Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
PorvooHaikkoo
Uusi keskustelija
  • 5 custom-general.kudos
  • 16 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Valokuidun nopeus max 100mb

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Moi. Taloomme on vedetty rakennusvaiheessa (v. 2012) edellisen omistajan toimesta kahden eri toimijan valokuidut (telian ja kilpailijan). Telia tarjoaa omalle valokuidulleen maksiminopeudeksi 100/100mb ja kilpailija 1000mb. Lisänopeutta kysyessäni myyntipalvelu alkaa vain hanakasti myymään 4g-mokkuloita lisätehoiksi joita en todellakaan kaipaa vaan haluaisin lisää nopeutta kuituun. Kunnon selitystä tälle maksiminopeudelle ei oikein tunnu löytyvän. Eikö kuidulla pitäisi kuitenkin päästä kovempiinkin vauhteihin? Nyt ainoana vaihtoehtona tuntuu olevan kilpailijan kelkkaan hyppääminen. Paikkana Haikkoo,Porvoo.

75 vastausta
HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 134 custom-general.kudos
  • 752 custom-general.replies
  • 65 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@WillMackey Kiitos kun kerroit postinumeron. Saatiin yhteyttä verkonsuunitteluun ja asiaa selvitettyä kyseiselle alueella.

Kyseisen postinumeron alueella on muutamalla kadulla edelleen muutamia liittymiä, joihin voidaan tarjota tällähetkellä vain 100M yhteys. Iloisena uutisena voin kertoa, että näiden kyseisten liittymien kohdalla ollaan tekemässä modernisointia ja uusi saatavuus eli 1G nopeus on näissä tapauksissa saatavilla marraskuun alkupuoleen mennessä.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
WillMackey
Kommentaattori
  • 5 custom-general.kudos
  • 24 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Kiitos tästä selvityksestä ja infosta. Hyvä uutinen joka tapauksessa mutta edelleen vähän epäilen että tälläkään hetkellä mitään rajoitetta siellä oikeasti on. Ainakin olisi kiva saada varmistus jos tällä kadulla on jostain syystä tässä yhdessä ainoassa ja kaiketi uusimmassa kiinteistössä tämä rajoite? Saatavuushaun perusteella meinaan ihan joka ikiseen muuhun taloon saman kadun varressa se giganen jo tulee vaikka niissä on vanhemmat liittymät.

KaPetri
Telialainen
Telialainen
  • 113 custom-general.kudos
  • 633 custom-general.replies
  • 54 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@WillMackey  kirjoitti:

Kiitos tästä selvityksestä ja infosta. Hyvä uutinen joka tapauksessa mutta edelleen vähän epäilen että tälläkään hetkellä mitään rajoitetta siellä oikeasti on. Ainakin olisi kiva saada varmistus jos tällä kadulla on jostain syystä tässä yhdessä ainoassa ja kaiketi uusimmassa kiinteistössä tämä rajoite? Saatavuushaun perusteella meinaan ihan joka ikiseen muuhun taloon saman kadun varressa se giganen jo tulee vaikka niissä on vanhemmat liittymät.


Kyllä siellä ihan fyysinen este löytyi vanhemman verkkotekniikan muodossa. Alueen liittymät, jotka edelleen ovat kytkettynä tälle kyseiselle kytkimelle eivät voi tällä hetkellä tilata kuin maksimissaan 100/100 yhteyden. Kytkimelle tullaan tekemään päivitys aikataululla, josta @HenriLie aiemmassa viestissään kertoi. Alueella kiinteistöihin on jo tuotu 1Gbit/s nopeuteen pystyvät kuitumuuntimet ja näiden vaihtamista ei onneksi tarvitse tehdä. 

 

Kun fyysinen päivitys laitteistolle on tehty, niin 1000M nopeus tulee asiakaspalvelumme ja telia.fi -sivustolle tilattavaksi. Saatavuuden päivittymisessä voi mennä muutama päivä muutostyön jälkeen.

WillMackey
Kommentaattori
  • 5 custom-general.kudos
  • 24 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Eli tämän yhden talon kohdalle on asennettu vanhaa tekniikkaa ja vain yhteen taloon on vedetty siitä liittymä ja viereisten (viereinen siis tarkoittaa normi Suomi-lähiöetäisyyksiä) kohdalle uutta? Jos näin niin... melko reilua?

KaPetri
Telialainen
Telialainen
  • 113 custom-general.kudos
  • 633 custom-general.replies
  • 54 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@WillMackey  kirjoitti:

Eli tämän yhden talon kohdalle on asennettu vanhaa tekniikkaa ja vain yhteen taloon on vedetty siitä liittymä ja viereisten (viereinen siis tarkoittaa normi Suomi-lähiöetäisyyksiä) kohdalle uutta? Jos näin niin... melko reilua?


Syitä miksi näin on tapahtunut en osaa lähteä avaamaan. Arvuutella kyllä voin, mutta se ei  keskuteluumme lisäarvoa tuo. Perin erikoisen tilanteesta tekee juurikin se, että rajoitettu saatavuus koskee vain tätä yhtä kiinteistöä. Onneksi virhe on nyt havaittu ja myönnetty sekä se on laitettu korjaukseen.

SINAD
Konkari ☆
  • 524 custom-general.kudos
  • 1173 custom-general.replies
  • 39 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@WillMackey  kirjoitti:

Eli tämän yhden talon kohdalle on asennettu vanhaa tekniikkaa ja vain yhteen taloon on vedetty siitä liittymä ja viereisten (viereinen siis tarkoittaa normi Suomi-lähiöetäisyyksiä) kohdalle uutta? Jos näin niin... melko reilua?


Voisin arvata että kyseisessä talossa on ollut ensimmäisenä kuitusaatavuus, jonka ansiosta se on nyt kunnia olla myös ensimmäisenä tekniikasta jäljessä.

WillMackey
Kommentaattori
  • 5 custom-general.kudos
  • 24 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Ei, vaan kuten moneen kertaan sanottu kyseinen kiinteistö on kadun uusin.

WillMackey
Kommentaattori
  • 5 custom-general.kudos
  • 24 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@KaPetri  kirjoitti:

@WillMackey  kirjoitti:

Eli tämän yhden talon kohdalle on asennettu vanhaa tekniikkaa ja vain yhteen taloon on vedetty siitä liittymä ja viereisten (viereinen siis tarkoittaa normi Suomi-lähiöetäisyyksiä) kohdalle uutta? Jos näin niin... melko reilua?


Syitä miksi näin on tapahtunut en osaa lähteä avaamaan. Arvuutella kyllä voin, mutta se ei  keskuteluumme lisäarvoa tuo. Perin erikoisen tilanteesta tekee juurikin se, että rajoitettu saatavuus koskee vain tätä yhtä kiinteistöä. Onneksi virhe on nyt havaittu ja myönnetty sekä se on laitettu korjaukseen.


 Edelleen, mahtavaa ja pääasia minulle että syy löytyi ja se korjataan, mutta ei tätä nyt kyllä kovin selkeästi myönnettykään ilman lypsämistä.

PorvooHaikkoo
Uusi keskustelija
  • 5 custom-general.kudos
  • 16 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Kiva nähdä, että muilla homma etenee mutta itsellä ollut homma nyt jo yli kaksi vuotta jäissä, eikä kellään Telialla edelleenkään ole selkeästi mitään kiinnostusta edes yrittää ratkoa asiaa. Onkohan tänne alueelle joskus tulossa uutta kytkintä vai ei? Uutta asuntoa kuitenkin pukataan kokoajan kiihtyvällä tahdilla naapurustoon. Jos edes tähän joku uskaltaisi ottaa kantaa?

samivdsl
Kommentaattori
  • 15 custom-general.kudos
  • 75 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@WillMackey  kirjoitti:

@KaPetri  kirjoitti:

@WillMackey  kirjoitti:

Eli tämän yhden talon kohdalle on asennettu vanhaa tekniikkaa ja vain yhteen taloon on vedetty siitä liittymä ja viereisten (viereinen siis tarkoittaa normi Suomi-lähiöetäisyyksiä) kohdalle uutta? Jos näin niin... melko reilua?


Syitä miksi näin on tapahtunut en osaa lähteä avaamaan. Arvuutella kyllä voin, mutta se ei  keskuteluumme lisäarvoa tuo. Perin erikoisen tilanteesta tekee juurikin se, että rajoitettu saatavuus koskee vain tätä yhtä kiinteistöä. Onneksi virhe on nyt havaittu ja myönnetty sekä se on laitettu korjaukseen.


 Edelleen, mahtavaa ja pääasia minulle että syy löytyi ja se korjataan, mutta ei tätä nyt kyllä kovin selkeästi myönnettykään ilman lypsämistä.


Aivan turhan hankalaksi tehty korjaus, asiakaspalveluun pitäisi saada henkilökuntaa, joka ymmärtää oikeasti tekniikasta ja joilla on mahdollisuus hoitaa asioita, onneksi asia selvisi lopulta.

Elisalla vasta luokatonta palvelua saa, jos menee jonkin teknisen ongelman kertomaan tavalliselle asiakaspalvelijalle ja ruuhkatilanteissa puhelu ohjautuu jonnekkin ostopalveluun, jossa osataan ja nähdään vielä vähemmän. Pompottelua jatkuu ja lopulta todetaan, ettei heidän päässä näy vikaa eli ei voida vikailmoitusta laittaa ja varmaan tilapäinen yksittäistapaus.

 

Jos itse haluaisin Telian nopeammasti kytkimen vaihtamaan, kuormittaisin runsaasti verkkoa, jotta jossainpäässä laite vikaantuu ja on pakko heti korjata. Nyt veikkaan käyneen niin, että on gigaset portit loppuneet kytkimestä kesken ja sfp moduuli tökätty johonkin vanhempaan laitteeseen. Harvemmalle kuitenkaan 100M on liian vähän. Telian keskus voi olla kuitenkin kilometrienkin päässä eli uusin talo on nyt jossain vanhan asuinalueen kytkimessä. Mutta tämä on sitä turhaa arvailua, oikea syy aina kiinnostaa, mutta moni firma on näissä asioissa liian sulkeutunut. Kun sähkökatko tulee, niin kyllä kiinostaa mikä sen aiheutti, mutta ei sitäkään saa selville kuin joltain tutulta asentajalta ja vikakartassa lukee ympäripyöreitä.