Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Jaristokraatti_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Email häviää kirjoitusvaiheessa toistuvasti

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Viikon sisään on systeemi hävittänyt melkein valmiin emailin kolmesti.
Tämä on noin 20 % sonera-sähköposteistani. Ilmeisesti häviävät siinä vaiheessa, kun systeemi yrittää automaattisesti luoda luonnoksen.

Vaihdanko palvelun tarjoajaa?
9 vastausta
KatjaN_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 898 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei

Käytätkö sähköpostia webmailin kautta: (https://webmail.inet.fi/cp/ps/Main/logi ... ox.inet.fi)
vai sähköpostiohjelmalla? Esim. Outlook.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Jaristokraatti_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Marko-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 4902 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei Jaristokraatti,

Lisäätkö asiakasnumeron tietoihisi, niin voidaan katsella tilannetta paremmin. Lisääminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.

Kun viesti katoaa, niin minkälaiseen tilaan posti jää? Katoaako sivulta ainoastaan kirjoittamasi teksti ja muuten sivu näkyy edelleen normaalisti?

Mikä käyttöjärjestelmä ja selainversio sinulla on käytössä?
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Jaristokraatti_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Kirjoittamani viesti katoaa täydellisesti.
Näyttö vilahtaa pohjavärinne väriseksi ja sitten
näyttö palaa saapuneet viestit-tilaan.
Firefox viimeisin
Windows 8 jota ajelen 7 asetuksilla.
HUOM tämä ongelma on verraten uusi, edellinen 6 kk on mennyt lähes ongelmitta.

Kone päivittyy automaattisesti uusimpiin versioihin.
Marko-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 4902 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei Jaristokraatti,

Olitko kokeillut toista selainta? Ja jos olit niin esiintyykö sen kanssa vastaavaa ongelmaa?

Kannattaa tarkistella myös että Firefoxin kaikki liittännäiset ovat ajantasalla.

Jos ongelma kaikesta huolimatta jatkuu, niin olethan vikapalveluumme yhteydessä.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Ribault_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Samat oireet!

Joskus kesken kirjoittamisen mutta useimmiten lähetyksen hetkellä, vikaa ollut nyt muutaman päivän aikana ja esiintyy sekä uuden viestin että edelleenlähetyksen yhteydessä. Kokeilin myös Firefoxin lisäksi IE:llä ja samat ongelmat.

Ihmeellisintä on että toiset viestit lähtee ok mutta samantyylinen ei sitten taas lähdekkään?

Hermot menee!
Marko-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 4902 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei Ribault,

Suosittelen olemaan vikapalveluumme yhteydessä, niin päästään selvittämään ongelmaa tarkemmin.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Jaristokraatti_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
No niin,
valopäät ensiksikin vaihtoivat salasanani pyytämättä.
Toiseksi ilmoittivat jossaiN testanneensa systeemini, ja kaikki on kunnossa.

MUTTA KUN NE PAHUKSEN EMAILIT HÄVIÄVÄT VIELÄKIN KIRJOITUSVAIHEESSA!

Tämä "asiakaspalvelukokemus" on arvosanan 4- arvoinen.
aina
Konkari
  • 69 custom-general.kudos
  • 575 custom-general.replies
  • 4 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Ohikulkijan kummeksunta.
Itselläni ei ole sattunut (Win 7& Firefox 29.0.1 ja Ubuntu Linux 12.04 & Firefox 29.0) viestin häviämistä alta ilman webbimailista ulosheittoa. Aiemmin sattui tuon tuosta, että kesken pitkän viestin teon heitettiin sisäänkirjautumissivuun (puolen tunnin jälkeen?) mutta nyt viestin kirjoitus näyttää saavan kestää ainakin tunnin eikä ulosheittojakaan ole ollut miesmuistiin. Webbimailiin tuli tuo varmistuskopion talletus luonnoksiin joka ainakin joskus näyttää tekevän asetusteni mukaisesti viiden minuutin välein kopion työn alla olevasta viestistä postipalvelimelle (poistuu kun viesti saadaan lähetetyksi). Kerrotut oireet sopisivat kyllä ongelmiin kopion teossa. Ootteko katsoneet onko luonnokset-kansiossa jonkinmoista versiota silmien alta kadonneesta viestistä.
Näin aina
Tämän osion uusimmat keskustelut