. aiemman nettitikun ajalta).


3.Käynnistä tietokone uudelleen.


4.Asenna nettitikku ja yhteysohjelma uudelleen käyttöohjeiden mukaisesti.


5.Käynnistä tietokone uudelleen.


6.Jos yhteys ei edelleenkään toimi, Sonera voi tarjota maksullista Helpson-tukipalvelua tai voit ottaa yhteyttä muuhun tietokonehuoltoon tietokoneongelman korjaamiseksi.

Kyseessä siis joku wlan-mokkula. Onko Samsungin wlan-päällä ? Fn-näppäin + joku ylärivin f-näppäin, olisiko joku harava-antennin kuva näppäimessä. Jos on päällä, näkyykö mokkulan wlan-verkko Samsungin verkkoyhteyksissä ?

Siis tämä uusi mokkula on sellanen wlan mokkula ja vanha oli sellanen mikä piti olla aina usb portissa kiinni.
Wlan yhteys on kyllä päällä koneessa ja kone löytää verkkoja mutta kun yrittää yhdistää se ei pysty siihen.
Mielestäni poistin vanhan nettitikun ohjelman mutta uutta ohjelmaa en edes löydä koneelta. Onko tietoa minkä niminen ohjelma se voisi olla?

Ei wlan-mokkula tarvitse yhteysohjelmaa koneeseen.

Se on se sitten jännä koska mokkula mukana tullessa ohjeissa sanottiin että se asentaa jonkun ohjelman ensimmäisellä kerralla

Voisitko kertoa sen mokkulan merkin ja mallin.

Huawei mobile wifi E5577

Oletko lukenut tuon sivun ohjeet: https://www.sonera.fi/asiakastuki/ohjeet/Huawei-E5577T?id=1418

Ny nyt ainakin olen mutta siellä ei ole mitään mikä auttaisi. Kyllä siihen saa muilla laitteilla yhteyden mutta ongelma on etten pysty yhdistämään koneella nettiin

Kysyykö se edes wlanin salasanaa ?

Toimiiko Samsungin wlan jossain muussa wlan-verkossa ? Pystytkö esim. jakamaan puhelimesta nettiä ja kokeilemaan ?

Kysyi joo. Se tarkistaa verkon vaatimuksia hetken ja sitten tulee teksti "ei internet-yhteyttä, suojattu"
En tiedä onko merkitystä mutta alakulmassa missä on wlan merkki niin siellä on kellertävä varoituskolmio. ...

On sillä merkitystä. Käynnistä vielä tietokone ja mokkula uudelleen, jollet ole sitä vielä kokeillut.

Jaoin puhelimen netin ja kokeilin myös taloyhtiön wlan mutta sama tulos ettei pysty yhdistämään. Olen myös kokeillut ethernet kaapelilla mutta sekään ei onnistu
Olen koittanut useampana päivänä tätä saada toimimaan että on tullut ihan tarpeeksi käynnistetty konetta uudelleen ja aina siellä on se varoituskolmio
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +20

Täällä on Windows 10:n ohjeita verkko-ongelmiin : http://windows.microsoft.com/fi-fi/windows-10/getstarted-why-cant-i-get-connected

Ne on jo käyty läpi tuloksetta
Joskus tullut sama ongelma itselleni vastaan Windows 10 järjestelmässä. Sain toimimaan sen, kun "poistin" käytöstä koko verkkosovittimen laitehallinnasta ja otin käyttöön uudelleen.

Vika on siis selkeästi läppärissä, eikä uudessa mokkulassa. Löytyisköhän langattomalle verkkosovittimelle ajuripäivitystä ? Yksi vaihtoehto voisi olla ulkoinen usb-porttiin tuleva wlan-sovitin, jos koneen oma on lakannut jostain syystä toimimasta.

 

Ja sen jälkeen: 

Joo kannattaa kokeilla, nostan kädet pystyyn.

Mistä tietää mikä on oikea verkkosovitin kun niitä on 10 erilaista laitehallinnassa?

Ja entäs se langaton wlan-sovitin mistä semmoisia voisi saada?
@timosavola

Jos sinulla on 10 eri verkkosovitinta näkyvillä, niin silloin ei ole kaikki ihan ok. Normaali määrä on se 2kpl ja mahdollinen usb mokkula.

Langattomat sovittimet ovat yleensä Atheros sekä Qualcomm nimellä merkittyjä. Kerro mitä listalla on niin voimme katsoa tarkemmin asiaa.
Verkkosovittimet:
Intel(R) Centrino(R) Advanced-N 6235
Realtek PCle GBE -perheen ohjain
WAN Miniport (IKEv2)
WAN Miniport (IP)
WAN Miniport (IPv6)
WAN Miniport (L2TP)
WAN Miniport (Network monitor)
WAN Miniport (PPPOE)
WAN Miniport (PPTP)
WAN Miniport (SSTP)
Vaikuttaisi Intel(R) Centrino(R) Advanced-N 6235 olevan sinun wifi sovitin.

Vastaa