Pahoittelut vastauksemme viiveestä. En pysty valitettavasti antamaan kysymykseesi haluamaasi vastausta vaan ohjeemme ja suosituksemme on, että Koti TV -palvelun Thompson -palvelureititin (tai asiakkaan oma modeemi, jos Koti TV -palveluun ei sisälly palvelureitintä) on oltava kytkettynä ensimmäisenä laitteena verkkoon, jotta Koti TV -palvelu voi toimia liittymän kautta oikein.
Zyxelin ES-315 -laite on kuitumuunnin jota tarvitaan
Sonera Kotikuitu -palvelussamme. Tässä palvelussa kuitumuunnin täytyy olla "ensimmäisenä -laitteena" taloon tulevaan kuituyhteyteen liitettynä.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa
http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan ja Ohjeet ja vinkit.