Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 64953
Kirjoituksia 176602

liittymän irtisanominen ja sähköpostin säilyttäminen



Highlighted

liittymän irtisanominen ja sähköpostin säilyttäminen

Uusi jäsen
Viestejä 4 kpl

liittymän irtisanominen ja sähköpostin säilyttäminen

1/19
Hei

Haluaisin tiedustella onko mahdollista irtisanoa soneran adsl liittymä, mutta säilyttää sähköpostiosoite?
(+ lisäpostiosoitteet)
Entä voiko nykyisistä sähköposteista edelleenohjata postit uuteen osoitteeseen, jos liittymän irtisanoo?
Mikä mahtaa olla edellämainittujen palvelujen hinta?
Vastaa
0 tykkäystä
18 vastausta
Highlighted

Vakiokalustoa
Viestejä 112 kpl

11/19
Joo niin kuin näkyy, Soneran valinta oli hiljaisuus. Irtisanoin omatkin Soneran varaliittymät, oli 3G 21M puheliittymä. Tilalle ei tullut mitään muuta, enköhän minä pärjää tuolla 100M Elisan kiinteällä joka tuli taloon alkuvuodesta ja Elisan mobiililla 21/5 matkoilla.

Elisan 4G oli ennen kiinteää, mutta myivät yli kapasiteetin liittymiä niin tilasin 100M laajakaistan tuossa ennen kesää. Mobiili toimii vähän miten toimii, mutta eipä ole sentään datarajaa, kun tapana on käyttää nettiä kuin kotona myös matkoilla.

Soneralle palautetta minultakin, vastatkaa viesteihin! Ei voi olla vaikeaa, koska odotimme naapurimme kanssa pitkään vastausta... mutta emme saaneet sitä. Tosin on tuossa se hyöty, että nyt vasta ymmärsin että mihin tarviin muutaman gigan rajoitettua 3G-liittymää, kun rajaton kuitenkin pääasiallisessa käytössä. Varapuhelimenkin myin ja sain siitä 50 euroa.
Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Vakiokalustoa
Viestejä 131 kpl

12/19
Jeps, ei vastailla vastarannan kiiskille. 😄
Kävin kivijalassa, sanoivat, että totkai saat 14pv kokeilun..........eipä ole kuulunut mtn sieltä eikä täältä. Pitäköön..............
Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Kunniajäsen
Viestejä 4 418 kpl

13/19
Sähköpostipalvelu on siis kiinteä laajakaistan käyttäjille.. Sonera voisi toki vastata tännekkin... Eli liikkuvan laajakaistan käyttäjänä suosittelen ehdottomasti kolmannen osapuolen sähköpostipalvelua.
Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Vanhan Palstan telialainen
Vanhan Palstan telialainen
Viestejä 898 kpl

14/19
museomies kirjoitti:
Hei.

On irtisanomisen aika, kun Soneran ADSL 8M on, mutta tulee valokuitu. Miten säilytän sähköpostin, kuulin että se on mahdollista vaikka valokuitu ei olisikaan enää Soneran. Niin on teillä mahdollisuus laittaa sähköposti kuukausi maksulliseksi?

Mistä löytyy virallista informaatiota, joskus ohimennen luin tästä.


Hei!

Sähköpostiosoitteen saa säilytettyä Sonera Mail -palvelulla, jos sinulla löytyy vain jokin mobiilituote. Palvelun hinta:
Sähköpostilaatikot 2,08 €/kk (alv 24%) per kappale.

Pahoittelen, että kysymykseesi vastaamme näin viiveellä! Jostain syystä on tämä keskusteluketju jäänyt huomioimatta.
Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Uusi jäsen
Viestejä 2 kpl

15/19
Olen vuosia maksanut ADSL 8 M hintaa,mutta testin mukaan en saa sisään kun n. 2 M, tulee siis puh.verkon kautta. Mielestäni maksan tässä ylihintaa netistä reilusti. Nyt haluaisin muuttaa tilanteen johonkin suuntaan ja mielelläni säilyttää perheemme molemmat s.postit. Molemmat puh.liittymämme ovat olleet myös Soneralla kautta vuosien.Olen kysynyt Soneralta,ilman vastausta,onko mitään tehtävissä asian suhteen.Lisäksi nyt on ollut kiusallisia katkoksia netissä,modeemi TW-EA510,olen resetoinut ja katkonut virtaa,mutta katkos esiintyy välillä edelleen..ikävää pankkiyhteyksissä..Kävin paik.Sonera-liikkeessä,mutta siellä ei löytynyt kun mahd.liikkuva netti,eikä saisi s.posteja mukaan.. onko näin ??
antero/Joensuu
Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Vanhan Palstan telialainen
Vanhan Palstan telialainen
Viestejä 198 kpl

16/19
Hei kakkan-a!

Tähän pätee tuo sama mitä KatjaN vastasi museomiehelle. 🙂 Eli kun asiakkuutesi jatkuu Soneralla (liikkuva netti), voit säilyttää kiinteän kaistan mukana tulleen sähköpostin hintaan 2,08 €/kk/sähköpostilaatikko.

Muutoksesta sovitaan asiakaspalvelun kanssa ja samalla katsotaan onko liittymällä esim. määräaikaista sopimusta. Harmillista, jos kiinteässä yhteydessä on ollut ongelmia, tarvittaessa meidän tekninen asiakaspalvleu voi kyllä vilkaista tilannetta ja auttaa. Vikailmoituksen voi jättää kätevästi vaikkapa Omilta sivuilta.
Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Uusi jäsen
Viestejä 2 kpl

17/19
Kiitoksia viestistä ja tiedoista..kävin eilen teidän Tikkurilan toimistolla kyselemässä tätä mahd. siirtoa..kysyin siellä vielä useita kertoja,mitä maksaa ja mitä kuuluu hintaan, jos siirrän laajakaistan liikkuvaksi,kun tuo 4 g kuitenkin pitäisi meillä toimia,ja hän sanoi myös olevan mahdollista kahden viikon kokeiluun..Jos tekisin sopimuksen n. 19 e/kk, ja nimenomaan 24 kk, niin saisin säilyttää sähköp.laatikkomme,2 kpl,saisin reiittimen, 10 liit.mahd.... samaan hintaan kaikkij..Ainoastaan F-secure olisi lisäksi n. 4-5 e/kk, kaksi konetta..Sain juuri tänään laskunne laajakaistasta, yli 40 e securen kanssa, ja nopeudesta vain n. 2 M ! Ja siellä oltiin sitä mieltä,että nopeus netissä olisi toki 3,4 kertaa nopeampi jokatap. kaikissa ajankohdissa..Laajak.nettiyht.katkeili tänäänkin,n.puol.minuutista eteenpäin..kerta..Tuo n. 25 e/kk olisi vielä harkittavissa liikkuvaan siirtymisestä.....,kun on tullut maksettuakin turhan kauan mielestäni liiasta.
pik.vastausta odotellen..(ps.täällä ei tiedetty mitään sp.tin säilytysmahdollisuuksista..ennenkuin pojat soittivat ja kysyivät joltain..)
Vastaa
0 tykkäystä
Highlighted

Vakiokalustoa ☆
Viestejä 254 kpl

18/19

Nyt pitää kyllä ihan kysyä, kun lähti teiltä kaikki veke, liittymät sun muut. No aikoinaan sai tuon sähköposti palvelun vähän yli 2€ per koota kk. Äsken kysyin sitten chatissä, et miten nuo minun sähköposti laatikot eli irtisanoutuuko nekin, kun sain ne ilmaiseksi monen sattuman kautta ( siis oli teidän päässä tehty virheitä ja siinä selvittelyssä meni aikaa jolloin ne tuli minulle ilmaiseksi. No chatissä sanottiin ne säilyy vaikka ei ole sinulla meiltä mitään liittymiä ym, kerta ne on sinulle ilmaiseksi annettu. Eniten kummastuttaa chatissä mies puolinen asiakaspalvelija joka, sanoi aikaa törkeästi, että sitten sinulta lähtee myös postit heti veke otan ne saman tien pois. Sanoin hänelle, että sitä vaan sitten, mutta ei tainnut kaverilla kantti kestää tai sitten hän vaan huomasi ettei voikkaan sitä tehdä. Jotenkin tuntuu, että siellä on välillä semmosia henkilöitä jotka eivät tiedä mitään vaan aukovat päätään nykyään entiselle asiakkaalle ja tuskine tulen takaisin, jos ei muutoksia tapahdu.

Vastaa
Highlighted

Ex-telialainen
Viestejä 955 kpl

19/19

@maveric  kirjoitti:

Nyt pitää kyllä ihan kysyä, kun lähti teiltä kaikki veke, liittymät sun muut. No aikoinaan sai tuon sähköposti palvelun vähän yli 2€ per koota kk. Äsken kysyin sitten chatissä, et miten nuo minun sähköposti laatikot eli irtisanoutuuko nekin, kun sain ne ilmaiseksi monen sattuman kautta ( siis oli teidän päässä tehty virheitä ja siinä selvittelyssä meni aikaa jolloin ne tuli minulle ilmaiseksi. No chatissä sanottiin ne säilyy vaikka ei ole sinulla meiltä mitään liittymiä ym, kerta ne on sinulle ilmaiseksi annettu. Eniten kummastuttaa chatissä mies puolinen asiakaspalvelija joka, sanoi aikaa törkeästi, että sitten sinulta lähtee myös postit heti veke otan ne saman tien pois. Sanoin hänelle, että sitä vaan sitten, mutta ei tainnut kaverilla kantti kestää tai sitten hän vaan huomasi ettei voikkaan sitä tehdä. Jotenkin tuntuu, että siellä on välillä semmosia henkilöitä jotka eivät tiedä mitään vaan aukovat päätään nykyään entiselle asiakkaalle ja tuskine tulen takaisin, jos ei muutoksia tapahdu.


Lähtökohtana on, että Telian sähköpostia ei voi käyttää, mikäli asiakas vaihtaa operaattoria

tai irtisanoo laajakaistaliittymänsä. Se voidaan kuitenkin jättää voimaan, jos siihen tilalle tulee jokin toinen Telian data/laajakaistaliittymä. Poikkeuksena myös tilanne, jossa laajakaistaliittymä katkaistaan meidän toimesta, emmekä pysty tarjoamaan korvaavaa liittymää verkon teknologiauudistuksen yhteydessä.

Ilman tarkempia asiakastietoja on vaikea ottaa sinun tapaukseen kantaa, mutta kieltämättä vaikuttaa siltä, että olet saanut hieman väärää tietoa chatissa. Toivottavasti tämä kuitenkin selvensi asiaa. Ikävä juttu tietysti, että olet päätynyt liittymäsi irtisanomaan. Olet toki tervetullut takaisin milloin tahansa 🙂

Vastaa
0 tykkäystä
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.