Tässäpä tälläinen varoittava esimerkki teille muille, jotka suunnittelette mahdollisesti Soneran kaapelilaajakaista-asiakkaaksi siirtymistä. Vaikka kaapeliliittymän nopeus siirryttäessä ADSL-kohteesta näyttää niin kovin herkulliselta, niin olen - ikävä kyllä - huomannut, että liittymän vakaus on sitä nopeuttakin tärkeämpi seikka. Tästä vakaudesta on sitten joillain alueilla turha unelmoida eikä Sonera pahemmin tunnu nostavan tikkua ristiin asian korjaamiseksi.
Palatkaamme menneisyyteen reilun puolen vuoden päähän: muutin uuteen asuntoon ja tilasin Soneralta niin nopean laajakaistan, kun vain osakkeeseen sai. Ongelmat alkoivat parin viikon sisään tästä.
Pahimmillaan useita kertoja päivässä modeemi hukkaa paluukanavia, joista aiheutuu se, että netti pätkäisee pariksi minuutiksi. Kaikki varmaan tajuavat millainen merkitys tällä on netin käyttämiseen erityisesti Skype, Netflix, pelaaminen yms. saralla. Toisella vikailmoituksella sain puhelun Soneralta, jossa minulle kerrottiin, että täällä on kohinaa verkossa, mistä tuo pätkiminen johtuisi. Ajattelin, että hienoa, onpa ainakin tiedossa ja korjauksessa - mutta toisin kävi.
Nyt puoli vuotta myöhemmin tänä päivänä olen tehnyt asiasta lähemmäs kymmenen vikailmoitusta. Niistä tulee vain tämä tuttu ja turvallinen tekstari:
Mutta vikahan ei ole korjaantunut, korkeintaan lymyilee jossain koksun perukoilla viikon kaksi ja palaa taas häiritsemään House of Cardsin katsomista. Ennen kuin epäilette ongelmaa kotiverkossa tahi modeemissa on syytä ottaa huomioon, että kertaakaan näiden kaikkien vikareiden aikana ei ole yritetty tarjota uutta modeemia saati asentajan maksullista kotikäyntiä, eli vian laatu lienee siellä Soneran puolella kyllä tiedossa, muttei juuri nyt huvita sille tehdä mitään, sillä onhan tuolla ulkona turhan kylmä rassata päätteitä. No ehkäpä tämä tästä sitten keväämmällä.
Tämän kokemuksen pohjalta minä miltei lähtisin suosittelemaan, että välttäisitte tähän samaan suohon astumista, mihin minä olen tyhmyyttäni astunut.
Muokkaus: Huomasin kirjoitusvirheen ja kun siirryin sitä korjaamaan, niin nettini pätkäisi. Onko tämä sitä ironiaa?
