Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
jarnosa
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 19 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

XL 5g kotiin MC7010+Telia X2 online pelaaminen

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Tuli hankittua hybridin tilalle tämmöinen viritys. Ongelmia tuo varsinkin PS5 NHL22 onlinepeleissä, mikäli puoliso käyttää Telia TV:tä tai wifiä ylipäänsä. Pingi sahaa 25-400ms välillä. Ilman näitä häiriötekijöitä yhteys on melko tasainen 24-30 ms välimaastossa. Pleikka ja telia tv digiboksi on liitetty ethernet kaapeleilla reitittimeen. Teliaan oltu useita kertoja yhteydessä ja tehty häiriöilmoitusta, johon kuulemma vastataan 2 päivässä. Viikko tässä nyt on odotettu sitä soittoa. Jonkin verran  yrittänyt selvittää netistä ratkaisua tässä odotellessa ilman tulosta. Vanhalla hybridillä tämmöistä ei ollut varsinkaan telia tv:tä samanaikaisesti käyttäessä.

43 vastausta
PiaJo
Telialainen
Telialainen
  • 235 custom-general.kudos
  • 1019 custom-general.replies
  • 74 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@jarnosa  kirjoitti:

On tullut viikko sitten puhelua ja monet sähköpostit vaihdettu (tänään viimeksi) . Laitevalmistajat tekevät kuulemma erilaisia laitekombinaatioita löytääkseen vian syyn. Ei tässä kuitenkaan viikkotolkulla huvita odotella, että jos vaikka homma lähtisi toimimaan joskus, koska mitään halpaa huvia tähän siirtyminen ei ollut ja osittain pakon edestä tämä hankittiin, koska vaihtoehtoja ei tällä hetkellä ole telian puolelta ainakaan. Kuitu olisi tietysti paras valinta, mutta ei ole saatavilla vielä tänne. 


Hyvä on tässä asiassa se, että kyseinen tilanne on tutkinnassa. Nyt ei voida muuta kuin odottaa.  

jarnosa
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 19 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

20220625_140806.jpg

Tämmöistä tulosta tulee jatkuvasti läppärillä ethernet kaapelilla ja muut laitteet pois päältä. Toisinaan arvosana käy D puolellakin  😀.  Pystyykö tuota millään parantamaan näillä laitteilla vai pitääkö tähän upottaa vielä jokunen lisäsatanen uuteen reitittimeen jne ?

PiaJo
Telialainen
Telialainen
  • 235 custom-general.kudos
  • 1019 custom-general.replies
  • 74 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@jarnosa  kirjoitti:

20220625_140806.jpg

Tämmöistä tulosta tulee jatkuvasti läppärillä ethernet kaapelilla ja muut laitteet pois päältä. Toisinaan arvosana käy D puolellakin  😀.  Pystyykö tuota millään parantamaan näillä laitteilla vai pitääkö tähän upottaa vielä jokunen lisäsatanen uuteen reitittimeen jne ?


Suosittelen nyt maltilla ensin odottaa meidän puolelta vastaus. Lisäantennia koskevaan kysymykseen en uskalla sanoa mitään, kun en tiedä missä olet fyysisesti. Onko tästä asiasta keskusteltu meidän Häiriöilmoituksen henkilöiden kanssa? 

jarnosa
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 19 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Laitan samat tiedot tekniseen tukeen mitä tännekin. Ketjussa eräs mainitsikin bufferbloatista ja näitä 5g bufferbloat ongelmia löytyy paljon googlettamalla, mutta ratkaisuja ongelmaan ei tunnu löytyvän, paitsi näitä QoS säätöjä tekemällä, mutta näillä vehkeillä noita ei säädelläkkään. Maksupäivä tälle paketille on alle 2 viikon päässä, joten luonnollisesti haluan saada asiaan ratkaisua ennen tuota.

jarnosa
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 19 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Tuli tekniseltä puolelta sähköpostia, että vika on nyt ratkaistu. Ratkaisu oli se että yhteys on kunnossa ja tämä noin 5 sec välein ilmenevä pingin heilahtelu 400ms on ihan normaalia tälle vaativaan pelaamiseen markkinoidulle huippuhyvälle nettiyhteydelle. Tuntuu mahtavalle maksaa about 350e kertakorvauksena ja 10 e lisää kk maksua vanhaan nähden siitä, että nettiyhteys vaihdettiin tämmöseen. Sen verran tuli kuitenkin yllätystä että Android digiboksilla HBO Max ei merkittävästi häiritse verkkopelaamista. Jos joku tietää mitä tässä kannattaisi kokeilla vielä, niin kertokaa ihmeessä.

 

Jomppel1
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 7 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Jaahas tämmöinen käsienpesu Telialta. Pitääkin alkaa tutkimaan olisiko tämä riittävä syy irtisanomiselle. 🙄 

HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 173 custom-general.kudos
  • 930 custom-general.replies
  • 77 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@jarnosa  kirjoitti:

Tuli tekniseltä puolelta sähköpostia, että vika on nyt ratkaistu. Ratkaisu oli se että yhteys on kunnossa ja tämä noin 5 sec välein ilmenevä pingin heilahtelu 400ms on ihan normaalia tälle vaativaan pelaamiseen markkinoidulle huippuhyvälle nettiyhteydelle.


Olen huomenna yhteydessä vielä laitevastaavien kanssa ja kysyn tästä lisää, voidaanko ongelmaa rajata esim. X2:n vaihdolla tai muilla keinoilla. Verkon osalta yhteys on nyt tarkistettu toimivaksi, eli verkosta käsin tätä häiriötä ei voida korjata.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa

osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.

Jomppel1
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 7 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Tuliko tähän vielä mitään tietoa? 

jarnosa
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 19 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Asentaja tulee joku päivä tässä tarkastamaan ulkoyksikön. Sisäyksikköä eivät vielä suositelleet lähteä vaihtamaan. Ketjussa aiemmin mainittua 1380 MTU arvoa kokeilin uudestaan, mutta tällä kertaa käynnistin muutoksen perään laitteet uudestaan, niin Bufferbloat arvo kävi jopa A+ mutta B gradeen putosi hetken päästä. Aiemmin oletus 1500 MTUlla grade pyöri siinä C-F välillä. Tämä muutos ei kuitenkaan auttanut. Peli pyöri aivan kuten ennenkin aika hyvin 24-30ms pingillä, kunnes vaimo rupesi katsomaan digiboksin kautta telkkaria 😀 ja wanha kunnon 24-400ms pingin hyppely noin 5 sekunnin välein  oli taas läsnä.  Pitää käydä huvikseen kokeilemassa naapurissa joku päivä, miten siellä vastaava homma toimisi, kun heillä on samanlainen nettiviritys kun itsellä, mutta DNAn puolelta.

HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 173 custom-general.kudos
  • 930 custom-general.replies
  • 77 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Jomppel1  kirjoitti:

Tuliko tähän vielä mitään tietoa? 


Lyhyesti: Ongelman tutkintaa jatketaan.

Pidemmin:
Laitevastaamme on yrittänyt toistaa ongelmaa, mutta toistaiseksi ei vielä ole siinä onnistunut. Eli ongelman korjausta pyritään hakemaan myös laitepuolelta (X2 + FWA ulkoyksikkö), mutta vielä mitään selvää syytä sieltä ei ole löydetty.

Kuten ketjussa olen maininnut aiemmin, mobiiliverkossa viive voi kasvaa hetkellisesti, jos yhteys häiriöityy ja siinä on samaan aikaan paljon tavaraa liikenteessä -> virheenkorjausta tulee paljon enemmän ja se kuormittaa laitteita. Ketjussa on arveltu MTU arvojen ja QoS jonojen priorisoinnin vaikuttavan ongelmaan, tämä on myös laitevastaavilla tiedossa. QoS jonot on tarkistettu, eikä siinä havaittu ongelmaa. MTU arvojen vaihtelun vaikutusta ei ole voitu todentaa, kun ongelmaa ei ole saatu toistettua.

 


@jarnosa   kirjoitti:

Asentaja tulee joku päivä tässä tarkastamaan ulkoyksikön. Sisäyksikköä eivät vielä suositelleet lähteä vaihtamaan. Ketjussa aiemmin mainittua 1380 MTU arvoa kokeilin uudestaan, mutta tällä kertaa käynnistin muutoksen perään laitteet uudestaan, niin Bufferbloat arvo kävi jopa A+ mutta B gradeen putosi hetken päästä. Aiemmin oletus 1500 MTUlla grade pyöri siinä C-F välillä. Tämä muutos ei kuitenkaan auttanut. Peli pyöri aivan kuten ennenkin aika hyvin 24-30ms pingillä, kunnes vaimo rupesi katsomaan digiboksin kautta telkkaria

 

ja wanha kunnon 24-400ms pingin hyppely noin 5 sekunnin välein  oli taas läsnä.  Pitää käydä huvikseen kokeilemassa naapurissa joku päivä, miten siellä vastaava homma toimisi, kun heillä on samanlainen nettiviritys kun itsellä, mutta DNAn puolelta.


Hyvä kuulla selvityksen jatkuneen vielä, asentajan käynnillä varmistuu myös ulkoyksikön sijoitus ja suuntaus, eli signaalin voimakkuuden varmistus. Odotellaan siis seuraavaksi asentajankäyntiä ja jatka toki meillekkin tänne Yhteisöön tarinaa, korjautuiko ongelmat vai ei.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa

osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.