Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
villerajainmaki_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

E1552 ja ongelmat netissä

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
E1552 pätkii joillakin nettisivuilla totaalisesti. Esimerkiski http://www.telkku.com ei aukea vaikka kuinka odottaisi. Vaimon kannettavalla missä on DNAn mokkula sivut aukeavat normaalisti. Samoin Soneran omat sivut tökkivät kun yritin ladata päivitystä ko. modeemiin. Tiedosto ei suostu latautumaan. Missä mahtaa olla vika? Moni muu sivu aukeaa normaalisti.
2 vastausta
Sonera-asiantuntija_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 5687 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Liikkuva Laajakaista -liittymään liittyvissä asioissa kannattaa olla yhteydessä matkapuhelinasiakaspalveluumme.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidän myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera
villerajainmaki_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Kiitos vaan asiakaspalvelun ammattitaidolle! Ei mitään ohjeita ongelman ratkaisemiseksi!

Itse sain raapia päätäni ja löysinkin ratkaisun. Koska Soneran Huawein E1552 -nettitikulla ei suostunut lataamaan päivitystiedostoa, latasin sen DNAn liittymällä jossa on Huawein E220 -mokkula. Se toimi moitteettomasti ja latasi päivityksen. Päivityksen asennuksen jälkeen alkoi Soneran E1552 -nettitikkukin toimimaan ja latasi samaisen päivitystiedoston. Muutkin sivut, esim. Telkku.com aukeaa nyt normaalisti.

Samankaltaisia ongelmia oli aikaisemmin myös F-Securen Internet Security 2010 -virustorjuntaohjelmiston kanssa. Ei suostunut millään lataamaan yhtä päivitystiedostoa. FSn asiakaspalvelukin oli ihmeissään että mistä ongelma johtuu. Siihenkin tarvitsin DNAn mokkulaa. Sillä päivitys onnistyi ja nyt virustorjunta toimii ja päivitykset lataantuvat normaalisti myös Soneran nettitikulla.

Soneran kannalta vaan harmillista että täytyy olla aina DNAn mokkula takataskussa että saa Soneran nettitikun toimimaan 😉

Kiitos vielä kerran asiakaspalvelun "Laurille".
Tämän osion uusimmat keskustelut