Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Arska67_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

4G netti ei toimi, ongelma jatkuu 4:ttä päivää

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Helsingissä Suutarilassa (Tikkurilan lähetin?) netti ei toimi, ongelma alkoi perjantaina. Modeemi ottaa 4G-yhteyden, modeemissa 3-4 palkkia. Soneran nopeustesti näyttää vastaanotto-nopeudeksi 0,69 Mb/s, silloin kun se suostuu menemään loppuun asti. Traceroute modeemista www.sonera.fi.osoitteeseen katkeaa virheeseen. Ongelma alkoi perjantaina, mitään mainintaa Soneran sivuilla mahdollisesta häiriöstä ei ole. Mistä mahtaa johtua?
1 vastaus
KatjaN_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 898 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei Arska67 !

Tällaisista selkeistä vikatilanteista kannattaa olla yhteydessä suoraan Tekniseen asiakaspalveluun:
Vikapalvelu puh. 0206 9 0101 (ma–pe 8–20, la 9–16.30). Tätä kautta saadaan asia heti tutkintaan ja tarvittaessa tehdään vikailmoitus.

Jos ongelma siis jatkuu, niin Vikapalveluun soittoa. Saadaan homma sitä kautta kuntoon!
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Tämän osion uusimmat keskustelut